Steamのダウンロードが止まる・0%で固まる問題の解決方法【Windows 10】

Windows 10でSteamのゲームをダウンロード中やアップデート中に、突然ダウンロードが止まってしまい、再開できなくなることがあります。

Steamのダウンロードが突然失敗したり、進行状況が0%のまま固まったりする場合、ゲーム本体またはPC上で動作しているシステムに何らかの不具合が発生している可能性があります。

残念ながら、この問題は一度発生すると、Steamアプリケーションの再ダウンロードが困難になったり、ダウンロードが繰り返し中断されたりすることも少なくありません。

このエラーの原因は、ハードウェアからソフトウェアまで多岐にわたります（ゲームがカクつく問題と似た傾向があります）。ここでは、Windows 10でSteamのダウンロードが止まる問題を解決する方法を順番に見ていきましょう。

Windows 10でSteamのダウンロードが止まる問題の対処法

前述のとおり、この問題にはさまざまな原因が考えられます。対処法も、ネットワーク帯域の調整からSteamの再インストールまで幅広く存在します。

しかし、複雑な操作を行う前に、まずはシンプルな確認から始めるのがおすすめです。USB機器を抜いたり、Chromeなどの他のアプリケーションを一時的に終了したりして、Steamが正常に動作するかどうかを確認してみてください。

それでも改善しない場合は、以下の解決策を一つずつ試していきましょう。

解決策一覧：

• 1：Steamのダウンロード帯域を下げる
• 2：Windows 10のネットワークドライバーを更新する
• 3：Windows 10の日付と時刻を同期させる
• 4：Steamクライアントをインターネットに再接続する
• 5：Windows 10で.NET Frameworkを有効化する
• 6：CDPUserSvc_3e1f2サービスを無効化する
• 7：HTMLキャッシュを削除する
• おまけ：ゲームモードの活用

解決策1：Steamのダウンロード帯域を下げる

Steamのダウンロードが止まる原因の一つとして、ネットワーク帯域の設定が挙げられます。現在の帯域設定ではダウンロードがうまくいかない場合は、Steam側の設定を調整してみましょう。

以下の手順で、Windows 10のSteamに適した速度を設定してください。

1. Steamクライアントを開き、左上の「Steam」メニューを選択します。

2. メニュー内の「設定」を開き、左側のリストから「ダウンロード」を選択します。

3. 右側の画面で「帯域幅の制限」を見つけ、ドロップダウンリストから適切な値を選択します。

帯域幅の設定を変更したら、Steamのダウンロードやアップデートを再度実行し、正常に完了できるかどうかを確認してください。

解決策2：Windows 10のネットワークドライバーを更新する

この問題はインターネット接続に深く関係しているため、ネットワークドライバーも重要なチェックポイントです。Steamのダウンロードが止まった場合は、ネットワークドライバーが最新かつシステムと互換性があるかを確認しましょう。

Wi-Fiやイーサネットのドライバーが正常に動作してこそ、Steamをスムーズにダウンロードできます。

1. デバイスマネージャーを開きます。

2. デバイスマネージャーで「ネットワークアダプター」を展開し、ネットワークドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

3. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択します。

ただし、多くの場合、Windows 10のデバイスマネージャーでは最新のネットワークドライバーが見つからないことがあります。そのような場合は、Driver Boosterなどのドライバー更新ツールを使えば、ネットワークアダプター用の最新ドライバーを自動的に取得できます。

Driver Boosterでネットワークドライバーを自動更新する手順は以下のとおりです。

1. Driver BoosterをPCにダウンロード、インストールして起動します。

2. 「スキャン」ボタンをクリックします。

Driver BoosterがWindows 10上のすべてのデバイスドライバーをスキャンし、欠落・破損・不具合のあるドライバーを検出します。

3. スキャン結果の中から「ネットワークアダプター」を見つけ、「更新」を選択してネットワークドライバーを自動的に更新します。

Driver Boosterによってネットワークドライバーが更新されたら、Steamを再度起動して、ダウンロードが固まることなく完了するか確認してみましょう。

解決策3：Windows 10の日付と時刻を同期させる

実は、PCの日付や時刻の設定が正しくないと、Steamがそれを検出して動作に支障をきたすことがあります。

Windows 10の時刻と日付がインターネット時刻サーバーと同期されていない場合、Steamのダウンロードが止まったり再開したりを繰り返す原因になることもあります。

