AppleCareとは?料金・補償内容・加入すべきかどうかまで徹底解説

多くの人がApple製品を使っていますが、「AppleCare」というサービスについて詳しくご存じでしょうか。AppleCare+は、Appleが提供する保証プログラムで、標準の1年間の限定保証に加えて、デバイスをさらに長い期間サポートしてくれるものです。電話での問い合わせからサービス拠点への持ち込みまで、Appleに関するあらゆる疑問やトラブルをワンストップで解決できるのが大きな魅力です。

AppleCare+には、専門スタッフによる電話サポート、ハードウェアの修理・交換カバー、ソフトウェアサポートなどが含まれています。Apple製品には通常1年間の保証が付いていますが、AppleCare+に加入することで、これらのサービスをより長い期間にわたって受けることが可能になります。

AppleCareとAppleCare+の違いは?

「AppleCare」と「AppleCare+」は同じものだと誤解しているユーザーが少なくありませんが、実はこの2つには明確な違いがあります。

AppleCareは、すべてのApple製品に無料で付いてくる標準保証です。追加費用は一切かかりません。一方、AppleCare+は有料の延長保証プログラムで、1年間の保証期間を超えてもデバイスの補償を受けたい場合に任意で加入できます。

AppleCare+に加入していれば、保証期間中にデバイスに何らかのトラブルが発生した場合でも、メーカーが手続きをスムーズに対応し、修理や交換を行ってくれます。追加の補償を希望する場合は、少し追加料金を払うだけで、大切なデバイスを万全の状態で守ることができるのです。

AppleCare+は破損などの事故にも対応する?

はい、対応しています。AppleCare+にアップグレードすると、画面の割れ、水没、落下などによる偶発的な破損(アクシデンタルダメージ)も補償対象になります。うっかりスマートフォンを落としてしまっても、安心して修理を依頼できるのは心強いポイントです。

AppleCare+の料金はいくら?

気になるのはやはり料金面でしょう。ここでは、主な製品別のAppleCare+参考価格(米国ドル)をご紹介します。※価格はモデルや地域によって異なる場合があります。

• iPhone XS / XS Max / X：199ドル
• iPhone XR / 8 Plus / 7 Plus：149ドル
• iPhone 8 / 7：129ドル
• MacBook / MacBook Air：249ドル
• 13インチ MacBook Pro：269ドル
• 15インチ MacBook Pro：379ドル
• iMac：169ドル
• Mac Pro：249ドル
• Mac mini：99ドル
• Apple Watch Series 4：79ドル
• Apple Watch Series 3：49ドル
• HomePod：39ドル
• Apple TV：29ドル

紛失・盗難にも対応

嬉しいことに、AppleCare+には新たに紛失・盗難補償も追加されました。万一スマートフォンを盗まれてしまった場合でも、メーカーから新しい代替品を受け取ることができます。

ただし、この補償を利用するには追加料金が必要です。iPhone XS、XS Max、XR、8 Plus、7 Plusの場合は約100ドルの追加、それ以前のiPhoneモデルの場合は約80ドルの追加となります。

また、盗まれたiPhoneを新しいものと交換する際には、iPhone XS、XS Max、Xで269ドル程度の費用がかかります。それでも新品を購入するよりは安く済みますが、そもそもデバイスを紛失しないよう、日頃から管理に注意することが何よりも大切です。

結局、AppleCare+に加入すべき?

「本当に加入する価値があるのか?」という疑問が浮かんでいる方も多いはず。答えは、あなたの使い方次第です。

例えば、同じ月に2回もスマートフォンを落として画面を割ってしまうようなタイプなら、AppleCare+への加入は十分に元が取れる良い選択と言えるでしょう。逆に、デバイスをいつも大切に扱い、ポケットの中で安全に保管しているような人であれば、無理に加入する必要はないかもしれません。

予期せぬトラブルは誰にでも起こり得ます。もしデバイスの安全がとても気になるのであれば、AppleCare+に加入しておくことで、大きな安心感を得られることは間違いありません。あなたのデバイスとの付き合い方に合わせて、賢く判断しましょう。