FaceTime カメラが機能しない? iPhone、iPad、Mac で修正する 8 つの方法

このチュートリアルでは、デバイス (iPhone、iPad、および Mac) のカメラが FaceTime 通話で機能しない場合に従うべき 8 つのトラブルシューティング手順を具体化します。 Mac の Web カメラ (「FaceTime HD カメラ」とも呼ばれます) に問題がある場合は、代わりにこの記事を参照してください。

以下の推奨事項を試す前に、他のアプリがデバイスのカメラを使用していないことを確認してください。 Mac の FaceTime HD カメラの横に緑色のインジケータがあります。アプリがカメラを使用しているときに点灯します。 iPhone および iPad では、ネットワーク信号バーのすぐ上にあるステータス バーの緑色のインジケーターを確認します。

緑色のインジケーターがオンになっている場合は、デバイスのカメラを使用している可能性のあるアプリを閉じて、デバイスのカメラが FaceTime で機能するようになったかどうかを確認します。ビデオ通話アプリ (Zoom、Skype、Teams)、インスタント メッセンジャー (WhatsApp、Telegram)、ソーシャル メディア アプリ (Facebook、Snapchat、Instagram)、ビデオ録画アプリ、またはブラウザーを考えてみてください。デバイスを再起動すると、FaceTime カメラが機能しない問題も解決する場合があります。

1.インターネット接続を確認

インターネット接続が低速または不安定な場合、ビデオ通話アプリはビデオ通話中に画像を送信できない場合があります。 FaceTime 通話中にデバイスのカメラが機能しない場合は、携帯データ ネットワークまたは Wi-Fi 接続が正しく機能していることを確認してください。ブラウザで Web ページにアクセスするか、インターネットに依存する他のアプリを使用して、それらが機能するかどうかを確認してください。

携帯データ ネットワークを使用している場合は、インターネット サービス プロバイダーにお問い合わせください。ワイヤレス (Wi-Fi) 接続の場合は、デバイスをルーターに近づけるか、ルーターを再起動します。機内モードを有効または無効にすると、デバイスの接続が更新され、FaceTime カメラが再び正常に動作するようになります。

2. FaceTime カメラをオンにする

iPhone、iPad、または Mac での FaceTime 通話中にビデオ タイルに黒い画面が表示される場合は、誤って FaceTime カメラをオフにした可能性があります。

iOS 15 および iPadOS 15 では、通話中に画面をタップして ビデオカメラ アイコン を選択します。 FaceTime カメラが動作するまで。

iOS および iPadOS の古いバージョンでは、通話中に画面をタップし、画面下部のカードを上にスワイプして、[カメラ オフ] をタップします。 FaceTime カメラを有効にします。

カメラがオンになっていても、FaceTime 通話のタイルに黒い画面が表示されている場合は、カメラ オフ を有効にします オプションをオフにしてください。

Mac の FaceTime クライアントには、カメラ スイッチも付属しています。取り消し線が引かれたカムコーダー アイコンが強調表示されている場合、FaceTime HD カメラはその通話に対して無効になっています。

アイコンを選択してカメラを再度有効にするか、[カメラ オフ] をタップします

3. FaceTime通話を再開

FaceTime のカメラが有効になっているにもかかわらず、他の参加者があなたを見ることができない場合は、通話を終了し、FaceTime を閉じて再度開き、通話を再開します。 Mac では、FaceTime を強制終了し、通話に再び参加して、FaceTime カメラが機能するかどうかを確認してください。

コマンドを押してください + オプション + 逃げる Mac のキーボードで、[アプリケーションの強制終了] ウィンドウで [FaceTime] を選択し、[強制終了] を選択します。 .

4.別のアプリを試す

デバイスのカメラを使用するアプリを開き、それらが機能するかどうかを確認します。カメラ アプリまたはサードパーティのビデオ通話アプリ (Zoom や Skype など) を起動します。カメラがこれらのアプリで動作する場合、FaceTime が問題です。デバイスを再起動するか、FaceTime を再インストールすると、問題が解決する場合があります。

FaceTime アプリを削除した後でも、引き続き FaceTime 通話を発信および受信できることに注意してください。

<オール>

FaceTime を長押しします アプリ アイコンをクリックし、[アプリを削除] を選択します .

2. [アプリを削除] を選択します アプリの削除メニューで。

3. 最後に、[削除] を選択します .

Head to the FaceTime page on the App Store and reinstall the app on your device. Restart your iPhone or iPad if the problem persists.

5. Allow Camera in Screen Time Settings

FaceTime (and other apps) won’t receive video signals from your Mac if there’s a camera restriction in the Screen Time settings. Head to the Screen Time privacy section and make sure your apps are allowed to use your Mac’s camera.

<オール>

Open the System Preferences and select Screen Time .

2. Select Content &Privacy in the sidebar, head to the Apps tab, and make sure the Camera option is checked. Otherwise, the FaceTime camera won’t work.

6. Force Quit Background Camera Processes

“VDCAssistant” and “AppleCameraAssistant” are two essential system processes that run in the background when your Mac’s camera is in use. You may encounter difficulties using your Mac’s camera if there’s a problem with either of these services. Force-quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant using Terminal or Activity Monitor and check if that restores the FaceTime camera.

Force Quit VDCAssistant Using Activity Monitor

<オール>

Go to Finder> Applications> Utilities and open Activity Monitor .

2. Type vdcassistant in the search box, select VDCAssistant and select the X icon in the toolbar.

3. Select Force Quit to continue.

Force Quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant Using Activity Monitor

The macOS Terminal is another useful tool for killing background processes. Here’s how to use it to force close VDCAssistant on your Mac.

<オール>

Go to Finder> Applications> Utilities and open Terminal .

2. Type or paste sudo killall VDCAssistant in the console and press Return .

3. Enter your Mac’s password and press Return .

If your Mac is running macOS Mojave or older, you’ll also need to force quit the AppleCameraAssist process (see step #4). Otherwise, jump to step #6 if you have macOS Catalina or newer installed on your Mac.

4. Paste sudo killall AppleCameraAssistant in the Terminal console and press Enter .

5. Enter your Mac’s password again and press Enter .

Open FaceTime or other video-calling apps and check if your Mac’s camera now works.

7. Update Your Device

iOS, iPadOS, and macOS updates often ship with bug fixes for issues affecting FaceTime and other system apps. Check your device’s settings menu and install any available update on the page.

iPhone と iPad では、[設定] に移動します> 全般> ソフトウェア アップデート [ダウンロードしてインストール] をタップします .

To update your Mac, open System Preferences , select Software Update , and select the Update Now (or Upgrade Now ) button.

8. Use an External Camera

If your Mac’s built-in FaceTime camera isn’t working, use an external webcam if you have one. Afterward, configure the webcam as the primary camera when making calls in FaceTime and other apps.

Open FaceTime, select Video in the menu bar, and select the external webcam in the “Camera” section.

Contact Apple Support or visit a nearby Genius Bar if your device’s camera still isn’t working in FaceTime or other apps.