Gmail が機能しない場合の対処方法11 の簡単な修正

Gmail が機能しないという問題は、さまざまな形で発生する可能性があります。 Gmail アプリでメールが受信トレイに配信されないことがあります。また、Gmail の受信トレイが Web ブラウザーで繰り返し読み込まれないこともあります。メール通知の問題は、Gmail でもよく発生します。

この記事では、モバイル デバイス (Android および iOS) とデスクトップ コンピューターでの Gmail に関するいくつかの問題のトラブルシューティングと修正について説明します。

1.インターネット接続は機能していますか?

インターネット接続に問題が発生しても、端末で Gmail アプリや受信トレイが失われることはありません。 Web ブラウザーで Gmail にアクセスしている場合は、他の Web サイトを新しいタブで開き、それらが正しく読み込まれることを確認してください。

スマートフォンやタブレットでも同じことを行います。または、デバイスでインターネットに依存する他のアプリを開き、それらが問題なく動作するかどうかを確認します。すべてのアプリまたは Web ページで問題が解決しない場合は、インターネット接続が原因である可能性があります。

モバイルまたはセルラー データを使用している場合は、有効なデータ プランがあることを確認してください。携帯電話を機内モードにしたり、機内モードから外したりすることも、インターネット接続をリフレッシュするのに役立ちます。

Wi-Fi 接続のトラブルシューティングを行うには、デバイスをルーターに近づけるか、ルーターのファームウェアを更新するか、それでもインターネットにアクセスできない場合はルーターを再起動します。同様に、ネットワークの管理ダッシュボードを調べて、デバイスがブラックリストに登録されていないことを確認してください。

その他のトラブルシューティング ソリューションについては、低速のモバイル データ接続を修正し、Wi-Fi 経由で高速インターネットを取得する方法に関するチュートリアルを参照してください。

2. Gmail サービスのステータスを確認する

インターネット接続に問題がなく、Gmail が機能していない場合は、Gmail サーバーで一時的なダウンタイムや障害が発生していないことを確認してください。 Google Workspace ステータス ダッシュボードにアクセスして、Gmail が利用可能であることを確認します。

緑色のチェックマーク Gmail の横にある は、メール サービスが利用可能で、スムーズに動作していることを意味します。 黄色の感嘆符 または 赤い「X」アイコン はそれぞれ、サービスの中断またはサービスの停止により Gmail がダウンしていることを示します。

また、DownDetector などの Web サイト監視プラットフォームでサービスの中断を確認することもできます。 DownDetector の Gmail のステータス ページに移動し、Gmail の問題が報告されていないか確認してください。

3.サポートされているブラウザを使用

メール サービス用に最適化されていない Web ブラウザでは、Gmail が正しく動作しない場合があります。ユーザー エクスペリエンスを最適化するために、Google では、最新バージョンの Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari、または Microsoft Edge で Gmail にアクセスすることをお勧めしています。

さらに、使用しているブラウザーで Cookie と Javascript を有効にする必要があります。そうしないと、Gmail が読み込まれず、一部の Gmail 機能を使用できない場合があります。上記の推奨ブラウザでは、デフォルトで Cookie と Javascript の両方が有効になっています。そのため、以前に Cookie や Javascript を無効にしていない限り、手動で有効にする必要はありません。

それでも Gmail がブラウザで機能しない場合は、ブラウザを閉じてから再度開いて、もう一度お試しください。ブラウザが最新であることも確認してください。

4. Gmail をシークレット モードで試す

バグのあるブラウザ拡張機能やアドオンは、Gmail の一部の機能に干渉し、メール サービスが正しく動作しなくなる可能性があります。シークレット モードで Gmail にアクセスすると、問題が有害な拡張機能やアプリケーションによって引き起こされているかどうかを診断するのに役立ちます。

