Macの虹色クルクル(スピニングホイール)を止める方法|パフォーマンスを回復する簡単な対処法

Macで表示される虹色のクルクル(ビーチボールとも呼ばれます)は、Macが処理を読み込んでいることを示すインジケーターです。通常は一瞬だけ表示されるか、まったく表示されません。しかし、長時間クルクルし続ける場合は非常に不便で、Macの動作が遅くなり、作業にも支障をきたします。この現象は「スピニングホイール・オブ・デス」とも呼ばれています。この記事では、この問題が発生する理由と、その解決方法を詳しく解説します。

Macにスピニングホイール・オブ・デスが発生する原因は?

ハードドライブ(HDD)の故障

スピニングホイールは、Macが必要な各種プロセスを適切に処理できなくなったときに表示されます。ハードドライブにインストールされたアプリケーションの起動に時間がかかり、クルクルが長時間続き、最悪の場合はフリーズすることもあります。これは、Macがハードドライブ上でのデータの読み書きに問題を抱えている可能性を示しています。

普段どおりのパフォーマンスに慣れていると、Macの動作が遅くなるのはかなりストレスです。原因を理解し、正しく診断することが、適切な修理につながります。スピニングホイール・オブ・デスの主な原因は、ハードドライブがデータを正常に読み書きできなくなっていることです。

ロジックボードの故障

やや珍しいケースですが、頻繁にクルクルが表示される場合はロジックボードの不具合が原因のこともあります。Macのすべての部品はロジックボードを介して接続されており、デバイスの正常な動作に不可欠な部分です。ロジックボードに不具合があると、Macは正常に動作できず、処理全体をさばけなくなり、フリーズが起こります。

ロジックボードの故障は診断や対応が複雑です。詳細なテスト方法については、専門のガイドを参照するとよいでしょう。

CPUやRAMを消費するバックグラウンドプロセス

アプリをきちんと終了せずに放置すると、バックグラウンドで動作し続けます。さらに別のアプリを開いていくと、これらのプロセスが合わさってCPUやRAMを圧迫します。CPUへの過剰な負荷やRAM不足は、システム全体の処理能力を超えてしまう原因になります。アクティビティモニタを使えば、何がCPUやRAMを消費しているのかを確認できます。

アプリのデータはMacの仮想メモリにキャッシュされ、再起動するまでリセットされません。使っていないときはMacをきちんとシャットダウンする習慣をつけることは、健全なコンピュータ運用につながります。再起動によって、小さな不具合が自動的に解消されることもあります。

また、稀な原因として、Macへのウイルス感染も挙げられます。ウイルスはバックグラウンドで動作するため気づきにくく、CPU使用率を食いつぶします。アンチウイルスソフトを実行すれば、たいていの場合すぐに解決できます。

とはいえ、クルクルが止まらない場合、最も多い原因はハードドライブの故障です。ここからは、その理由と確認方法を見ていきましょう。簡単なテストで問題を特定できます。

ハードドライブはなぜ故障するのか?

ハードドライブには、回転するプラッタ上でデータを読み書きするための可動部品が含まれています。読み書きヘッドは非常に繊細で、回転するプラッタのわずかに上を浮いた状態で動作します。物理的な衝撃や自然な経年劣化により、ハードドライブには不良セクタが発生します。この不良セクタの蓄積こそがハードドライブ故障の主な原因であり、完全に避けることはできません。完璧なハードドライブは存在しないため、すべてのドライブにはごく少量の不良セクタが最初から含まれています。

不良セクタには、物理的な損傷によるものと、ソフトウェア的な問題によるものがあります。強い衝撃やドライブ内部への埃の侵入などによる物理的ダメージで生じた「物理的不良セクタ」は永久に修復できません。一方、ディスクへの書き込み中の突然の電源断やウイルス感染など、ソフトウェア的な問題で生じた「論理的不良セクタ」は、ディスクチェックユーティリティによって修復または隔離できる場合があります。

それでも、すべての不良セクタが修復できるわけではありません。不良セクタは蓄積していき、ドライブが耐えられる限界を超えると故障が始まります。兆候としては、パソコンの動作が遅い、起動に失敗する、最悪の場合は完全にクラッシュするなどが挙げられます。

故障したハードドライブの修理方法

ハードドライブの故障の兆候に気づいたら、できるだけ早く行動することが大切です。迅速に対応することで、データの破損や消失を回避できる可能性があります。Appleは、ハードドライブの状態を確認し、修復を試みるための標準ツールを提供しています。

