WhatsAppビジネスのための最高の挨拶メッセージ

WhatsAppは、今日の人々のコミュニケーション方法に革命をもたらし、世界中で20億人以上の消費者を抱える、頼りになるメッセージングアプリとして登場しました。安全で暗号化された状態を保ちながら、友人や家族がチャットしたり、グループを作成したり、メディアファイルを共有したりするための、シンプルで迅速かつ便利な方法です。

成長するユーザーベースを促進するために、WhatsAppはWhatsApp Businessを考案し、企業がプラットフォームの成功から利益を得ることができるようにしました。今日のオムニチャネルコミュニケーションの世界では、企業は消費者とますます対話し、長期的な関係を築く必要があります。 WhatsAppグリーティングメッセージオプションを利用して、WhatsApp Businessの顧客にグリーティングメッセージを自動的に送信して、顧客を引き付け、カスタマーサービスの可用性を高めることができます。

パート1：WhatsApp Businessの挨拶メッセージとは何ですか？

WhatsApp Business APIは、主に効率的なカスタマーサービスソリューションを提供することを目的として設計されています。顧客はコミュニケーションを開始し、このチャネルを通じてサポートを求めて組織にアプローチできます。組織が顧客に連絡したい場合は、WhatsApp Businessテンプレートメッセージ（高度に構造化されたメッセージ（HSM）とも呼ばれます）を使用することによってのみ行うことができます。 WhatsApp Businessテンプレートに関するこれらの挨拶メッセージは、顧客にアプローチする唯一の方法ではありません。組織が24時間のタイムライン内に顧客の質問に回答できなかった場合でも、テンプレートの挨拶メッセージの1つで回答することができます。

WhatsAppでは、企業が顧客にメッセージを送信したり、WhatsAppユーザーにランダムにスパムを送信したりすることはできません。企業が消費者にスパムを送信するためにプラットフォームを使用することを防ぐ特定の条件が適用されます。ビジネスでテンプレートを使用する前に、WhatsAppからテンプレートを登録して確認する必要があります。したがって、テンプレートを商用目的で使用することはできません。

パート2：あいさつメッセージが必要な理由

「会話型コマース」にビジネスメッセージングを使用する傾向が高まっています。これにより、サポートチームと営業チームは、豊富なコンテキストメッセージなどでカスタマーサポートや製品の質問に答えることができ、最終的には新しいトランザクションを促進したり、現在の顧客を満足させたりできます。 WhatsAppのようなメッセージングアプリは、リーチを拡大し、配信可能性を向上させ、コンバージョンを増やし、セキュリティを強化し、他の多くのビジネスKPIを強化すると同時に、その機能によってビジネスが顧客満足度に大きな影響を与える可能性があります。ディメンションデータの調査によると、消費者の10人に9人は、メッセージングを使用してビジネスと通信し、この膨大な機会を効果的に活用することを好みます。WhatsAppグリーティングメッセージは、ビジネスをさらに強力に成長させるために必要な推進力を提供できます。

パート3：WhatsAppBusinessに最適な挨拶メッセージ

WhatsAppは、WhatsAppBusinessのグリーティングメッセージを分類しました。 WhatsAppのすべての制限条件とルールにより、WhatsApp Businessに最適な挨拶メッセージを書き留めるのは難しい作業ですが、私たちはあなたに多くの刺激的な例を提供するために最善を尽くしました。

1。自動返信

このテンプレートを使用すると、たとえば、休暇期間中のアクセシビリティについて顧客に説明することができます。このタイプのメッセージは通常、営業時間外にアクティブ化されます。

例：ご連絡いただきありがとうございます。営業日は、他にご不明な点がございましたら、通常24時間以内に回答いたします。

2。問題の解決

このテンプレートは、顧客体験やサービスの誤動作の状況でのビジネスを促進することができます。

例：{{2}}で技術的な誤動作が発生しています。私たちは、問題を最大限に解決するために最善を尽くしており、状況を常に最新の状態に保ちます。

3。パーソナルファイナンス

金融機関は、この種のテンプレートを使用して、顧客に金融状況を通知できます。

例：親愛なる{{1}}、あなたは最近金額{{2}}の取引を行いました。アカウントの残りの残高は{{3}}です。私たちと一緒に銀行を続けてください。

4。アカウントの更新

顧客がオンラインサービスを使用していて、自分のアカウントが更新されて、会社が最新のサービスを提供していると考えています。

例：{{1}}様、{{2}}アカウントソフトウェアが最新バージョンに更新され、プラットフォームが提供する最新のサービスを提供しています。

5。アラートの更新

これは、より一般的なグリーティングメッセージカテゴリです。たとえば、注文した製品の最新情報を提供するために使用できます。

例：こんにちは{{1}}、最近この{{2}}製品を当社のWebサイトから注文しました。あなたの製品があなたの玄関口に向かっていることをお知らせします。

6。予定の更新

顧客が医師の予約または技術相談を行った場合、予約の更新により、予約に関する確認または更新を顧客に知らせることができます。

例：{{1}}様、{{2}}との予約は{{3}}時間と曜日に行われるようにスケジュールされています。お会いできることを楽しみにしております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

パート4：WhatsAppビジネスチャットの履歴をバックアップする

WhatsApp Businessは、オムニチャネルマーケティングコミュニケーション戦略のバックボーンになることができます。それは何百万もの潜在的な顧客に手を差し伸べるのに役立ち、卓越した顧客サービスとサポートを提供することができます。 WhatsApp Businessがビジネスの適切なサービスに不可欠で必要になるにつれて、すべての通信データと履歴を効率的かつ安全に保護する必要があります。 Wondershare MobileTrans – WhatsAppチャットは、WhatsAppチャットを事実上すべてのデバイスに転送、バックアップ、および復元するために利用できる最高のツールセットであるため、ここですぐに使用できます。

MobileTrans WhatsApp Transferを使用すると、WhatsAppBusinessを完全に制御できます。これを使用して、AndroidとiPhoneの間ですべてのWhatsAppデータを転送したり、データの安全性とバックアップを適切に維持するコンピューターシステムにバックアップしたりできます。

この強力なツールは、何百万人もの人々がWhatsAppメッセージ、ビデオ、写真、添付ファイルをバックアップし、関連する問題を解決するために多くの時間と労力を節約するのに役立ち、バギーやインターネットに依存せずに完璧なソフトウェアとして機能しますベースのWhatsAppバックアップオプション。 MobileTransは、事実上あらゆる種類のデータをあらゆるデバイス間でシームレスにバックアップおよび転送します。

MobileTrans-WhatsApp Transfer

WhatsAppビジネスチャットの履歴をすばやくバックアップしてください！

• •iOSデバイスとAndroidデバイス間でWhatsAppデータをシームレスに転送、バックアップ、復元します。
• •幅広いデータファイルタイプのサポートを提供し、メッセージ、グループメッセージ、写真、ビデオ、ドキュメントなどを転送できます。
• •熟練したMobileTransツールを使用してWhatsAppデータを転送する方が、WhatsAppバックアップを使用するよりも便利です。これは、インターネットの問題や内部のバグが原因で、何時間もかかり、エラーが発生することが多いためです。
• •このツールは5,000万回以上ダウンロードされており、6000を超えるデバイスをサポートしています。 70万人のプレミアム顧客がいます。