Outlookでメールを送信取り消し・回収する方法|Web版・デスクトップ版完全ガイド

OutlookのWeb版では、送信ボタンを押した後最大10秒間、メールの送信取り消しが可能です。デスクトップアプリでは、送信済みメールを「回収(取り消し)」して、受信者の受信トレイから削除することもできます。残念ながら、Outlookモバイルアプリ(Android/iPhone)には送信取り消し機能が搭載されていません。

本記事では、パソコンでOutlookのメールを送信取り消し・回収するために知っておくべきポイントを、手順付きでわかりやすく解説します。

Outlook Web版でメールの送信取り消しを行う方法

Microsoft OutlookのWeb版でメールを送信取り消しするには、あらかじめ「送信取り消し(Undo send)」機能を有効にしておく必要があります。ブラウザでOutlookを開き、メールアカウントにサインインしたら、以下の手順に従ってください。

WindowsでOutlookの送信取り消し機能を有効にする

1. プロフィール画像の横にある三点リーダー(…)アイコンを選択し、「設定」をクリックします。

1. クイック設定メニューの下部にある「すべてのOutlook設定を表示」を選択します。

1. サイドバーで「メール」を選択し、「作成と返信」タブを開いて「送信取り消し」セクションまでスクロールします。スライダーを動かして希望する秒数(最大10秒)を設定し、「保存」をクリックします。

設定メニューを閉じたら、テストメールを送信して機能が正しく動作するか確認しましょう。メールを作成して「送信」ボタンを押すと、画面左下に「送信中」という通知がポップアップ表示されます。この通知内の「元に戻す」を選択すれば、メールの送信を取り消せます。

なお、送信を取り消せるのは10秒以内です。ポップアップが消える前に、素早く「元に戻す」ボタンを押してください。

MacでOutlookの送信取り消し機能を有効にする

macOS版Outlookでは、最大20秒間メールの送信を取り消せます。MacBookでOutlookの「送信取り消し」機能を設定する手順は以下の通りです。

1. Outlookを開き、メニューバーの「Outlook」から「環境設定」を選択します。

1. 「メール」セクションで「作成」を選択します。

1. プラスアイコンを選択して、「送信取り消し」の猶予時間をお好みの長さに設定します。

メールを送信取り消しするには、20秒以内に「送信中…」というポップアップ上の「元に戻す」を選択してください。

もし送信取り消しのタイミングを逃してしまった場合は、Outlookデスクトップアプリを使って、受信者の受信トレイからメールを回収しましょう。

Outlookデスクトップアプリでメールを送信取り消し・回収する方法

Windows版Outlookには「回収(取り消し)」機能があり、送信後最大120分以内であれば、メールを取り戻したり編集したりできます。メールを回収すると、Microsoftがそのメールの送信を取り消し、受信者の受信トレイから削除します。

Outlookでメールの回収を成功させるには、以下の条件を満たす必要があります。

• Microsoft 365またはOutlook.comアカウントを使用していること
• 受信者と同じMicrosoft 365またはMicrosoft Exchangeサーバー上にいること
• 受信者と同じ組織に所属していること
• 受信者が自身のOutlookデスクトップクライアントで回収要求を開くこと

さらに、受信者のメールアカウントに、別のアドレスへメールを転送・変更・移動するルールが設定されていてはいけません。残念ながら、GmailやYahoo!メールなどのサードパーティ製メールサービス宛てに送信したメールは、送信取り消しや回収ができません。

もう1点注意が必要なのは、メールアカウントがPOP(Post Office Protocol)やMAPI(Messaging Application Programming Interface)プロトコルを使用している場合も、Outlookでメールを送信取り消しできないという点です。

以下の手順に従って、誤って送信したメッセージをOutlookの送信済みフォルダから回収しましょう。

1. Outlookアプリを起動し、「送信済みアイテム」フォルダを開いて、回収したいメールをダブルクリックします。新しいウィンドウでメールが開きます。

1. メニューバーの「ファイル」を選択します。

1. サイドバーの「情報」を選択し、「メッセージの再送信と取り消し」までスクロールして、「再送信または取り消し」のドロップダウンメニューを開きます。

1. 「このメッセージを取り消す」を選択します。

別の方法として、メールを開いた状態でリボンの「操作」を選択し、「このメッセージを取り消す」をクリックすることもできます。

1. 「開封されていないコピーを削除する」を選択して「OK」をクリックすると、メールが回収されます。「各受信者ごとに取り消しの成否を通知する」チェックボックスにチェックを入れておくと、回収の成功・失敗にかかわらず結果の通知を受け取れるのでおすすめです。

受信者がMicrosoft ExchangeまたはMicrosoft 365を使用しており、同じ組織に所属している場合、Microsoftは回収対象のメールを受信者の受信トレイから削除します。一方、受信者がサードパーティのメールプロバイダーを利用している場合や、組織外の相手の場合は、「先ほど送信したメールを取り消したい」という旨のメッセージが届くだけにとどまります。

また、「開封されていないコピーを削除し、新しいメッセージと置き換える」オプションを選べば、メールを編集して再送信することも可能です。この場合、Microsoftが元のメールを受信者のメールボックス内で編集済みのメールに置き換えてくれます。誤字脱字や誤った情報を修正したいときに便利なオプションなので、覚えておきましょう。