ハイセンスTVの電源が入らない（赤ランプ点滅）ときの直し方｜原因と対処法を徹底解説

ハイセンス（Hisense）製テレビの電源が入らなくなる主な原因のひとつは、ファームウェアの破損や不具合です。ファームウェアを再インストールまたはリセットすることで、関連モジュールがすべて初期状態に戻り、問題が解決するケースが多くあります。

多くのユーザーからは「赤いランプが点滅して電源が入らない」という報告がありますが、中には「まったくライトが点灯しない」というケースもあります。この記事では、両方のケースに対応した解決策を順番にご紹介します。

トラブルシューティングを始める前に、まずテレビの入力ソースが正しく選択されているか確認してください。誤った入力を選んでいると画面が真っ暗になり、電源が入っていないと誤認することがあります。

1. コールドスタート（完全放電リセット）を試す

ハイセンスTVの電源が入らない場合、内部コンデンサに残った余剰電力のせいで一部の部品が初期状態に戻らず、「オフ」と「オン」の中間状態で固まっている可能性があります。これを解消するには、コールドスタートを実施して必要なコンポーネントをすべて初期化します。

1. まず本体の電源ボタンでテレビを起動し、電源が入るか確認します。入る場合はリモコンのモードをIRとBluetoothの間で切り替えてみてください。
2. それでもダメなら、本体の電源ボタンでテレビを切り、電源ケーブルをコンセントから抜きます。
3. LANケーブル、サウンドバー、ストリーミングスティックなど、テレビに接続されている他の機器をすべて取り外し、Wi-Fiもオフにします。
4. 5分間待ち、その後テレビ本体の電源ボタンを約1分間長押しします。
5. ボタンを離し、電源ケーブルをコンセントに差し直します。この際、別のコンセントを使い、タップや延長コードを使用しないことが重要です。
6. テレビの電源を入れ、起動するか確認します。
7. まだ起動しない場合は、同じ手順を繰り返します。ただし今度は一晩など長時間電源を抜いたままにしてから、再度試してみてください。

電源は入るものの毎回この手順が必要になる場合は、スマートプラグを使えば手間を大幅に減らせます。

また、テレビを「スリープ」ではなく完全に電源オフにする習慣も有効です。リモコンの電源ボタンを長押しし、「電源オフ」を選択してください。

2. ファームウェアをOTAアップデートする（該当する場合）

電源を切った後に再びつきにくくなるもののコールドスタートで起動できる場合は、古いファームウェアが原因の可能性があります。OTA（Over-The-Air）アップデートでファームウェアを最新版にすれば、問題の再発を防げます。

なお、この方法はコールドスタートで起動できる方のみ有効です。

1. テレビの設定を開き、「デバイス設定」→「端末情報」→「システムアップデート」へ進みます。
2. アップデートが表示されたら、ダウンロードしてインストールします。
3. テレビを再起動し、正常に動作するか確認します。
4. 改善しない場合は、スクリーンセーバーを無効にすると問題が解決することがあります。

3. テレビを工場出荷時の状態に戻す

ファームウェアの不整合により電源が入らない場合、直近のファームウェア更新中に誤って電源が切れたことが原因かもしれません。その場合は初期化（工場出荷時へのリセット）を試しましょう。機種によって操作方法が異なるため注意してください。

警告： 初期化するとテレビ内のデータはすべて失われます。また、作業が失敗するとテレビが起動しなくなる（文鎮化する）リスクもあるため、自己責任で実行してください。

設定メニューから初期化する方法

1. テレビの設定を開き、「デバイス設定」→「リセット」へ進みます。
2. 「すべて消去」を選択し、プロセスが完了するまで待ちます。
3. 完了後、テレビを再設定し、正常に動作するか確認します。

