Firefoxの「PR_CONNECT_RESET_ERROR」エラーを解決する方法：段階別の対処ガイド

Mozilla Firefoxで「PR_CONNECT_RESET_ERROR」というエラーが表示されると、目的のサイトにアクセスできず、大きな不便を感じることになります。このエラーが繰り返し発生してもブラウザを乗り換えたくない方は、いくつかの対処法を試すことで問題を解決できる可能性があります。ここでは、その具体的な手順をご紹介します。

このエラーの多くは、ネットワーク環境やブラウザ自体の軽微な不具合が原因です。そのほかにも、ファイアウォールによるサイト接続のブロック、パソコンに設定された動作しないプロキシなど、さまざまな要因が考えられます。

Firefoxのキャッシュをクリアする

「PR_CONNECT_RESET_ERROR」を解消する最も簡単な方法は、ブラウザのキャッシュを削除することです。キャッシュにはFirefoxが保存した画像などのファイルが含まれており、これらを削除することでファイル起因の問題を解決できます。

なお、Webコンテンツのキャッシュを削除しても、保存済みのログイン情報、Cookie、その他のサイトデータは失われませんのでご安心ください。

1. パソコンでFirefoxを開きます。
2. 画面右上の「三本線（ハンバーガーメニュー）」アイコンを選択し、「履歴」＞「最近の履歴を消去」を選びます。
3. 「消去する履歴の期間」ドロップダウンメニューから「すべての履歴」を選択します。

1. 「キャッシュ」以外のすべての項目のチェックを外します。
2. ウィンドウ下部の「OK」を選択します。
3. Firefoxを一度閉じて、再度開きます。
4. 問題となっているサイトにアクセスしてみましょう。

別のネットワークを使ってみる

サイトにアクセスできない理由の一つとして、現在利用しているネットワークがその特定のサイトへのアクセスを禁止しているケースがあります。インターネットサービスプロバイダー（ISP）が何らかの理由によりサイトをブロックリストに追加することがあります。

これを確認するには、別のネットワークに切り替えてサイトが読み込まれるか試してみてください。たとえば、自宅のWi-Fiに接続している場合は、スマートフォンのテザリング（ホットスポット）に切り替えて、サイトが開くかどうか確認しましょう。

別のネットワークでは問題なくサイトが開ける場合は、ISPに問い合わせて原因を確認してみてください。

サードパーティ製ファイアウォールアプリをアンインストールする

サードパーティ製のファイアウォールは、Firefoxをはじめとする多くのインストール済みアプリと相性が悪いことがあります。ファイアウォールアプリがFirefoxやアクセス先のサイトを不正なものと判断し、アクセスを制限している可能性があります。

ファイアウォールアプリでFirefoxや該当サイトをホワイトリストに登録する方法もありますが、それでも改善しない場合は、以下の手順でアプリをアンインストールしてみましょう。

1. Windows + I キーを押してWindowsの設定を開きます。
2. 設定画面で「アプリ」を選択します。

1. 一覧から使用中のファイアウォールアプリを選択します。
2. 「アンインストール」を選択してアプリを削除します。
3. 表示される確認ダイアログで「アンインストール」を選択します。
4. Firefoxを起動し、サイトにアクセスできるか確認します。

Windowsファイアウォールを無効化してエラーを解決する

サードパーティ製ファイアウォールをインストールしていなくても、Windows PCの標準ファイアウォールがバックグラウンドで動作している場合があります。このファイアウォールを無効化して、サイトが開くかどうか確認してみましょう。

1. スタートメニューを開き、「Windowsセキュリティ」と検索して、検索結果からアプリを選択します。

1. メイン画面で「ファイアウォールとネットワーク保護」を選択します。
2. 横に「(アクティブ)」と表示されているネットワークを選択します。
3. 「Microsoft Defender ファイアウォール」のスイッチをオフにします。

1. ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されたら「はい」を選択します。
2. Firefoxを起動し、サイトを開いてみます。

