Windows 11 Bluetooth の「削除に失敗しました」エラーを解決する – クイックフィックスガイド

Windows 11 コンピューターから Bluetooth デバイスを削除すると、「デバイスの削除」エラーが表示されますか?エラーはデバイスに固有のものですか、それともペアリングされたすべての Bluetooth デバイスに固有のものですか? Windows が削除できない Bluetooth デバイスを強制的に削除する方法を説明します。

削除に失敗した Bluetooth デバイスを強制的に削除する方法

コンピュータとデータをアクティブに交換している Bluetooth デバイスを削除しようとすると、「削除に失敗しました」エラーが発生することがあります。このエラーは、マルウェア感染や PC のオペレーティング システムのバグが原因である可能性もあります。

PC の Bluetooth をオフにするか、デバイスのドライバーをアンインストールすることで、デバイスを強制的に削除できます。以下のトラブルシューティング手順に従って、Bluetooth デバイスをコンピュータから取り外します。

Bluetooth をオフにして再度オンにします

コンピューターの Bluetooth をオフにしてからオンに戻し、デバイスを取り外してみます。または、コンピュータからデバイスを取り外す前に、デバイスの Bluetooth をオフにしてください。

Windows アクション センターを開き (Windows キー + A)、Bluetooth をオフにして、再度オンにします。

あるいは、[設定]> [Bluetooth とデバイス] に移動し、Bluetooth をオフに切り替えて、再度オンにします。

デバイス マネージャーを使用して Bluetooth デバイスを削除する

Windows から Bluetooth デバイスを削除する別の方法は、ドライバーをアンインストールすることです。 Windows の Bluetooth 設定メニュー、デバイス マネージャー、またはコントロール パネルから Bluetooth デバイスのドライバーを削除またはアンインストールできます。

Windows の Bluetooth 設定で Bluetooth デバイス ドライバーを削除する方法

<オル>

設定アプリを開き、[Bluetooth とデバイス]> [デバイス] に移動し、[その他の Bluetooth 設定] を選択します。

<オル>

「Bluetooth 設定」ウィンドウの「ハードウェア」タブを開き、削除するデバイスをダブルクリックします。

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左下隅にある [設定の変更] を選択します。

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次に、[ドライバー] タブを開き、[デバイスのアンインストール] を選択し、確認ポップアップで [アンインストール] を選択します。

デバイス マネージャーで Bluetooth デバイス ドライバーを削除する方法

<オル>

[スタート] メニューを右クリックし (または Windows キー + X を押して)、[クイック リンク] メニューの [デバイス マネージャー] を選択します。

<オル>

「Bluetooth」セクションを展開し、Bluetooth デバイスのドライバーを右クリックして、「デバイスのアンインストール」を選択します。

<オル>

確認ウィンドウで [アンインストール] を選択し、Bluetooth デバイスをコンピュータから削除します。

コントロール パネルで Bluetooth デバイス ドライバーを削除する方法

<オル>

[設定]> [Bluetooth とデバイス]> [デバイス] に移動し、[その他のデバイスとプリンターの設定] を選択します。

これにより、コントロール パネルの [デバイスとプリンター] ウィンドウが起動します。

<オル>

Bluetooth デバイスを右クリックし、[デバイスの削除] を選択します。

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確認画面で [はい] を選択し、ペアリングされた Bluetooth デバイスをコンピュータから削除します。

Bluetooth トラブルシューティング ツールを実行する

組み込みの Windows Bluetooth トラブルシューティング ツールは、「削除に失敗しました」エラーの原因となっている問題の診断と修正に役立ちます。 Windows が Bluetooth デバイスまたはそのドライバーを削除しない場合は、トラブルシューティング ツールを実行します。

<オル>

[設定]> [システム] に移動し、[トラブルシューティング] を選択します。

<オル>

「その他のトラブルシューティング」を選択します。

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「その他」セクションまでスクロールし、Bluetooth トラブルシューティング ツールの横にある「実行」を選択します。

これにより、ヘルプ アプリの Bluetooth 接続問題のトラブルシューティング ツールが起動します。

<オル>

[はい] を選択して、Bluetooth 関連の問題を解決するために PC で診断チェックを実行することにヘルプを求める同意を与えます。

最後までプロンプトに従い、Bluetooth デバイスを削除できるかどうかを確認してください。

Windows Bluetooth サービスの再起動と再構成

Bluetooth サポート サービスは、PC が Bluetooth デバイスを検出するのに役立ちます。このサービスは、Windows でペアリングされた Bluetooth デバイスを管理するのにも役立ちます。 Bluetooth サポート サービスが実行されていない場合、Bluetooth デバイスのペアリング、使用、または削除で問題が発生する可能性があります。または、サービスにローカル管理者アクセス権がない場合。

