iMacトラブルシューティング完全ガイド|よくある問題を簡単な手順で解決する方法

Apple iMacでトラブルに遭遇したことはありませんか?iMacのようなオールインワン型パソコンは、すべての部品が本体内部に収められているため、一見すると扱いにくそうに感じるかもしれません。しかし、Macのトラブルシューティングには実はいくつかの有効な方法があります。この記事では、iMacの問題をチェックする手順から、ソフトウェア関連の不具合の解決策まで、わかりやすく解説します。

この記事が皆さんのお役に立てれば幸いです。それでもMacの調子が良くならない場合は、当社のシドニーパソコン修理サービスまでお気軽にご相談ください。

Macを再起動する

パソコンの問題の多くは、実は簡単な再起動だけで解決できます。再起動は、デスクトップやノートパソコンにとって最も手軽な「リフレッシュ」手段です。「再起動だけで本当に効果があるの?」と疑問に思うかもしれませんが、信じて試してみてください。再起動によってRAMにキャッシュされたデータがクリアされ、さまざまなソフトウェアのバグが解消されることがあります。「電源の入り切りを試しましたか?」という定番のアドバイスを聞いて眉をひそめる方もいるでしょうが、実は理にかなった対処法なのです。

iMacを再起動するには、開いているアプリをすべて終了させてから「再起動」ボタンをクリックします。あるいは、通常どおりMacの電源を切り、数秒待ってから電源アダプターのプラグを抜きます。その後、数秒間待ってからプラグを差し込み、iMacの電源を入れ直してください。

Apple Diagnostics(アップル診断)を実行する

Apple Diagnosticsは、MacBookからiMacオールインワンモデルまで、すべてのMacに標準搭載されている優れた基本診断ツールです。このツールを使えば、ハードウェアのチェックを実行し、Macに何が起きているのかを確認できます。iMacが突然クラッシュしたり、いつもより動作が遅くなったりした原因を突き止めたいときは、まずApple Diagnosticsを試してみるとよいでしょう。

手順はとても簡単です。iMacを再起動し、起動時に「D」キーを押してください。言語選択画面が表示されるので、言語を選ぶとApple Diagnosticsが自動的に起動します。ハードディスク、RAM、ファンなどのハードウェアに対してテストが実行され、完了後には検出された問題と、それぞれのサポートソリューションが画面に表示されます。

macOSを再インストールする

iMacの動作が正常でない場合は、ソフトウェア面のリセットも有効です。macOSを再インストールすれば、Macをまっさらな状態に戻せるため、さまざまなソフトウェアの不具合を解消できる可能性があります。ただし、この作業ではすべてのデータが消去されるため、必ず事前に重要なデータをバックアップしておきましょう。外付けドライブへのドラッグ&ドロップや、Time Machineによるバックアップで十分対応できます。

macOSの再インストールは、macOS復元画面から行えます。iMacを復元モードで起動するには、Macを再起動した際に、Appleロゴまたは回転する球体が表示されるまで「Command + R」キーを押し続けます。すると、複数のオプションが画面に表示されるので、「macOSを再インストール」を選択してください。あとはMacが自動的にクリーンなmacOSをダウンロードしてインストールしてくれます。

iMacのサポートを受けるには

iMacは大型で構造が複雑なため、自宅でできるテストやトラブルシューティングには限りがあります。ほとんどのパーツは接着剤で固定されており、このオールインワン型Macを分解するには専用の工具が必要です。工具や技術的な知識を持っていない場合、自分でできることはあまり多くありません。

Apple Diagnosticsを使ってすでにMacの問題箇所が判明しているなら、まずはApple StoreのGenius Bar(ジーニアスバー)に相談するのが第一歩です。事前に相談しておけば、iMacの修理を依頼できるかどうかを確実に確認でき、重いパソコンを抱えて無駄足になる心配もありません。

ただし、Genius Barでも対応できないケースもあります。例えば、iMacの保証期間がすでに切れている場合や、問題が対応範囲外の場合などです。そのようなときは、別のパソコン修理のプロフェッショナルに頼るのが賢明な選択となります。

そこでおすすめしたいのが、当社のような信頼できるパソコン修理サービスへの相談です。シドニー・インナーウェストに拠点を置くSafemode Computer Serviceでは、経験豊富なフレンドリーな技術者が、あらゆるパソコンの問題に対応いたします。Windows PCやノートパソコンからApple Macまで、お客様一人ひとりのニーズに合わせた修理サービスをご提案します。シドニーで高い評価をいただいているパソコン修理サービスとして、デスクトップ・ノートパソコンの修理に関するご相談を心よりお待ちしております。今すぐお電話いただくか、Enmore店までお気軽にお立ち寄りください!