1. ハードドライブを初期化する

Macがまだ起動して動作するのであれば、まずハードドライブの初期化を試してみましょう。起動可能なUSBインストーラでドライブを消去してmacOSを再インストールするか、Macを出荷時設定にリセットします。このクイックリセットにより、ハードドライブをリフレッシュし、故障までの時間を稼ぐことができます。損傷の程度によりますが、あと1年ほど寿命を延ばせることもあります。ただし、不良セクタがドライブ全体に広がっている場合は、それほど長くは持たないでしょう。これらの方法ではドライブ上の全データが完全に消去されるため、必ず事前にファイルのバックアップを取ってください。

起動可能なUSBインストーラを作成するには、16GB以上の空き容量があるUSBメモリと、作成用のもう一台のMacが必要です。別のMacから適切なインストールメディアをダウンロードしてUSBに書き込めば準備完了です。その後、現在のハードドライブを消去し、起動時にUSBドライブからmacOSを再インストールします。

より簡単な方法は出荷時設定へのリセットです。起動時にCommandキーとRキーを同時に押し続けると、macOS復旧画面が表示されます。そこに「macOSを再インストール」という項目があります。このプロセスではmacOSがダウンロードされて再インストールされ、システムがリフレッシュされます。macOS復旧画面からは「ディスクユーティリティ」も起動できます。これは次に紹介する便利な内蔵ディスクチェックツールです。

2. Apple純正の診断ツールを使う

ディスクユーティリティとApple Diagnosticsは、どちらもMacに内蔵されている診断ツールで、ハードドライブの問題を検出できます。これらのシンプルなツールを使えば、手軽に問題を発見し、修復を試みることができます。

ディスクユーティリティのFirst Aid(応急処置)

ディスクユーティリティは、すべてのMacに搭載されているハードドライブ管理ツールです。「First Aid」機能を使えば、ハードドライブの問題をテストし、可能な限り修復を試みられます。論理的不良セクタは修復され、物理的不良セクタはスキップ対象としてマークされます。これにより、ドライブはマークされた領域への読み書きを行わなくなります。

ドライブが故障寸前の場合、ディスクユーティリティはその差し迫った故障を検出して報告してくれます。データのバックアップとハードドライブの交換を推奨されることもあります。

ディスクユーティリティはハードドライブ専用のツールです。ノートパソコン全体の他のコンポーネントをチェックしたい場合は、Apple Diagnosticsを試してみましょう。

Apple Diagnostics

Apple Diagnosticsは、起動前に実行される診断ツールで、Macのほとんどのコンポーネントをテストします。ハードドライブ、バッテリー、RAMなどの部品が対象で、検出された問題は参照コードとオンラインサポートのソリューションとともに報告されます。

Apple Diagnosticsを実行するには、Appleロゴの起動画面が表示されたときにDキーを押し続けます。言語を選択すると、スキャンが自動的に開始されます。表示された参照コードをAppleサポートやApple Storeに持ち込めば、修理の相談ができます。

これら2つのツールでハードドライブの故障と判断できたら、ドライブの交換に進みましょう。あるいは、専用のハードドライブ解析ソフトでより詳細なテストを行うこともできます。

3. 専用のハードドライブ解析ソフトで詳細テストを行う

WD Data Lifeguardなどの無料ソフトを使えば、ハードドライブの徹底的なテストを実行できます。この種のソフトはディスクユーティリティと同様にハードドライブに特化していますが、より詳細な解析が可能です。

ハードドライブ解析ソフトでテストを行うには、ハードドライブを取り外し、別のMacデスクトップでテストする必要があります。ドライブはSATA-USB変換ケースを介してデスクトップMacに接続します。この変換ケースは、接続先のデスクトップではなく外部電源で給電します。こうすることで、ドライブを他の影響要因から切り離し、ハードドライブそのものに集中してテストできます。

詳細なテストであるため、ディスクユーティリティやApple Diagnosticsよりも実行に時間がかかります。ハードドライブの故障を検出し、修復も試みてくれます。テスト後は、ハードドライブの交換に進みましょう。

4. 交換用ハードドライブを選ぶ

ハードドライブの交換はシンプルで簡単なプロセスで、多くの場合自分で行えます。まず必要なのは、自分のMacに合ったドライブを見つけることです。Appleのノートパソコンやデスクトップのモデルによって、搭載されているストレージの組み合わせは異なります。従来型のハードディスクドライブ(HDD)、フラッシュストレージ(SSD)、あるいはHDDとフラッシュストレージを組み合わせたFusion Driveのいずれかです。

