Windows Updateエラー0x80070002の修正:Windows 10および11のクイックステップ

Windows 更新プログラムのインストール中に 0x80070002 エラーが発生した場合、この問題を回避する方法があります。この問題は、日付と時刻の設定が正しくないことや Windows Update 機能の欠陥など、さまざまな理由で発生します。 Windows 11 または Windows 10 PC で問題を解決する方法を説明します。

上記のエラーが発生するその他の理由としては、インターネット接続が機能していない、ダウンロードしたアップデート ファイルが破損している、Windows のシステム ファイルが破損している、サードパーティ アプリが干渉を引き起こしているなどが考えられます。

PC の日付と時刻の設定を確認してください

PC の日付と時刻の設定が正しくないために、Windows が更新プログラムのインストールに失敗することがあります。この場合、PC で日付と時刻の自動設定を使用するようにしてください。その方法は次のとおりです。

<オル>

右下隅の時計を右クリックし、[日付と時刻の調整] (Windows 11) または [日付と時刻の調整] (Windows 10) を選択します。

[時刻を自動的に設定する] オプションと [タイムゾーンを自動的に設定する] オプションの両方をオンにします。

Windows Update サービスを再起動します

Windows Update 機能に関連するバックグラウンド サービスが期待どおりに実行されていないため、更新プログラムのインストールが失敗する可能性があります。この場合は、Windows Update に関連するサービスを再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。

<オル>

Windows + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。

ボックスに次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
サービス.msc

Windows Update という名前のサービスを見つけて右クリックし、[再起動] を選択します。

<オル>

Background Intelligent Transfer Service サービスを右クリックし、[再起動] を選択します。

「サービス」ウィンドウを閉じて、PC を更新します。

Windows PC を再起動します

サービスを再起動しても問題が解決しない場合は、Windows PC を再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。システムをオフにしてから再度オンにすると、多くの軽微な問題を修正できます。

<オル>

メニュー アイコンを選択するか、Windows キーを押して、[スタート] メニューを開きます。

メニューで電源アイコンを選択します。

[再起動] を選択します。

ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行する

インターネット接続が機能していない場合、それが原因で Windows が利用可能な更新プログラムをインストールできない可能性があります。この場合、ルーターを再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、PC に内蔵されているネットワーク アダプタのトラブルシューティング ツールを使用して、PC 上のネットワークの問題を見つけて修正してください。

Windows 11 の場合

<オル>

Windows + I を押して設定を起動します。

左側のサイドバーで [システム] を選択し、右側のペインで [トラブルシューティング] を選択します。

次のページで [その他のトラブルシューティング] を選択します。

[ネットワークとインターネット] の横にある [実行] を選択して、トラブルシューティング ツールを起動します。

<オル>

ツールがネットワークの問題を検出して修正するまで待ちます。

Windows 10 の場合

<オル>

Windows + I を使用して設定を開きます。

[設定] で [アップデートとセキュリティ]> [トラブルシューティング] を選択します。

右側のペインで [追加のトラブルシューティング] を選択します。

[ネットワーク アダプター] を選択し、[トラブルシューティング ツールの実行] を選択します。

<オル>

画面上の指示に従ってネットワークの問題を解決します。

Windows Update トラブルシューティング ツールを使用する

Windows 11 と Windows 10 の両方に、システム アップデートに関連する問題を見つけて修正するために使用できる Windows Update トラブルシューティング ツールが含まれています。このツールは独自に問題を検出し、それらの問題の解決に役立ちます。

Windows 11 の場合

<オル>

[スタート] メニュー アイコンを右クリックし、[設定] を選択します。

[設定] で [システム]> [トラブルシューティング]> [その他のトラブルシューティング] に移動します。

Windows Update の横にある [実行] を選択して、トラブルシューティング ツールを起動します。

<オル>

ツールの画面上の指示に従います。

Windows 10 の場合

<オル>

[スタート] メニュー アイコンを右クリックし、[設定] を選択して、設定にアクセスします。

[設定] で [アップデートとセキュリティ]> [トラブルシューティング]> [追加のトラブルシューティング] に移動します。

[Windows Update] を選択し、[トラブルシューティング ツールの実行] を選択します。

<オル>

トラブルシューティングの画面上の指示に従います。

Windows Update キャッシュを削除する

Windows は更新ファイルをダウンロードし、それらのファイルをシステムにインストールします。ダウンロードしたアップデート ファイルが破損しているため、アップデートのインストールが失敗する可能性があります。この場合、ダウンロード キャッシュをクリアし、Windows が利用可能なアップデートを再ダウンロードできるようにします。