日付と時刻の設定を見直すことで、問題が解決する可能性があります。以下の手順を試してみてください。

1. 検索ボックスに「日付と時刻」と入力し、Enterキーを押して「日付と時刻の変更」設定を開きます。

2. 「日付と時刻」の項目にある「追加の日付、時刻、地域設定」をクリックします。

3. 「日付と時刻の設定」を選択します。

4. 「インターネット時刻」タブを開き、「設定の変更」をクリックします。

5. インターネット時刻設定の画面で「インターネット時刻サーバーと同期する」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。

これで日付と時刻が同期され、Steamのダウンロードが正常に行えるようになるはずです。

解決策4：Steamクライアントをインターネットに再接続する

Steamクライアントには「オフラインモードにする」と「オンラインにする」という機能があり、必要に応じてネットワークへの接続・切断を切り替えられます。

この接続状態に不具合が生じると、Steamのダウンロードが止まってしまうことがあります。

Steamをインターネットに再接続することで、ダウンロードが繰り返し止まる問題を解消できる場合があります。

1. デスクトップからSteamクライアントを開きます。

2. 左上の「Steam」メニューをクリックし、「オンラインにする」を選択します。

3. 「再起動してオンラインにする」をクリックします。

これでSteamがネットワークに接続され、Windows 10でのダウンロード停止エラーが解決されるはずです。

もし「オンラインにする」だけでは効果がない場合は、一度「オフラインモードにする」を実行してから、再度「オンラインにする」ことで接続をリセットしてみてください。

解決策5：Windows 10で.NET Frameworkを有効化する

ご存じのとおり、一部のWindows 10プログラムは.NET Frameworkが必要です。Steamも例外ではなく、.NET Frameworkが無効になっているとダウンロードや起動に問題が発生することがあります。

以下の手順に従えば、簡単に.NET Frameworkを有効化できます。

1. 検索ボックスに「Windows の機能の有効化または無効化」と入力し、Enterキーを押します。

2. 「Windows の機能」ウィンドウで「.NET Framework 3.5」を展開し、サブフォルダーのチェックボックスにすべてチェックを入れます。

Windows 10で.NET Framework関連のオプションをすべて有効化すれば、Steamのダウンロードやアップデートがエラーなく行えるようになるでしょう。

解決策6：CDPUserSvc_3e1f2サービスを無効化する

もう一つの対処法として、CDPUserSvc_3e1f2というプロセスを無効化する方法があります。

このサービスは、Steamのダウンロードが固まったり、ダウンロードが進まなかったりする原因となることがあります。以下の手順で試してみましょう。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力して「OK」をクリックします。「サービス」ウィンドウが開きます。

2. サービス一覧を下にスクロールし、CDPUserSvc_3e1f2を見つけて右クリックし、「プロパティ」を開きます。

3. プロパティウィンドウで「スタートアップの種類」を探し、「無効」に変更します。

4. 「適用」と「OK」をクリックして変更を保存します。

これで設定は完了です。改めてWindows 10でSteamのダウンロードとインストールを試してみてください。

解決策7：HTMLキャッシュを削除する

Steamのダウンロード問題はある意味ネットワーク関連のトラブルでもあるため、以前蓄積されたHTMLキャッシュが原因となっている可能性もあります。

以下の手順でキャッシュを削除してみましょう。

1. 「PC」を右クリックしてエクスプローラーを開きます。

2. エクスプローラーで次のパスに移動します：C:\User\ユーザー名\AppData\Local\Steam\htmlcache

3. htmlcacheフォルダーを右クリックして「削除」を選択します。

これでWindows 10からHTMLキャッシュが削除されました。

その後、Steamを再度ダウンロードして、正常に完了できるかどうかを確認してください。

まとめると、Windows 10でSteamのダウンロードが止まる、または0%で固まる問題に対しては、上記の解決策以外にもいくつかの方法があります。例えば、Windows Defenderを一時的に無効化する、コントロールパネルからSteamをアンインストールして再インストールするといった方法も有効です。

おまけ：Steamゲーム向けにゲームモードを自動設定する

ゲーマーにとって、快適なゲーム体験は非常に重要です。Steamのダウンロード問題を解決した後は、Advanced SystemCareを活用してシステムを高速化し、ゲームプレイ時にPCをゲームモードに切り替えるのもおすすめです。

Advanced SystemCareによるゲーム最適化は、多くのゲーマーから高い評価を得ています。Steamゲームでもぜひ試してみてください。

1. Advanced SystemCareをダウンロード、インストールして起動します。

2. 「高速化」メニューを開き、「Turbo Boost」をオンにしてゲームモードを有効にします。

こうすることで、Advanced SystemCareがゲーム以外の不要な非Windowsプログラムを終了させ、ゲームのパフォーマンスを向上させてくれます。あとは快適なゲーム時間をお楽しみください。