Amazonギフトの返品方法｜贈り主に知られずに手続きする手順を解説

プレゼントをもらうのは嬉しいものですが、時には自分の希望とは少し違う品物が届くこともあります。それでも心配いりません。Amazonで受け取ったギフトを返品したい場合、贈り主に気づかれることなく簡単に手続きできます。せっかくの贈り物でも、気まずさから使わないものを持ち続けるよりも、実際に役立つものと交換する方が、贈ってくれた方にとっても喜ばしいはずです。

Amazonギフトの返品手順

1. 注文番号を確認する

まず、商品の17桁の注文番号（オーダーID）を確認しましょう。注文番号は、ギフトに同梱されていた納品書や、Amazonからメールで送られてきたデジタルのギフトレシートに記載されています。

もし注文番号が見つからない場合（例えば、送り主がギフトとして指定していなかったケースなど）は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせてサポートを受けましょう。

注文番号をハイフンも含めて入力し、返品する商品の数量を選択します。次に、ドロップダウンメニューから返品理由を選びましょう。なお、商品がマーケットプレイスの第三者出品者から発送された場合は、返品リクエストの承認前に出品者による確認が必要になることがあります。

2. 配送方法を選択する

手続きを進めると、複数の配送オプションが表示されます。返品理由によって、無料のオプションと手数料が発生するオプションが混在しています。UPSやUSPSへの持ち込み・集荷のほか、近隣に店舗があればAmazonフレッシュストアやAmazon Hubロッカーを利用できる場合もあります。

すべての返品で配送ラベルの印刷が必要なわけではありません。また、返品商品を箱に入れる必要があるのか、箱なしでそのまま持ち込めるのかについても案内に記載されています。配送先ごとに条件が異なるため、指示内容は必ずよく読んでから手続きしてください。

3. 返金を受け取る

Amazonが返品商品を受け取ると、返金はAmazonギフトカードの形で、直接あなたのAmazonアカウント残高に追加されます。

贈り主には、あなたがギフトを返品したことは通知されません。ただし、自分から伝えた場合や、贈り主が使用中の商品写真の提出を特別に求めた場合はこの限りではないので注意しましょう。