<オル>

Windows + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。

「ファイル名を指定して実行」に次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
サービス.msc

リストで Windows Update を見つけてサービスを右クリックし、[停止] を選択します。 [サービス] ウィンドウを開いたままにしてください。

Windows + R を使用して [ファイル名を指定して実行] を再度開き、次のパスを入力して Enter キーを押します。
C:\Windows\ソフトウェア配布\

Ctrl + A を押して、フォルダー内のすべてのファイルを選択します。

選択したファイルを右クリックし、[削除] (ゴミ箱アイコン) を選択します。

<オル>

ごみ箱を空にすると、ファイルは完全に消去されます。

[サービス] ウィンドウに戻り、[Windows Update] を右クリックして、[開始] を選択します。

PC をアップデートしてみます。

Windows のシステム ファイルを修復する

Windows のシステム ファイルが破損すると、Windows Update を含むさまざまなシステム機能の使用に問題が発生します。この場合、システム ファイル チェッカー (SFC) ツールを使用して、コンピュータ上の破損したコア ファイルを見つけて修正します。

SFC ツールは、問題のあるファイルを自動的に検出し、それらのファイルを正常に動作するファイルに置き換えます。

<オル>

Windows + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「CMD」と入力して Ctrl + Shift + Enter を押します。

ユーザー アカウント制御プロンプトで [はい] を選択します。

CMD ウィンドウに次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
DISM.exe /オンライン /Cleanup-image /Restorehealth

<オル>

次のコマンドを実行して、システムの破損したファイルの修復を開始します。
sfc /スキャンナウ

PC を更新します。

Windows をクリーン ブートしてアップデートをインストールする

サードパーティのアプリが干渉を引き起こしている場合は、Windows PC をクリーン ブートしてからアップデートをインストールします。システムをクリーン ブートすると、サードパーティ製アイテムが隔離され、それらのアイテムが原因かどうかを確認できるようになります。

<オル>

Windows + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、次のコマンドを入力して Enter を押します。
msconfig

開いたウィンドウの [サービス] タブにアクセスし、[Microsoft サービスをすべて非表示にする] オプションを有効にして、[すべて無効にする] を選択します。

<オル>

[スタートアップ] タブを開き、[タスク マネージャーを開く] を選択します。

ステータス列に「有効」と表示されている各アプリを右クリックし、「無効」を選択します。これにより、インストールされたアプリが自動的に実行されなくなります。

<オル>

タスク マネージャーを閉じ、[システム構成] ウィンドウに戻り、[OK] を選択します。

PC を再起動します。

システムをアップデートしてみてください。

PC がクリーン ブート モードで正常に更新された場合は、システムに悪意のあるアプリがインストールされている可能性があります。 Windows 11 では [設定]> [アプリ]> [インストールされているアプリ] から、Windows 10 では [設定]> [アプリ] からこれらのアプリを削除します。

アップデートを手動でダウンロードしてインストールする

特定のアップデートのインストールに失敗した場合は、そのアップデートを手動でダウンロードしてシステムにインストールできます。 Microsoft にはオンライン アップデート リポジトリがあり、そこからマシンに必要なアップデートをダウンロードできます。

<オル>

Windows 11 では [設定]> [Windows Update]、Windows 10 では [設定]> [更新とセキュリティ]> [Windows Update] で問題のある更新プログラム名を見つけます。更新プログラム名は KB で始まる必要があります。

Web ブラウザを起動し、Microsoft Update カタログ サイトにアクセスします。

サイト上の検索ボックスを選択し、問題のあるアップデートの名前を入力して、Enter キーを押します。

アップデートの横にある [ダウンロード] を選択し、アップデートを PC に保存します。

<オル>

ダウンロードしたファイルを実行してアップデートをインストールします。

アップデートをインストールした後、PC を再起動します。

Windows アップデートのインストールを妨げるエラーを修正する

Windows PC を最新の状態に保つことが重要です。アップデートのインストールに失敗し、エラー 0x80070002 が発生した場合、問題を解決するために必要なのは上記のガイドだけです。このガイドでは、アップデートの問題の原因となる可能性のある項目を修正するための解決策について説明しており、利用可能なすべてのアップデートを問題なく PC にインストールできるようになります。楽しんでください！