以下の手順に従って Bluetooth サポート サービスを再起動し、管理権限を付与します。

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Windows の検索ボックスに「サービス」と入力し、サービス アプリ メニューで [管理者として実行] を選択します。それが起動します

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Bluetooth サポート サービスを見つけてダブルクリックします。

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[全般] タブで、[スタートアップの種類] ドロップダウン メニューを開き、[自動] を選択します。

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次に、[ログオン] タブを開き、[ローカル システム アカウント] を選択します。

[適用]、[OK] の順に選択して、変更を保存します。

<オル>

Bluetooth サポート サービスを右クリックし、[再起動] を選択します。

Windows 設定の「Bluetooth とデバイス」メニューに戻り、Bluetooth デバイスを再度削除してみてください。 「削除に失敗しました」エラーが続く場合は、Bluetooth ユーザー サポート サービスに対して上記の手順を繰り返します。このサービスにより、Windows の Bluetooth 機能がスムーズに機能することが保証されます。

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サービス アプリで [Bluetooth ユーザー サポート サービス] をダブルクリックし、その [スタートアップの種類] を [自動] に設定します。

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次に、[ログオン] タブを開き、[ローカル システム アカウント]、[適用]、[OK] の順に選択します。

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最後に、Bluetooth ユーザー サポート サービスを右クリックし、[再起動] を選択します。

コンピュータを更新する

PC が最新の Windows バージョンを実行していることを確認してください。 Windows アップデートには、Bluetooth 接続の問題を引き起こすソフトウェアのバグの修正が含まれる場合があります。

コンピュータをインターネットに接続し、[設定]> [Windows Update] に移動し、[更新の確認] または [ダウンロードとインストール] を選択します。

Windows レジストリ内のデバイスの Bluetooth プロファイルを削除します

レジストリ エディターを使用して、Windows から頑固な Bluetooth デバイスを削除することもできます。これは時間はかかりますが簡単なプロセスであり、同様の Bluetooth デバイスの問題を抱えている一部の Windows ユーザーにとっては魔法のような効果を発揮しました。

注:以下の手順を注意深く実行し、レジストリ内の重要なファイルや項目を (誤って) 削除しないようにしてください。レジストリを壊すと、PC のオペレーティング システムがクラッシュする可能性があります。続行する前に、システムの復元ポイントを作成し、Windows レジストリをバックアップすることを強くお勧めします。そうすることで、何か問題が発生した場合でもコンピュータを回復できるようになります。

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まず、デバイスの「ハードウェア ID」を見つける必要があります。 [設定]> [Bluetooth とデバイス]> [デバイス] に移動し、[その他の Bluetooth 設定] を選択します。

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[ハードウェア] タブを開き、削除する Bluetooth デバイスをダブルクリックします。

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[詳細] タブを開き、[プロパティ] オプションを [ハードウェア ID] に設定し、[値] ボックスの最後の 12 文字の英数字をメモします。

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次に、Windows の検索ボックスに「regedit」と入力し、[管理者として実行] を選択します。

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レジストリ エディターのナビゲーション ボックスに HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Devices を貼り付け、Enter キーを押します。

これにより、レジストリ エディターのサイドバーに [Bluetooth デバイス] フォルダーが開きます。 「デバイス」フォルダには、コンピュータにペアリングされている (以前または現在) Bluetooth デバイスを表すサブフォルダが含まれています。

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削除するデバイスと同じ「ハードウェア ID」番号を持つフォルダーを見つけます (手順 #3 を参照)。

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フォルダーを右クリックし、[削除] を選択します。

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確認画面で [削除] を選択して続行します。

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コンピュータを再起動して、デバイスの削除を完了します。

Bluetooth デバイスは Windows 設定の Bluetooth デバイスのリストに表示されなくなります。

頑固な Bluetooth デバイスを削除する

Bluetooth デバイスがコンピュータに残っている場合、または「削除に失敗しました」エラーが続く場合は、マルウェア感染をスキャンします。 Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツール (MSRT) または Microsoft Safety Scanner を使用することをお勧めします。