ゲーム起動時に発生するXboxエラーコード0x97e107dfを修正する4つの方法

Xbox OneはMicrosoftが開発した家庭用ゲーム機で、オールインワンのエンターテインメントシステムを搭載していることから「Xbox One」と名付けられました。世界中でオンライン・オフラインを問わず広く利用されていますが、0x97e107df、0x87dd0006、0x8b050033、0x8027025a、0x406など、さまざまなエラーコードが発生するという報告が多くのユーザーから寄せられています。

ゲームを起動しようとした際にこのエラーコード0x97e107dfが表示されると、Xbox Oneが突然動作しなくなってしまいます。

たとえば、あるゲーマーはXboxで「Forza 6」をプレイしようとした際に、それまで経験したことのないエラーコード0x97e107dfに遭遇したと報告しています。

こうしたXbox Oneのエラーコードに関する不満が増えていることから、この記事では、Xbox Oneの問題を解消するために役立つ効果的な解決策をすべてご紹介します。

Xboxエラーコード0x97E107DFとは?

このエラーコードは、主にXbox Oneでゲームを起動しようとしたときに発生します。エラーが発生すると、Xbox Liveサービスがゲームの起動を試みる際にライセンス認証に問題が生じていることを示しています。

ゲームのライセンスが無効であるため、ゲームが強制的に停止してしまいます。また、場合によっては、ネットワーク接続の問題によりXbox Oneがサインインできず、ゲームの起動に必要なリソースを読み込めなくなっていることを意味することもあります。

これが、エラーコード0x97e107dfのせいで普段どおりにゲームを開始できない理由です。同様に、Xbox Oneで0x8b050033や0x80072ee7などの他のエラーに遭遇することもあります。

Xboxエラーコード0x97e107dfの修正方法

エラー0x97e107dfに関する説明から、このエラーの原因としては、Xbox Liveサービス、Xbox Oneアカウントの状態、ゲームとコンソールのネットワーク環境、そしてXbox One本体自体が考えられます。

しかし、この種の問題は複雑なため、直接原因を特定するのは容易ではありません。そこで、この記事ではXbox Oneのエラーコード0x97e107dfを体系的にトラブルシューティングする方法をご案内します。

解決策一覧:

• 1: Xbox Liveサービスを確認する
• 2: Xbox Oneに再ログインする
• 3: ネットワーク接続を確認する
• 4: Xbox Oneコンソールをリセットする

解決策1: Xbox Liveサービスを確認する

Microsoftによると、Xbox Liveは、Xbox 360、Windows PC、モバイルデバイスで利用できるオンラインマルチプレイヤーゲーミングおよびデジタルメディア配信プラットフォームです。つまり、Xbox Liveサービスは、ゲーマーがXbox OneでゲームをプレイできるようにMicrosoftが提供しているものです。

これらのサービスのいずれかに問題があると、0x97e107dfのようなXbox Oneエラーが発生する可能性があります。サービスはMicrosoftが提供しているため、まずMicrosoftの公式サイトでステータスを確認するのが理にかなっています。

1. ブラウザーでXboxサポートにアクセスします。

2. Xboxサポートのページで、Xbox Liveサービスのステータスを確認します。ここでは、アカウントとプロフィール、オンラインの安全とファミリー、ストアとサブスクリプション、フレンドとソーシャルアクティビティなどのXbox Liveサービスの状態を確認できます。

3. 各サービスを一つずつ展開して、サブカテゴリのステータスを確認します。Xbox Liveサービスの「アカウントとプロフィール」の下では、サインイン、複数のデバイスへのサインイン、プロフィールの作成などのサブカテゴリの状態を確認できます。

4. Xbox Liveサービスのステータスに問題がないことがわかったら、エラーコード0x97e107dfを引き起こす可能性のある他の原因の確認に進みます。

ダウンしている、または利用できないサービスが見つかった場合は、Microsoftに報告しましょう。そうすることで、Xbox Liveサービスの問題解決を支援してもらえます。

