Windows Update エラー 0x8ddd0018 の原因と解決手順を徹底解説

Windows Update エラー 0x8ddd0018は、パソコンが「Windows Update」サービスや「Microsoft Update」のWebサイトから配信されるアップデートを正常に処理できない際に発生するエラーです。原因はさまざまですが、最も多いのは「BITS(Background Intelligent Transfer Service/バックグラウンド インテリジェント転送サービス)」が停止している、または正しく機能していないケースです。幸い、根本的な原因さえ取り除けば、このエラーは比較的簡単に解決できます。

0x8ddd0018 エラーの原因とは?

このエラーは、Windows PCのアップデートを実行するときや、マイクロソフトのWebサイトを使ってシステムを更新するときに表示されるのが一般的です。主な原因は以下の通りです。

• BITS(バックグラウンド インテリジェント転送サービス)が停止している、または正常に動作していない
• BITSサービスがアップデートサイトに接続できない

このエラーを解決するには、まずBITSサービスが起動しているか、起動している場合はアップデートサイトに接続できているかを確認する必要があります。加えて、ウイルス感染やレジストリエラーなど、別の問題が絡んでいる可能性もあるため、それらにも順に対処していくことが重要です。

Windows Update エラー 0x8ddd0018 の解決手順

ステップ1:BITSがPCで正しく構成されているか確認する

まず、BITSがPC上で正しく設定されていることを確認し、サービスを起動してみましょう。初回の起動時には、いくつかのエラーメッセージが表示されることがあります。エラーが出た場合は、後述の「トラブルシューティング」セクションで該当するエラーに対応した手順を実行してください。

BITSが正しく構成されているかを確認するには、以下の手順に従います。

1. [スタート] > [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
2. 「services.msc」と入力し、[OK]をクリックします。
3. 表示されたサービス管理コンソールの一覧から Background Intelligent Transfer Service をダブルクリックします。
4. [スタートアップの種類] ボックスで [手動] を選択し、[適用] をクリックします。
5. [ログオン] タブを開き、一覧に表示されているすべてのハードウェアプロファイルでサービスが有効になっていることを確認します。
6. 注意：いずれかのハードウェアプロファイルで無効になっている場合は、そのプロファイルを選択して [有効] をクリックし、[適用] を押してください。
7. [全般] タブを開き、[開始] をクリックします。

BITSが問題なく起動できたら、Windows Updateのサイトにアクセスしてアップデートを取得します。問題なくダウンロードできることを確認したら、再び手順1〜3を実行し、今度は手順3で [自動] を選択して設定を元に戻しておきましょう。

エラー1068:「依存関係サービスまたはグループが起動できませんでした(0x8007042c)」が表示される場合

このエラーメッセージが表示されたときは、お使いの環境に合わせて以下の手順を試してください。

Windows 2000の場合

1. [スタート] > [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
2. 「services.msc」と入力し、[OK]をクリックします。
3. 以下のサービスのうち停止しているものがあれば、それぞれ右クリックして [開始] を選択します。
   • COM+ Event System
   • System Event Notification
   • Windows Management Instrumentation Driver Extensions
4. Background Intelligent Transfer Service を右クリックし、[開始] をクリックします。

Windows Server 2003 および Windows XPの場合

1. [スタート] > [ファイル名を指定して実行] に「services.msc」と入力し、[OK]をクリックします。
2. Remote Procedure Call(RPC) を右クリックして [開始] を選択します。
3. Background Intelligent Transfer Service を右クリックし、[開始] をクリックします。

エラー:「Background Intelligent Transfer Service サービスを開始できませんでした」と表示される場合

このエラーメッセージが表示されたときは、次の手順に従ってください。

1. [スタート] > [ファイル名を指定して実行] に「regedit」と入力し、[OK]をクリックしてレジストリエディターを開きます。
2. レジストリサブキー「HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup」を探します。
3. サブキーが存在する場合は手順6へ進みます。存在しない場合は、以下の手順で作成します。
4. BackupRestore を右クリックし、[新規] にポイントして [キー] をクリックします。
5. 「FilesNotToBackup」と入力し、Enterキーを押します。
6. レジストリエディターを終了します。
7. [スタート] > [ファイル名を指定して実行] に「services.msc」と入力し、[OK]をクリックします。
8. Background Intelligent Transfer Service をダブルクリックします。
9. [全般] タブで [開始] をクリックします。

エラー1079:「このサービスに指定されたアカウントが、同じプロセスで実行中の他のサービスのアカウントと異なります(0x80004015)」が表示される場合

このエラーメッセージが表示されたときは、以下の手順を実行してください。

1. [スタート] > [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
2. 「services.msc」と入力し、[OK]をクリックします。
3. Background Intelligent Transfer Service をダブルクリックします。
4. [ログオン] タブをクリックします。
5. [ローカル システム アカウント] を選択し、[OK]をクリックします。
6. Background Intelligent Transfer Service を右クリックし、[開始] をクリックします。

ステップ2:ウイルスを駆除する

ウイルスはWindows PCにさまざまなトラブルをもたらす大きな要因です。悪意のあるプログラムはシステムに侵入し、Windowsの動作に必要なファイルや設定に寄生します。その結果、PCの動作が遅くなり、多様なエラーが発生することもあります。対策としては、信頼できるアンチウイルスソフトでPC全体をスキャンし、有害なウイルスを検出・除去することを強くおすすめします。評判の良いセキュリティソフトを導入し、常に最新の状態を保ちましょう。

ステップ3:レジストリをクリーンアップする

レジストリは、Windowsシステムおよびインストール済みソフトウェアの重要な設定情報を保存する中央データベースです。頻繁に読み書きされるため、保存処理に問題が生じると、システムが必要なファイルの処理に時間がかかり、混乱やエラーを引き起こす原因になります。0x8ddd0018エラーも、破損したレジストリファイルによってBITSサービスが起動できなくなっているケースが少なくありません。これを解決するには、「レジストリクリーナー」と呼ばれるツールを使ってレジストリ内の問題を修復するのが効果的です。信頼性の高いレジストリクリーナーを活用し、定期的なメンテナンスを行いましょう。