Windowsの0x0000011bプリンターエラーを解決する方法|迅速かつ確実な対処法まとめ

Microsoft Windowsでプリンターエラー「0x0000011b」が発生するのは、主にネットワーク共有プリンターを使って印刷しようとしたタイミングです。このエラーは、不具合のあるWindowsアップデートを適用した後に起こることが多いことで知られています。本記事では、その解決策に加え、システム設定の見直しによってエラーを解消する方法まで、順を追ってわかりやすくご紹介します。

エラーの原因としてはその他にも、CVE-2021-1678緩和策オプションが有効になっていること、プリンタードライバーの不具合、Windowsシステムファイルの破損などが挙げられます。それぞれの対処法をこのガイドで確認していきましょう。

原因となっているWindowsアップデートをアンインストールする

Windowsアップデートを適用した直後に「0x0000011b」エラーが出るようになった場合、そのアップデート自体に問題がある可能性があります。このケースでは、該当のアップデートをロールバック(アンインストール)することで問題を解決できることがあります。

その後、改めてOSをより新しいバージョンへ安全に更新できるアップデートを確認し、インストールし直しましょう。

1. スタートメニューを開き、「コントロールパネル」と検索して、結果からユーティリティを起動します。
2. コントロールパネルのメイン画面で「プログラムのアンインストール」を選択します。
3. 左側のサイドバーにある「インストールされた更新プログラムの表示」をクリックして、更新履歴を開きます。

1. 一覧から最新の更新プログラムを選択し、上部にある「アンインストール」をクリックします。

1. 確認画面で「はい」を選択します。
2. アンインストールが完了したらPCを再起動します。スタートボタン→電源アイコン→「再起動」の順に選択すればOKです。

PCが起動したら、ネットワークプリンターでテストページを印刷し、エラーが解消されたかどうかを確認してみてください。

CVE-2021-1678緩和策を無効化して印刷エラーを解消する

「0x0000011b」エラーのもうひとつの有力な対処法が、Windowsの「CVE-2021-1678緩和策」オプションを無効にする方法です。この機能が有効になっていると、プリンターの不具合を引き起こすことがあります。

この設定を変更するには、レジストリエディターでレジストリキーを編集する必要があります。

1. Windows + R キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 入力欄に regedit と入力してEnterキーを押します。
3. ユーザーアカウント制御の画面で「はい」を選択します。
4. 上部のアドレスバーに以下のパスを入力してEnterキーを押します。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
5. 右側の余白を右クリックし、「新規 > DWORD (32ビット) 値」を選択します。

1. 作成したDWORDの名前を RpcAuthnLevelPrivacyEnabled に変更します。
2. DWORDをダブルクリックし、「値のデータ」に 0 を入力して「OK」をクリックします。

1. レジストリエディターを閉じます。
2. Windows PCを再起動して設定を反映させます。

Windows 10/11のプリンターのトラブルシューティングツールを使う

エラーが解消せずドキュメントが印刷できない場合は、Windows標準搭載のプリンターのトラブルシューティングツールを試してみましょう。このツールは、プリンターの問題を自動的に検出し、修復まで行ってくれます。

1. Windows + I キーを押して「設定」を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 左側のサイドバーで「トラブルシューティング」をクリックします。
4. 右側の「追加のトラブルシューティングツール」を選択します。

1. 一覧から「プリンター」を選び、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

1. ツールによる問題の検出と修復が完了するまで待ちます。

修復が終わったら、実際にドキュメントを印刷して、正常に動作するか確認してください。

プリンタードライバーを更新してエラー0x0000011bを修正する

多くのプリンターエラーは、ドライバーの破損やバージョンの古さが原因です。ドライバーを最新版へ更新すれば、簡単に改善できることがあります。Windowsには「デバイスマネージャー」という便利なツールがあり、接続中のデバイスに必要なドライバーを自動検索してくれます。

1. スタートメニューで「デバイスマネージャー」と検索し、結果からツールを起動します。
2. 「印刷キュー」を展開し、対象のプリンターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

1. 「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。
2. Windowsによる最新ドライバーの検索・インストールを待ちます。
3. デバイスマネージャーで新しいドライバーが見つからない場合は、「Windows Updateで更新されたドライバーを検索」を選んで、さらに探してみましょう。

1. ドライバーの更新が完了したら、PCを再起動します。

これでプリンターから印刷を試してみてください。エラーが表示されずに正常に印刷できるはずです。

保留中のWindowsアップデートをインストールする

Windowsシステム自体のバグが原因でプリンターが誤作動し、「0x0000011b」をはじめとする各種エラーが発生することもあります。Windowsを最新バージョンに更新しておけば、こうしたシステム側の問題はほぼ解消できます。

アップデート作業は短時間で完了し、費用も一切かかりません。

1. Windows + I キーを押して「設定」を起動します。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 左側のサイドバーで「Windows Update」をクリックします。
4. 右側の「更新プログラムのチェック」を選択します。

1. 利用可能な更新プログラムをすべてインストールします。
2. インストール後にPCを再起動します。

SFCツールでWindows 11/10の破損ファイルを修復する

Windowsのシステムファイルが破損していると、さまざまな機能に不具合が生じます。プリンターエラーもその影響で起こることがあるため、内蔵のシステムファイルチェッカー(SFC)を使って不良ファイルを検出・修復しましょう。

SFCはほぼ自動で動作するため、自分でファイルを探して修復する必要はありません。コマンドプロンプトから以下の手順で実行できます。

1. スタートメニューで「コマンドプロンプト」と検索し、「管理者として実行」を選択します。
2. ユーザーアカウント制御の画面で「はい」を選択します。
3. まず以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

1. 上記のコマンドが完了したら、続けて以下のコマンドを実行します。
   sfc /scannow

1. 破損ファイルの修復が完了したら、PCを再起動します。

プリンターの削除と再インストールで0x0000011bエラーを解決する

ここまでの方法を試しても「0x0000011b」エラーが解消しない場合は、プリンターを一度システムから完全に削除し、再インストールしてみましょう。プリンター関連のファイルがすべてクリアされ、初期状態からセットアップし直せるため、プリンターに関するほとんどの問題を一気に解決できます。

1. スタートメニューで「コントロールパネル」と検索し、結果からツールを起動します。
2. コントロールパネルで「デバイスとプリンターの表示」を選択します。
3. 一覧の中から問題のあるプリンターを右クリックし、「デバイスの削除」をクリックします。

1. 確認画面で「はい」を選択してプリンターを削除します。
2. プリンターのケーブルや接続を一度外し、コンピューターに再度接続します。
3. コントロールパネル > デバイスとプリンターの表示 を開き、上部の「プリンターの追加」をクリックします。

1. 画面の指示に従って、プリンターの追加を完了させます。

プリンターエラーを解消して保留中の印刷ジョブを再開しよう

急ぎで印刷したいときにエラーが出ると、とてもストレスを感じますよね。しかし幸いなことに、Windowsの設定をいくつか見直すだけで、プリンター関連のトラブルの大半は解決できます。正しい対処を行えば、プリンターとPCが正常に通信し、あらゆるファイルを問題なく印刷できるようになります。

快適な印刷ライフをお過ごしください!