Gmailの通知が届かないときの対処法10選【PC・スマホ完全対応】

Gmailは世界で最も人気のあるWebメールサービスの一つです。大容量のストレージ、賢い受信トレイ、Googleの他のツールとの優れた連携など、魅力がたくさんあります。

しかし、その便利なサービスも、通知が届かなくなると途端に不便になります。以前のようにGmailの通知が受け取れない場合は、以下の対処法のどれかで問題を解決できる可能性が高いです。

1. デスクトップブラウザを最新版に更新する

PC上のGmail通知はブラウザによって処理されるため、通知が届かない原因はブラウザにある可能性があります。まず試したいのは、ブラウザのアップデートや修正パッチの確認です。

ブラウザ(またはWebアプリ)の更新によって、一部の機能との互換性が一時的に損なわれることがあります。これは通常、次回のブラウザアップデートで比較的早く修正されます。

2. 別のブラウザでChromeを切り分ける

通知が機能しない理由がChrome自体にあるケースもあります。通知はOpera、Brave Browser、Microsoft Edgeなど、他のChromiumベースのブラウザでも動作するはずです。

どのブラウザで通知が届かない場合でも、しばらくこれらの代替ブラウザを試してみてください。そこでGmailの通知が表示されれば、問題は元々使っていたブラウザだけにあると特定できます。その場合は、ブラウザの再インストールまたは更新を試みましょう。

3. Gmailアプリを更新または再インストールする

Gmailアプリ本体やそのデータに不具合が生じていることもあります。アプリの奇妙な動作を最速で直す方法は、アップデートを確認するか、一度アンインストールしてからPlayストアやApp Storeから新しく再インストールすることです。

4. スマホやPCのOSをアップデートする

Gmailアプリの更新や再インストールで改善しない場合は、スマホ、タブレット、PCに保留中のアップデートがないか確認しましょう。どのみちデバイスは常に最新の状態に保つべきなので、溜まっていたメンテナンスをする良い機会と考えましょう。

これにより、ブラウザやアプリは更新されているのに、必要なOSの新機能がまだインストールされていないために起きる問題が解決することがあります。

5. Chromeのデスクトップ通知設定を再確認する

PCでGmailの通知を受け取るための基本として、まずブラウザのデスクトップ通知設定を確認しましょう。これはWindows 7、8.1、10以降のすべてのバージョンに当てはまります。Windows 10のネイティブなデスクトップ通知に特有の問題の場合は、次のセクションへ進んでください。

Gmailの通知を確実に有効化するには、以下の手順を実行します。

1. Gmailを開く
2. 設定(歯車アイコン)を選択
3. すべての設定を表示を選択
4. 「デスクトップ通知」セクションまでスクロール

このセクションではいくつかの選択肢があります。デフォルトでは通知はオフになっていますが、2つの方法でオンにできます。

1つ目は、新しいメッセージの通知をオンにする方法です。シンプルに見えますが、Gmailは受信トレイのカテゴリシステムを採用しているため、このオプションでは「メイン」カテゴリに届いたメッセージのみ通知されます。

もう1つは、「重要」マーク付きのメールの通知をオンにする方法です。この場合、Gmailが重要と判断したメッセージ、またはGmailフィルタで重要に設定したメッセージについてのみ通知を受け取ります。

6. WindowsでChromeのGmail通知がアクションセンターに表示されない場合

Windows 10には統合されたアクションセンターがあり、アプリケーションはここに通知を送信できます。通常、Gmailの通知もここに表示され、受信したメッセージを一目で確認できます。何らかの理由でWindows 10のアクションセンターにGmailの通知が表示されなくなった場合は、以下の手順を試してください。

1. Chromeを開き、アドレスバーにchrome://flags/#enable-native-notificationsと入力してEnterキーを押す
2. 「Enable native notifications」の横のドロップダウンメニューでオプションをオンに切り替える

3. Chromeを再起動する(ポップアップ表示される「Relaunch」ボタンを使用できます)
4. スタートボタンをクリックし、設定を開く
5. システム→「通知とアクション」を選択

6. 「これらの送信元からの通知を取得する」セクションで、Google Chromeのスイッチをオンにする
7. 続けてGoogle Chromeのエントリ自体をクリック

8. このページでChromeの通知の動作をカスタマイズできます。最も重要なのは「アクションセンターに通知を表示する」の設定なので、「オン」になっていることを確認してください

うまくいけば、アクションセンターにGmailの通知が表示されるようになるはずです。ただし、「集中モード(Focus Assist)」が有効になっていないかも必ず確認してください。このWindows機能は、作業やゲームに集中できるよう、ほぼすべてのアラートを無効化します。

7. AndroidとiOSの全体通知設定を確認する

AndroidとiOSのどちらでも、通知の処理方法に関するシステム全体の設定を変更できます。Gmailの通知だけが欠けているのではなく、システムレベルの通知設定が正しくない可能性もあります。例えば、すべての通知が無効になっていたり、iOSやAndroidの「おやすみモード(DND)」が誤って有効になっていたりするケースです。

8. Gmailにプッシュ通知の権限があることを確認する

プッシュ通知は、ほとんどのモバイルOSとデバイスが備える機能です。AndroidとiOSの両方で、プッシュ通知はアプリごとに管理されています。

使用しているOSに関係なく、「設定 > 通知」を確認し、Gmailアプリのセクションを見つけて、プッシュ通知を送信する権限が付与されていることを確認してください。

9. Gmailをデフォルトのメールアプリに設定する

iOSでもAndroidでも、メールの処理など特定のタスクに対して、特定のアプリをデフォルトアプリとして割り当てることができます。

iOSの場合は、「設定」を開き、左側のペインで「Gmail」を探します。Gmailのオプションで「デフォルトのメールアプリ」を選択し、Gmailの横に青いチェックマークが付いていることを確認します。

Android 10での手順も同様です。「設定 > アプリ」に移動し、「Gmail > デフォルトとして設定」を選択します。ここで、Gmailが特定の操作のデフォルトアプリとして設定されているかどうかを確認できます。

10. Gmailアプリが同期していることを確認する

Gmailの通知が届かないもう一つの理由は、そもそもデバイスに新しいメールが届いていないことかもしれません。何らかの理由でGmailの同期が中断されることがあります。幸い、同期状態の確認と再開はとても簡単です。

iOSの場合は、Gmailアプリを開き、メニューを選択します。次に「設定」→「アカウント」→「同期の設定」を選択し、同期する日数を選ぶだけです。

Androidの場合は、Gmailアプリを開き、メニューを選択します。次に「設定」→「アカウント」を選択し、「Gmailの同期」にチェックが入っていることを確認します。

まとめ

順調にいけば、これでGmailの通知が復活しているはずです。それでも通知が届かない場合は、より特殊な原因が潜んでいる可能性があります。その際はGoogleサポートへの問い合わせを検討しましょう。

とはいえ、問題の原因を絞り込むのはそれほど難しくありません。特定のデバイスだけで発生しているなら、ほぼ間違いなくアプリまたはOSの通知設定が原因です。