シークレット モード (またはプライベート ブラウジング) は、すべてのブラウザー拡張機能を無効にし、不適切な拡張機能が Gmail のパフォーマンスに影響を与えるのを防ぎます。 Gmail やその他の Web サイトがシークレット モードで正常に動作する場合は、ブラウザの拡張機能を 1 つずつ無効にして、問題のある拡張機能やアドオンを検出してください。

低、中、高リスクのブラウザー拡張機能について詳しく知るには、安全なブラウザー拡張機能のみをインストールする方法に関するこのガイドを読むことをお勧めします。

5.日付と時刻の設定を調整

日付または時刻が正しくない場合、デバイスが Gmail のサーバーとの接続を確立できない可能性があります。デバイスの設定メニューに移動し、日付と時刻の設定が自動的に更新されるように設定されていることを確認してください。

Android では、[設定] に移動します> システム> 日時 Use network-provided time の両方をオンに切り替えます ネットワーク提供のタイムゾーンを使用する .

iPhone と iPad の日付と時刻を更新するには、[設定] に移動します> 全般> 日付と時刻 [自動設定] をオンに切り替えます .

6. Gmail で IMAP を有効にする

IMAP (Internet Message Access Protocol) は、他のメール クライアント/アプリから Gmail の受信トレイにアクセスできるメール プログラムです。 Apple Mail、Yahoo Mail、Outlook、または IMAP を使用して Gmail にアクセスするその他のアプリで Gmail メッセージを受信しない場合は、Gmail アカウント設定で IMAP が有効になっていることを確認してください。

<オール>

ウェブ ブラウザで Gmail の受信トレイを開き、歯車のアイコン を選択します。 をタップし、[すべての設定を表示] を選択します .

2. 転送と POP/IMAP に移動します タブで [IMAP アクセス] セクションまでスクロールし、[IMAP を有効にする] を選択します。 .

3. [変更を保存] を選択します ボタンをクリックしてください。

7. Gmail の通知設定を確認する

お使いのデバイスで Gmail が新着メールの通知を配信しない場合は、アカウント設定を確認し、通知を受け取りたいメールの種類を選択してください。同様に、Gmail 通知がシステム レベルで有効になっていることを確認してください。

Android で Gmail の通知設定を変更する

デバイスで Gmail アプリを開き、手順に従ってメール通知設定を確認および変更します。

<オール>

ハンバーガー メニュー アイコンをタップします をクリックし、[設定] を選択します .

通知設定を変更するアカウントを選択します。

3. 通知を選択 [通知] セクションで [すべて] をタップします .

4. [通知] セクションに戻り、[通知を管理] をタップします。 、[通知を表示] をオンに切り替えます 、アラートを選択します 通知の配信。

iOS で Gmail の通知設定を変更する

まず、iPhone の [設定] メニューで Gmail 通知が許可されていることを確認する必要があります。その後、Gmail アプリを開き、受信トレイの通知設定を構成します。

<オール>

設定に移動 、[Gmail] を選択します 、[通知] を選択します 、[通知を許可] をオンに切り替えます .

サウンドもオンにしていることを確認してください 、バッジ 、ロック画面 、通知センター 、バナー 「アラート」セクションで。

2. Gmail を開き、ハンバーガー メニュー アイコンをタップします をクリックし、[設定] を選択します .
3. 通知設定を変更するメール アカウントを選択します。

4. [通知] セクションまでスクロールし、通知を受け取りたいメールの種類を選択します。

すべての新着メール オプションを選択すると、受信トレイのすべての新着メールについて通知が送信されますが、「プライマリのみ」を選択すると、受信トレイのプライマリ セクションにある新着メールについてのみ通知されます。 [高優先度のみ] を選択します Gmail が優先度が高いと判断したメールの通知が必要な場合。

ウェブで Gmail の通知設定を変更する

ウェブブラウザで Gmail の受信トレイを開き、以下の手順に従ってください。

<オール>

歯車のアイコンを選択します をクリックし、[すべての設定を表示] を選択します .

2. 全般で タブで [デスクトップ通知] セクションまでスクロールし、[ここをクリックして Gmail のデスクトップ通知を有効にする] を選択します。 .