リセットボタンを使う方法

1. ピンなどの先の細い物で、テレビ本体のリセットボタンを30秒間押し続けます。
2. ボタンを離し、テレビが正常に動作するか確認します。

本体ボタンでハードリセットを行う方法

1. テレビ側面パネルの音量ボタンとメニューボタンを同時に長押しします。メニューボタンがない機種では、「入力」ボタンと「音量上げ」ボタンを長押しします。
2. そのまま押し続けながら、テレビの電源ボタンを押して離します。
3. 5秒数えてボタンを離します。リカバリーモードで起動したら、画面の指示に従って初期化を進めてください。
4. 起動しない場合は、電源ケーブルを抜き、側面パネルの以下のボタンを押し続けます：

   チャンネル下
   入力（Input）

5. ボタンを押し続けたまま電源ケーブルを差し込みます。この作業はもう一人に手伝ってもらうとスムーズです。
6. テレビの電源が入るまでボタンを押し続けてください。入らない場合は手順を繰り返します。
7. 電源が入れば、画面の指示に従って工場出荷時へのリセットを完了させ、問題が解決したか確認します。

4. ファームウェアをローカルアップデート／再インストールする（USB経由）

ファームウェアのループにはまり、通常の手順が完了できない場合は、USBメモリを使ったローカルアップデートでファームウェアを再インストールできます。

なお、保証期間内であれば、保証を利用して交換や返金を依頼するのが最善です。ローカルアップデート自体は比較的安全ですが、失敗するとテレビが起動しなくなる恐れがあるため、自己責任で実行してください。

1. まずハイセンスのサポートに連絡し、お使いの機種向けの最新ファームウェアを入手します。モデル番号などを正確に伝えましょう。（例：55インチH8Fの場合、ユーザー提供のファームウェアが入手可能ですが、自己責任でお願いします。）
2. ファームウェアをダウンロードして解凍します。
3. USBメモリをPCに接続し、FAT32形式でフォーマットします。USB 3.0はアップデート中に問題を起こすことがあるため、必ずUSB 2.0規格のものを使用してください。
4. 解凍したファームウェアファイルをUSBメモリのルートディレクトリに置き、テレビの電源プラグを抜きます。
5. 5分間待ち、USBメモリをテレビの一番上のUSBポートに挿します。
6. 電源ケーブルを差し戻し、テレビ本体の電源ボタンを長押ししてUSBから起動します。うまくいかない場合は手順を繰り返し、今度は電源を差し込む瞬間にリモコンの電源ボタンを長押ししてみてください。
7. 画面の指示に従ってプロセスを完了させます。アップデート中は絶対に電源を切らないでください。所要時間はおよそ5〜8分です。
8. 完了したらテレビの電源を切り、プラグを抜きます。
9. USBメモリを取り外し、5分間待ちます。
10. テレビの電源を入れ、正常に起動するか確認します。

5. ハードウェアの不具合を確認する

上記すべてを試しても改善しない場合は、ハイセンスのサポートに相談しましょう。保証期間内なら交換してもらえます。保証対象外の場合は、正規サービスセンターでハードウェア修理を依頼してください。

ハードウェア故障を自分で特定したい、または自分で修理したい技術力のある方は、以下のポイントを参考にしてください。自信がない場合は無理せず専門家に任せることをおすすめします。

1. ランプが一定のパターンで点滅している、または点灯し続けている場合は、取扱説明書やインターネットで「ハイセンス 点滅コード」を検索すると、故障箇所を特定できます。
2. テレビのプラグを抜き、再度コンセントに差し込みます。
3. 部屋の照明を消して暗くし、電源ボタンを押しながら懐中電灯を画面に向けて照らします。
4. 画面にハイセンスのロゴなどの薄暗い映像が見えた場合、バックライトの故障です。バックライトの交換が必要です。
5. 映像が見えない場合は、プラグを抜いて背面パネルを開けます。画面を傷つけないよう、柔らかいものの上にテレビを伏せて作业してください。
6. 基板に膨張したコンデンサや断線・緩んだ配線などの物理的な損傷がないか確認します。見つかった場合は部品を交換するか、配線をしっかりと差し直してください。

それでも問題が見つからない場合は、電源ユニット（PSU）またはメイン基板の故障が疑われます。どちらが原因かを切り分けるにはテストが必要で、該当する部品の交換が必要になります。