ハードディスクドライブ(HDD)

HDDは長年、コンピュータストレージの標準でした。古いMacBookやiMacデスクトップをお使いなら、メインストレージとしてHDDが搭載されている可能性が高いです。交換用には、お使いのMacに対応した新しいハードドライブが必要です。互換性があれば、より高性能なドライブにアップグレードできることもあります。ただし、AppleはApple製品専用に特化した部品を使用することが多いため、物理的に収まるドライブなら何でもよいというわけではありません。

フラッシュストレージ(SSD)

フラッシュストレージ、つまりソリッドステートドライブ(SSD)は、優れたストレージソリューションとして近年ますます人気が高まっています。可動部品を持たず、HDDよりも高いパフォーマンスを発揮します。そのため耐久性に優れ、快適なコンピューティング体験を提供します。

これらのメリットから、HDDユーザーはフラッシュストレージへのアップグレードを検討してもよいでしょう。フラッシュストレージはHDDよりもはるかに高速に読み書きできるため、大幅なパフォーマンス向上が期待できます。こちらも、システムとの互換性のあるドライブを選ぶことが重要です。

ただし、場合によっては、故障したフラッシュストレージを交換できないこともあります。ロジックボードに組み込まれたストレージは、ロジックボードごと交換しない限り取り替えられません。一例として、Retinaディスプレイとバタフライキーボードを搭載したMacBook Proが挙げられます。

Fusion Drive(フュージョンドライブ)

Fusion Driveの構成例。

Fusion Driveは、AppleのiMacデスクトップでよく採用されています。HDDとフラッシュストレージの組み合わせにより、フラッシュストレージ単体よりも大容量ながら、優れたパフォーマンスを両立できます。

Fusion Driveを交換する場合は、適切なドライブを揃え、技術者に対応を依頼する必要があります。Fusion Driveはソフトウェアによって2つのドライブを融合させたものなので、市場で単体として購入することはできません。もちろん、技術に自信があれば自分で構築することも可能です。

お使いのハードドライブのモデルを調べる

ハードドライブの情報は、「このMacについて > システム情報」から確認できます。「システムレポート」では、起動ディスクの種類やシリアル番号などの情報を把握できます。現在のハードドライブについてよく理解しておくと、適切な交換品を見つける助けになります。この情報は、選定の際の参考基準となります。

もうひとつの方法は、パソコンを開けて直接確認することです。ストレージ本体の情報ラベルを見る方が、実際的な調査方法になるかもしれません。

5. 故障したハードドライブを交換する

新しいドライブが手に入ったら、いよいよパソコンに取り付けます。故障したドライブを取り外し、新しいドライブを装着するというシンプルな工程です。高度な技術力がなくても、自分で行うことができます。

テクニカル修理サイトのiFixitでは、自宅での修理に役立つ幅広いガイドを公開しています。お使いのMacに合ったハードドライブ交換ガイドが見つかるはずです。いくつかの工具があれば、すぐに新しいドライブを使い始められます。

6. 新しいドライブにmacOSをインストールする

最後のステップは、起動ディスクにmacOSを再インストールすることです。ドライブが正しく取り付けられていれば、あとはmacOS復旧機能が残りを処理してくれます。

手順は最初とまったく同じです。起動時にCommand + Rを押し、「macOSを再インストール」を選択します。新しいmacOSがダウンロードされてインストールされます。完了すれば、すべて準備万端です!

ハードドライブの故障とその修理方法を理解しておくと、困った状況に陥ったときに適切な解決策にたどり着きやすくなります。自分で修理しないと決めた場合でも、Macを修理に出すときにブラックボックスのまま悩むことはなくなるでしょう。

プロフェッショナルによる修理

プロフェッショナルに依頼すれば、自分でテストや修理にかける時間を確実に節約できます。Apple Storeでは、コンピュータのハードウェア問題に対する適切な専門ソリューションを提供してもらえることが多いです。ただし、保証期間が切れている場合や、製品が廃番と判断された場合は、サードパーティの修理サービスを利用する必要があるかもしれません。

信頼できるサードパーティ修理サービスとして、Safemode Computer Serviceの技術者がぜひ選択肢になります!シドニー・インナーウェストの便利な立地で、高評価のコンピュータサービスを提供しています。Macの問題診断から、専門家による修理ソリューションのご提案までお手伝いします。お電話いただくか、インナーウェストの店舗までお立ち寄りください。