3. [許可] を選択します アドレスバーの下にポップアップする「通知を表示」プロンプトで。

4. 次に、[新着メール通知オン] のいずれかを選択します または 重要なメール通知 メール通知音で希望の通知アラートを選択します ドロップダウン メニュー。

8. Gmail を強制的に閉じて再度開く

モバイル デバイスで Gmail を強制終了すると、アプリがフリーズ、クラッシュ、または応答しなくなる原因となる一時的なシステムの不具合を解決できます。

iPhone または iPad で Gmail を強制終了

アプリを強制終了する手順は、iPhone または iPad のモデルによって異なります。

<オール>

iOS または iPadOS の App Switcher を開きます。端末の画面の下から中央に向かって上にスワイプします。

iPhone または iPad にホーム ボタンがある場合は、ボタンをダブルクリックしてアプリ スイッチャーを開きます。

2. Gmail を見つけて、アプリのプレビューを上にスワイプします。これにより、iPhone または iPad の Gmail が強制終了されます。

3. デバイスのホーム画面またはアプリ ライブラリに移動し、Gmail を再度開いて、期待どおりに動作するかどうかを確認します。

Android で Gmail を強制終了

Android デバイスで Gmail を強制終了するには、次の手順に従います。

<オール>

端末のホーム画面またはアプリ ランチャーに移動し、Gmail アプリのアイコンを長押しして、情報を選択します。 アイコン。

または、[設定] を開きます アプリ、[アプリと通知] に移動> すべてのアプリを見る (または アプリ情報 ）、[Gmail] を選択します .

2. [強制停止] をタップします 、[OK] を選択します 確認プロンプトで [開く] をタップします Gmail を再起動します。

問題が解決しない場合は、アプリのキャッシュ ファイルとストレージ データをクリアして、もう一度お試しください。詳細な手順については、次のセクションにジャンプしてください。

9. Gmail のキャッシュとアプリのデータを消去

破損したキャッシュ ファイルとアプリ データが蓄積されると、Gmail アプリがクラッシュしたり、他の形式の誤動作が発生したりする可能性があります。

Gmail を強制終了し、以下の手順に従ってアプリのキャッシュとストレージ データを消去してください。

<オール>

設定に移動> アプリと通知> すべてのアプリを見る (または アプリ情報 )> Gmail [ストレージとキャッシュ] を選択します .

[キャッシュをクリア] をタップします オプション

Gmail を開き、正しく動作するかどうかを確認します。または、キャッシュ ストレージをクリアしても問題が解決しない場合は、端末から Gmail のデータを削除してください。

3. [ストレージをクリア] をタップします (またはデータを消去 ) を選択し、[OK] を選択します 確認プロンプトで。

アプリのデータを消去した後、Gmail に対して行ったすべてのカスタマイズ (通知設定、テーマ、スワイプ操作など) をやり直す必要があることに注意してください。

10. Gmail を更新

ソフトウェアのバグやデバイスの非互換性は、失敗の注目すべき原因です。デバイスにインストールされているアプリのバージョンが古いか、デバイスと互換性がない場合、Gmail の使用で問題が発生する可能性があります。

デバイスのアプリ ストア (Google Play ストアまたは Apple App Store) にアクセスし、Gmail を最新バージョンに更新します。問題が解決しない場合は、デバイスから Gmail をアンインストールして再インストールします。これは、小さなパフォーマンスの問題の解決にも役立つ可能性があります。

11.デバイスを再起動します

お使いのデバイスに最新の Gmail バージョンがありますか?アプリを更新した後も、Gmail は正しく動作しませんか?デバイスを再起動すると、問題が解決する場合があります。デバイスをシャットダウンして再度オンにし、Gmail をもう一度使用してみてください。

Google サポートへのお問い合わせ

これらのトラブルシューティングの修正を行っても問題が解決しない場合は、Gmail ヘルプ センターにアクセスして、Gmail の問題に対するその他の潜在的な解決策を確認してください。