その後、Xbox Oneコンソールでゲームを起動した際に、0x97e107dfがまだ発生するかどうかを再確認してください。

解決策2: Xbox Oneに再ログインする

0x97e107dfが表示されたら、まずしばらく待って、ゲームが正常に読み込まれるとエラーが消えるかどうかを確認してみてください。しかし、エラーが解消しない場合は、前回のサインイン時の競合を避けるために、Xbox Oneから一度ログアウトして再度ログインしてみてください。

1. Xboxボタンを押してメインメニューを開きます。

2. ホームを選択し、プロフィール画像をクリックしてアカウントを選択します。

3. サインアウトを選択します。

4. Xbox Oneコンソールを再起動します。

5. 再度サインインします。

再サインイン後、エラーコード0x97e107dfが解決されていれば、任意のゲームを問題なく起動できるはずです。

解決策3: ネットワーク接続を確認する

前述のとおり、ネットワークエラーがXbox Oneでエラー0x97e107dfを引き起こす可能性があります。つまり、Xbox Oneにネットワークの問題があると、ゲームを読み込めず、エラーコードが表示されます。そのため、Xbox Oneコンソール内蔵のネットワーク診断ツールを使用して、ネットワーク接続を総合的に確認する必要があります。

Xbox Oneコンソールでのネットワーク接続テストは、大きく分けて2つの作業で構成されています。1つはコンソールのネットワーク問題を診断するツールの実行、もう1つはMACアドレスなど、破損している可能性のあるネットワーク設定のリセットです。

パート1: ネットワーク診断ツールを実行する

1. Xbox Oneのネットワークの接続性と安定性を確保するため、有線ネットワークへの接続を試してみてください。

2. Xboxボタンを押してメインメニューを開きます。

3. メニューから設定を選択します。

4. すべての設定 > ネットワーク > ネットワーク設定に移動します。

5. トラブルシューティングの下にあるネットワーク接続のテストを選択します。

ネットワーク接続にエラーがある場合は画面に表示され、Xbox Oneコンソールのネットワーク問題を自動的に修正する手順が案内されます。

パート2: MACアドレスをリセットする

1. Xboxボタンを押してメインメニューを開きます。

2. 設定 > すべての設定 > ネットワーク > ネットワーク設定 > 詳細設定に移動します。

3. 代替MACアドレスを見つけて、クリアを選択します。

4. Xbox Oneコンソールを再起動します。

この操作により、Xbox Oneコンソールのすべてのネットワーク設定がリセットされます。その後、コンソールでゲームを起動して、エラーコード0x97e107dfが再度表示されるかどうかを確認することをお勧めします。

注: MACアドレスはMedia Access Control Address(メディアアクセス制御アドレス)の略で、機器の物理アドレスが一意であることを保証するものです。

解決策4: Xbox Oneコンソールをリセットする

ただし、上記の方法のいずれでもXboxエラーコード0x97e107dfを修正できない場合は、Xbox Oneコンソールをハードリセットして、設定、キャッシュ、不要ファイル、以前のゲームのデータなどから生じた破損や競合を取り除く価値があります。多くの場合、これも効果的な最終手段となります。

1. コンソールの電源ボタンを約10秒間押し続けます。

2. コンソールの電源が完全に切れるまで待ちます。

3. Xbox Oneの電源を入れます。

緑色のスタートアップ画面が表示されれば、Xbox Oneコンソールのハードリセットが成功したことを意味します。

Xbox Oneのエラーコードは確かに頻繁に発生しますが、忍耐強く対処すれば修正できます。この記事では、Xboxエラー0x97e107dfの解決に最も効果的であることが実証された4つの解決策を紹介しました。それでもXboxコンソールのエラーが解消しない場合は、XboxエラーヘルプセンターからXboxサポートに問い合わせて、さらなる解決策を求めてみてください。