Windows・MacでMicrosoft Outlookをすばやく再起動する方法

Microsoft Outlookをメールクライアントとして使っているなら、快適に動作し続けることがどれほど重要かを実感しているはずです。Outlookが動作しなくなると、同僚や友人からの重要なメールへの返信ができなくなり、業務にも支障をきたしかねません。

幸い、Outlookの軽微なトラブルの多くは、再起動だけで解決できます。この記事では、WindowsとMacでOutlookが動かなくなったときの再起動方法に加えて、よくある問題のトラブルシューティング手法についても詳しくご紹介します。

WindowsでOutlookを再起動する方法

WindowsパソコンでOutlookが動作しなくなったら、まず試したいのが再起動です。不具合やエラーの原因となる軽微な問題は、これだけで解消できることが少なくありません。

通常の操作でOutlookが閉じられない場合は、以下のいずれかの方法を試してみてください。

1. タスクマネージャーを使う

1. スタートボタンを右クリックし、表示されたメニューから「タスクマネージャー」を選択します。

1. タスクマネージャーのウィンドウで、プロセス一覧から「Outlook」を見つけて右クリックします。
2. コンテキストメニューから「タスクの終了」を選択すると、Outlookが強制的に終了します。

1. すぐに終了しない場合は、「詳細」タブに切り替えて「outlook.exe」プロセスを探し、右クリックして「プロセスツリーの終了」を選択してください。

1. スタートメニューからOutlookを再度起動すれば、再起動は完了です。

2. Windowsターミナルを使う

1. スタートボタンを右クリックし、「ターミナル(管理者)」を選択します。

1. 「taskkill /im outlook.exe」と入力してEnterキーを押します。Outlookに即時終了のシグナルが送信されます。

1. 変更内容を保存せずに強制終了したい場合は、「taskkill /f /im outlook.exe」コマンドも利用できます。

1. Outlookが完全に終了したら、スタートメニューから再度起動しましょう。

3. 「ファイル名を指定して実行」コマンドを使う

1. キーボードの「Windowsキー+R」を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。スタートボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選ぶ方法もあります。

1. ボックスに「outlook.exe /resetnavpane」と入力して「OK」をクリックします。現在のOutlookプロファイルのナビゲーションウィンドウがリセットされ、その過程でアプリケーションも再起動されます。

WindowsでOutlookをセーフモードで再起動する方法

セーフモードとは、問題発生時に起動できる最小構成のOutlookのことです。セーフモードではアドインなどのカスタマイズ設定を読み込まずに起動するため、以前に行った変更を切り分けたり元に戻したりするのに役立ちます。

なお、セーフモードはWindows版のみで利用できる機能です。WindowsパソコンでOutlookをセーフモードで再起動するには、以下の手順に従ってください。

1. キーボードの「Windowsキー+R」を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。または、スタートボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択します。

1. 「outlook.exe /safe」と入力して「OK」をクリックします。

1. プロファイルの選択画面が表示されるので、デフォルトのプロファイル(正常に動作している場合)を選んで「OK」をクリックします。

1. デフォルトのプロファイルが動作しない場合は、「オプション>新規」から新しいユーザープロファイルを作成して使用してください。この際、メールアカウントへの再サインインが必要になります。

以上の手順でOutlookがセーフモードで起動します。セーフモードで動作しているかどうかわからない場合は、Outlookのタイトルバーを確認してください。「(セーフ モード)」という表記が表示されているはずです。

MacでOutlookを再起動する方法

MacでOutlookが動かなくなった場合は、次のいずれかの方法で再起動を試みることができます。

1. 強制終了を使う

1. macOS画面左上のAppleメニューを開き、「強制終了」を選択します。キーボードの「Option+Command+Esc」でも同じ操作が可能です。
2. 強制終了ウィンドウで、アプリケーション一覧から「Outlook」を見つけて選択します。
3. ウィンドウ下部の「強制終了」ボタンをクリックします。名前の通り、Outlookが強制的に終了します。
4. Dockまたはアプリケーションフォルダ内のアイコンをクリックして、Outlookを再起動します。

2. ターミナルを使う

1. Launchpadの「その他」フォルダ、またはFinderの「アプリケーション」フォルダからターミナルアプリを開きます。

1. ターミナルに「pkill -x "Microsoft Outlook"」と入力してEnterキーを押します。Outlookに終了シグナルが送信されます。

1. より丁寧に終了させたい場合は、「pkill -QUIT -x "Microsoft Outlook"」を使用することもできます。このコマンドでは、Outlookが終了前に一部のクリーンアップ処理を行うことが許可されます。

1. Launchpad、Dock、またはFinderのアプリケーションフォルダからOutlookのアイコンを選択して再起動します。

Outlookの問題のトラブルシューティング

再起動しても問題が解決しない場合は、Outlookがクラッシュしたり応答しなくなったりする根本的な原因を突き止める必要があります。以下に、試しておきたい一般的なトラブルシューティング手順をまとめました。

• パソコンを再起動する:単純なOSの再起動でも、Outlookや他のプログラムの多くの問題が解決することがあります。作業内容を保存し、使用中のアプリケーションをすべて閉じてからパソコンを再起動し、改めてOutlookを開いてみましょう。
• Outlookをアップデートする:最新バージョンのOutlookがインストールされていることを確認してください。事前に現在使用中のOfficeのバージョンを確認しておくと安心です。
• アドインを無効化する:アドインが競合やエラーの原因になることがあります。セーフモードでOutlookを起動すれば、アドインが問題の原因かどうかを特定でき、無効化することも可能です。上記の手順でOutlookを再起動し、問題が継続するかどうかを確認してください。
• PSTファイルを修復する:OutlookにはPSTファイル(メッセージや設定を格納するファイル)を修復するための組み込みツールが用意されています。受信トレイ修復ツール(Inbox Repair Tool)を使ってファイルを修復し、PCやMacを再起動して問題が解決したかどうかを確認しましょう。

まとめ:Outlookの問題を解決するために

Outlookが動かなければ、仕事も止まってしまいます。しかし、この記事で紹介した手順を使えば、WindowsパソコンやMac上でMicrosoft Outlookをすばやく再起動し、軽微なトラブルを解決できます。

それでもOutlookが正常に動作しない場合は、さらに詳しく原因を調査する必要があります。たとえば、読み込みが遅いOutlookクライアントであれば、アドオンの無効化やPSTファイルサイズの削減によって改善できることがあります。

また、Outlookの問題がOfficeインストール全体の不具合の兆候であるケースもあります。その場合は、Officeの修復を実行することで問題を解決できるでしょう。