Googleビジネスプロフィールへの登録とオーナー確認のやり方を徹底解説

ビジネスやブランドの強力なオンラインプレゼンスを構築することは、現代の集客において極めて重要です。Googleはインターネットユーザーの大多数が利用する検索エンジンであるため、Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)に自社のビジネス情報を掲載することは、オンラインでの存在感を高めるための第一歩として非常に効果的です。しかし、掲載するだけでは不十分です。掲載情報の「オーナー確認(所有権の取得)」まで行って初めて、その効果を最大限に発揮できます。

Googleで「オーナー確認」とは何か

検索エンジン上でビジネスのオーナー確認を行うとは、自分がそのブランドや企業、組織の正当な代表者であることを証明するプロセスです。最終的な目的は、ビジネスが実在する本物のものであること、そして掲載されている情報が正確であることをGoogleに認めてもらうことにあります。

オーナー確認を行うことで、検索結果での表示順位の向上、オーガニック流入の増加、ひいては売上アップといった追加のメリットを享受できます。

また、ビジネス情報がGoogle上でどのように表示されるかを完全にコントロールできるようになり、デジタルプレゼンスを強化したり、顧客と直接やり取りしたりするためのさまざまな機能も解放されます。例えば、Google上のカスタマーレビューに返信できるのは、オーナー確認済みのビジネスのみです。

手順はとても簡単です。このガイドでは、ビジネスをGoogleに登録またはオーナー確認して、ローカル検索結果やGoogleマップなどのGoogleサービスに表示されるようにする方法を、ステップごとに解説します。

多くの地域密着型ビジネスは、ウェブサイトへのアクセス数を増やしたり、Google検索結果で上位表示されたりしたいと考えているはずです。そのためには、Googleでのオーナー確認が絶好の出発点となります。

あなたのビジネスはGoogleに掲載されている?

オーナー確認の第一歩は、自社のビジネスがすでにGoogleに掲載されているかどうかを確認することです。まず、Googleで自社のビジネス名を検索し、ビジネス専用のナレッジパネルが表示されるかチェックしましょう。ナレッジパネルとは、Google検索結果ページの右側に表示されるサイドバーのことです。

すでにビジネスがGoogleに掲載されている場合は、次のセクション「オーナー確認の手順」に進んでください。

Googleに掲載済みのビジネスのオーナー確認方法

ナレッジパネルが表示されていても、必ずしもオーナー確認が完了しているわけではありません。ナレッジパネルがあるということは、Googleが複数のソースから収集したデータをもとに、自動的にビジネス情報を掲載していることを示しているだけです。パネル内に「このビジネスをオーナーとする」という表記がある場合、そのビジネスは未確認(未取得)の状態です。

以下の手順に従って、オーナー確認を進めましょう。

1. 「このビジネスをオーナーとする」をクリックして、オーナー確認プロセスを開始します。

注意: ブラウザで個人用またはビジネス用のGoogleアカウントにログインしておいてください。

2. 「今すぐ管理」ボタンをクリックします。

3. 確認用はがきを受け取れる信頼できる担当者の名前を入力します。ご自身の名前でも、店舗責任者や信頼できるスタッフの名前でも構いません。「郵送」を選択して先へ進みます。

はがきには、ビジネスの所有権と正当性を確認するための5桁のコードが記載されています。Googleは、はがきを発送する前に、ビジネスに関する追加情報を求める場合があります。

はがきが届くまでには、距離や配送状況などの要因により、数日から数週間かかることがあります。はがきを待っている間に、営業時間、ビジネスの説明、商品や店舗の写真など、ビジネスに関する詳細情報を入力しておきましょう。これらの情報は、Googleによる審査が完了した後に顧客へ表示されます。

