2016年、私たちがインターネットに感じる不満トップ3とその解決策

インターネットの黎明期は、純粋で汚れのないものでした。ウェブサイトがユーザーを不快にさせる手段といえば、自動再生されるMIDI音楽や、踊る赤ちゃんGIFくらいのものでした。

しかし2016年の現在、状況は一変しています。思春期特有のぎこちなさを抱えたインターネットには、閲覧体験を妨げ、わざとユーザーを苛立たせるような要素が次々と登場しました。

本記事では、数ある「UXの罪」の中でも特に許しがたい3つの問題を取り上げ、それぞれへの具体的な対処法を紹介します。

問題1：EUクッキー通知

EU（欧州連合）は非常に物議を醸す存在です。特にイギリスでは、まもなくEU残留の是非を問う国民投票が実施される予定です。筆者自身はEUに好意的です。概ね善意に基づいた組織であり、加盟国市民の利益を考えているからです。とはいえ、時には的を外すこともあります。「EUクッキー指令」はその典型例と言えるでしょう。

クッキーはインターネットに不可欠な存在です。ユーザーに関する情報を保存する小さなファイルで、悪用される可能性もあるものの、ほとんどの場合、ウェブサイトが正常に機能するために必要なものです。

EUの指令は、ウェブサイトがユーザーの同意を得るか、少なくともクッキーを使用していることを通知することを義務付けています。理念としては良い話ですが、実際には閲覧体験に深刻な悪影響を及ぼしました。法令遵守のため、各サイトが目障りなポップアップを表示せざるを得なくなったのです。

しかも、これらの通知の多くはモバイル向けに最適化されておらず、スマートフォンやタブレットでは見た目が悲惨なことになっています。

幸い、EUクッキー通知の大半をブロックできるブラウザ拡張機能がいくつか存在します。中でもおすすめなのが「I don't care about cookies」。Firefox、Opera、Google Chromeに対応しており、約9万人のユーザーが利用して、快適なブラウジングを取り戻しています。

インストールするだけで、あの鬱陶しい通知は二度と現れません。素晴らしい。

問題2：HTML5の位置情報・通知ポップアップ

ウェブの仕組みにおける最大の変革は、2000年代後半にHTML5標準が成熟し始めたときに起こりました。HTML5は単なるマークアップ言語の更新にとどまらず、開発者がかつて考えられなかったレベルの高度な機能やインタラクティビティを、ネイティブに実装することを可能にしました。

その中には素晴らしいものもあります。例えばCanvasです。これはコードと数学を使って図形を描画・操作できるAPI（アプリケーションプログラミングインターフェース）で、地味に聞こえるかもしれませんが、FlashやSilverlightに頼らず、モバイル端末でも動作し、計算資源と電力消費を抑えたゲーム開発を可能にしました。

一方で、重要な役割を担いながらも、サイトのユーザー体験を損ないかねないAPIも存在します。

その代表格が位置情報APIです。このツールにより、サイトはかつてない精度でユーザーの所在地を特定できます。サイト運営者にとっては、ユーザーデータを収集し、コンテンツや広告の関連性を高められる魅力的な機能です。ただし、位置情報を取得するには事前にユーザーの許可が必要で、そのためにポップアップが表示されます。表示中のコンテンツの邪魔になるうえ、モバイル端末では特に大きなストレスになります。

通知APIも同様の問題を抱えています。ウェブサイトがデスクトップ通知を作成できるようにするもので、TwitterのようなSNSやSlackのようなインスタントメッセージングアプリで広く使われています。しかし位置情報APIと同様、サイト利用の妨げになりかねません。さらに厄介なのは、ポップアップを反射的に「OK」で閉じてしまう習慣のある人だと、望んでいない通知の嵐に見舞われる可能性があることです。

こうしたリクエストは、ブラウザ設定を少し変更するだけで拒否できます。当時のChromeでは「設定」→「詳細設定を表示」と進み、「プライバシー」セクションの「コンテンツの設定」をクリックします。「位置情報」で「どのサイトにも物理的な位置情報へのアクセスを許可しない」を選択し、その下にある「通知」で「どのサイトにも通知の表示を許可しない」を選択します。

なお、現在のChromeではメニュー構成が変わっており、「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」から同じ項目を変更できます。

これらの設定を済ませれば、位置情報や通知のポップアップに悩まされることは二度とありません。

問題3：メルマガ・メールマーケティング・アプリ勧誘

ニュースレター自体は素晴らしいものです。Hacker NewsやRedditなどのサイトを延々とチェックしなくても、効率的に情報をキャッチアップできます。問題なのは、その押し付け方です。

記事に没頭していると（プログラミング、個人金融、スタートアップ系ブログは常習犯です）、突然巨大なオーバーレイが現れ、メーリングリストへの登録を迫られます。さらに悪質なのは、「閉じる」ボタンが受動攻撃的な文言に置き換えられているケースです。「いいえ、もっと優れたプログラマーになりたくありません」「お金をもっと節約したくありません」、CNBCに至っては「結構です、今日最も重要な銘柄は必要ありません」といった具合です。

FacebookやTwitterでのフォローを促すパターンもあります。

あるいは、読書体験の途中でFacebookやTwitterでの「いいね！」を求められたり、アプリのダウンロードを促されたりします。この点でQuoraとYahooは有名な犯人です。

では、どう対処すればよいのでしょうか？残念ながら、EUクッキー警告のような決定打は存在しません。これらの問題を一発で解決してくれる拡張機能はないのです。

唯一現実的な方法は、JavaScriptを無効化することです。当時のChromeでは「設定」→「詳細設定を表示」と進み、「コンテンツの設定」内の「JavaScript」で「どのサイトにもJavaScriptの実行を許可しない」にチェックを入れます。

するとほぼ瞬時に、サイトの読み込みが速くなったことに気づくでしょう。ブラウザのリソース消費は減り、PC本体も熱くなりにくくなります。普通のウェブ閲覧がこんなに負荷のかかる作業だったなんて、驚きですよね。

ただし欠点もあります。大多数のウェブサイトは何らかの形でJavaScriptを使用しており、無効化すればサイトが正常に動作しなくなります。だからこそ、James BruceはJavaScriptブロック系プラグインNoScriptを「悪の三種神器」の一部と評したのです。

問題はそれだけではない

もちろん、これは網羅的なリストではありません。私たちが好ましく思わないインターネットの側面は他にもあります。広告はインターネットに不可欠な存在である一方、管理が行き届かない広告ネットワークは「マルバタイジング（悪意ある広告）」を生み出しました。注目を奪い合う競争の激化は、クリックベイトを蔓延させました。しかし、どんなにひどくても、インターネットがもたらす素晴らしさの前では霞んでしまいます。

日々のブラウジングで一番のストレスは何ですか？解決策は見つかりましたか？ぜひコメント欄でお聞かせください。