ウイルス対策ソフトを一時的にオフにする

Firefoxでサイトにアクセスできない理由として、インストール済みのウイルス対策ソフトがブラウザやサイトを不審なものと検出しているケースがあります。この場合は、保護機能を一時的に無効化して、サイトが読み込まれるか確認してください。

無効化の手順はウイルス対策ソフトによって異なります。Microsoft Defenderウイルス対策の保護を無効化する手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを開き、「Windowsセキュリティ」と検索して、検索結果からアプリを選択します。
2. アプリ画面で「ウイルスと脅威の防止」を選択します。
3. 「ウイルスと脅威の防止の設定」の下にある「設定の管理」を選択します。
4. 「リアルタイム保護」をオフにします。

1. ユーザーアカウント制御のダイアログで「はい」を選択します。
2. Firefoxを開き、サイトを読み込みます。

プロキシ設定を無効にする

「PR_CONNECT_RESET_ERROR」のようなネットワークエラーが発生した場合は、パソコン本体のプロキシ設定と、Firefox側のプロキシ設定の両方を無効化するのがおすすめです。プロキシサーバーの不調が原因だった場合、これで問題が解決するはずです。

パソコンとFirefoxのプロキシ機能をオフにする手順は以下の通りです。

Windowsのプロキシを無効化する

1. Windows + I キーを押して設定を開きます。
2. 設定画面で「ネットワークとインターネット」を選択します。
3. 左側のサイドバーから「プロキシ」を選びます。
4. 右側にある「プロキシサーバーを使う」をオフにします。

1. 設定画面を閉じます。

Firefoxのプロキシを無効化する

1. Firefoxを開き、右上の三本線アイコンを選択して「設定」をクリックします。
2. 左側の「一般」を選択し、右側のペインを下にスクロールして「接続設定」ボタンをクリックします。
3. 「接続設定」ウィンドウで「プロキシを使用しない」を選択し、「OK」をクリックします。

プロキシを無効化したら、Firefoxを起動してサイトにアクセスできるか確認してみましょう。

VPNサービスをオフにする

ネットワーク関連の操作において、VPNは重要な役割を果たしています。VPNは通信を中継サーバー経由でルーティングすることで、ISPによる制限を回避できるようにするサービスです。

しかし、こうした便利な機能にはデメリットが伴うこともあります。「PR_CONNECT_RESET_ERROR」は、設定不備のVPNが原因で発生している可能性があります。その場合は、VPNサービスを一時的にオフにして、サイトが開くかどうか確認してください。ほとんどのVPNクライアントには、メイン画面に大きなトグルボタンがあり、ワンタップでサービスの有効/無効を切り替えられます。

VPNを無効化するとサイトが読み込めるようになった場合は、VPNプロバイダーに問い合わせて解決策を探るとよいでしょう。

Firefoxのアドオンを無効化する

アドオンはFirefoxに追加機能をもたらし、このブラウザをより快適に活用できるようにしてくれるものです。しかし、インストール済みのアドオンの中に、ブラウザのコア機能と干渉してさまざまな問題を引き起こすものがあることもあります。

まずはすべてのFirefoxアドオンを無効化して、問題が解決するか確認しましょう。解決するようであれば、問題のあるアドオンだけを削除し、正常に動作するものは残しておけばOKです。

1. Firefox右上の三本線アイコンを選択し、「拡張機能とテーマ」を選びます。

1. インストール済みのすべての拡張機能のスイッチをオフにします。

1. Firefoxを再起動します。
2. ブラウザが再び開いたら、サイトにアクセスしてみます。

まとめ：Firefoxの接続リセットエラーを解決しよう

Firefoxの「PR_CONNECT_RESET_ERROR」はさまざまな原因で発生し、サイトへのアクセスを妨げます。原因が分からず途方に暮れている場合は、本記事で紹介した対処法を上から順番に試してみてください。

ネットワーク設定の変更やその他の調整を行えば、ブラウザの問題は解決し、いつもの快適なネットサーフィン生活に戻れるはずです。それでは、快適なブラウジングをお楽しみください！