注意: 確認用はがきの到着を待っている間は、以下の情報を編集しないでください。

• ビジネス名
• 住所
• ビジネスカテゴリ

これらの情報を変更すると、審査が遅れる原因になります。申請前に、入力内容を必ず再確認してください。

ビジネスの審査(確認)を完了させる

オーナー確認の最終ステップは、はがきを使った審査です。はがきが届いたら、Googleビジネスプロフィールのダッシュボードにログインして審査を完了させます。

1. ビジネス名の横にある「確認コードを入力」をクリックします。

2. 表示されたボックスに確認コードを入力し、「確認」をクリックします。

これでビジネスはすぐに承認され、Google上でオーナー確認済みとして表示されます。

Googleにビジネスを新規登録する方法

検索結果ページに自社のナレッジパネルが見つからない場合、そのビジネスはGoogleに未登録かつ未確認の状態です。以下の手順に従って、手動でビジネスを登録し、検索結果に表示されるようにしましょう。

1. Googleビジネスプロフィールの登録ページにアクセスし、検索ボックスにビジネス名を入力します。検索結果にビジネスが表示されなければ、まだGoogleに登録されていないということです。

注意: 正確なビジネス名を入力してください。誰かがすでに登録していないか確認するため、ビジネス名の表記ゆれなど複数のパターンで検索してみるのもおすすめです。

2. 検索バーの下に表示される「この名前でビジネスを作成」のカードをクリックします。

3. ビジネス名や業種(カテゴリ)など、ビジネスの基本情報を入力します。入力内容は正確にしてください。誤字脱字や不正確な情報は、審査の遅延などの問題につながる可能性があります。

4. 実店舗やオフィスを構えるビジネスの場合は、所在地情報も追加してください。

所在地情報は、Googleがビジネス情報をどこにどのように表示するかを判断する材料になるほか、審査の際にも必要となります。

5. 入力した情報と類似する既存のビジネスが表示された場合は、それらが自社のものではないことを確認してください。「これらはいずれも該当しない」を選択し、「次へ」をクリックして進みます。

6. 画面の指示に従い、できるだけ多くのビジネス情報を入力します。正確な情報を多く提供するほど、見込み客がGoogle検索やGoogleマップであなたのビジネスを見つけやすくなります。

7. 「完了」をクリックして、審査プロセスへ進みます。

8. ビジネスの管理を委任された担当者の氏名または役職を入力欄に記入し、「郵送」をクリックします。

注意: 新規登録したビジネスは、審査が完了するまでGoogleに表示されません。検索結果やGoogleマップに反映されるまで、数週間待つ必要がある場合もあります。

Googleのビジネス審査の種類

Googleは審査を実施することで、実在する正規のビジネスを見分け、不正な登録や重複した掲載を防いでいます。

本記事の執筆時点で、Googleが採用している審査方法は以下の5つです。

1. 郵送(はがき)による審査
2. 電話による審査
3. メールによる審査
4. 即時審査
5. 一括審査

郵送のはがきによる審査がデフォルトの方法です。電話やメールでの審査対象となる場合は、Googleが該当の選択肢を表示してくれます。これらの方法(メール・電話)は主に、サービス提供型ビジネス、つまり物理的な拠点で直接顧客にサービスを提供しない業態向けに用意されています。

即時審査を利用するには、あらかじめGoogle Search Consoleでビジネスを設定・確認しておく必要があります。一括審査は、複数(10件以上)のビジネスを管理するアカウント向けの機能です。

無料でオーナー確認をして集客力を高めよう!

おそらくあなたのビジネスもすでにGoogleに自動掲載されており、その無料の流入の恩恵を受けている可能性が高いでしょう。それは良いことですが、オーナー確認を行わなければ、本来獲得できたはずのオーガニック流入を逃していることになります。

Googleは検索結果において、オーナー確認済みのビジネスを未確認の情報よりも優遇して評価します。オーナー確認を済ませれば、ブランドの可視性と成長の主導権を自分の手に握ることができます。顧客のレビューへの返信、Google投稿によるコンテンツ発信、「オーナーからの投稿」として公式写真を共有するなど、できることの幅が大きく広がります。

コストをかけずにビジネスのオンラインでの成功を加速させたいなら、まずはGoogleでのオーナー確認から始めてみましょう。