クラッシュしたコンピュータを修復する:予期しない再起動を防ぐ実証済みの手順

コンピュータがクラッシュし続けますか?あなたにできることは次のとおりです

あなたのコンピュータはどこからともなくクラッシュしていませんか?フリーズしたり、再起動したり、ブルー スクリーンが表示されたりすることがありますが、その理由はわかりません。あなたは一人ではありません。これは、過熱からソフトウェアのバグまで、さまざまな理由で発生する可能性がある一般的な問題です。

良いニュースは？ほとんどのクラッシュは、いくつかの簡単な手順で修正できます。

このガイドでは、コンピュータークラッシュの最も一般的な原因と、それを止めるためにできることについて説明します。 PC の起動時、ゲームのプレイ時、または単にウェブの閲覧時にクラッシュした場合でも、正常な状態に戻すための簡単な解決策が用意されています。

コンピュータがクラッシュし続けるのはなぜですか?

コンピューターのクラッシュは偶然に起こるように思えますが、その背後には必ず理由があります。システムがフリーズしたり、突然再起動したり、勝手にシャットダウンしたり、恐ろしいブルー スクリーン (死のブルー スクリーンまたは BSOD とも呼ばれます) が表示されたりすることがあります。これらはすべて、何かが正常に機能していないことを示す兆候です。

コンピュータがクラッシュする一般的な理由は次のとおりです。

• 熱が高すぎる:コンピュータが熱くなりすぎると、コンピュータ自体を保護するためにシャットダウンすることがあります。
• 欠陥のあるソフトウェアまたはアップデート:最近のプログラムのインストールまたはシステムのアップデートが競合を引き起こしている可能性があります。
• 不適切なドライバー:ドライバーは、コンピューターがハードウェアと通信するのに役立つ小さなソフトウェアです。壊れているか古い場合、クラッシュが発生する可能性があります。
• ハードウェアの問題:RAM、ハードドライブ、または電源の問題により、ランダムなシャットダウンが発生する可能性があります。
• マルウェアまたはウイルス:有害なソフトウェアはシステムの動作に支障をきたす可能性があります。
• システム ファイルの破損:Windows ファイルが破損すると、システムが不安定になる可能性があります。

コンピュータがクラッシュし続ける一般的な理由

コンピューターがクラッシュする理由を理解することが、コンピューターを修復するための第一歩です。ここでは、最も一般的な原因のいくつかを簡単な言葉で説明します。

オーバーヒート

コンピューターを触ると熱く感じたり、ファンの音が常にうるさく動作している場合は、過熱している可能性があります。システムが熱くなりすぎると、損傷を防ぐためにシャットダウンまたはクラッシュする可能性があります。これは通常、内部に埃が蓄積している場合、通気が悪い場合、または重いプログラムを長時間実行している場合に発生します。

古いドライバまたは欠陥のあるドライバ

ドライバーは、コンピューターがグラフィックス カード、サウンド カード、プリンターなどのハードウェアと通信するのに役立つ小さなプログラムです。ドライバーが古いか破損しているか、正しくインストールされていない場合、クラッシュが発生する可能性があります。これは、Windows のメジャー アップデート後、または新しいハードウェアが最近追加された場合に特によく発生します。

ソフトウェアの競合またはエラー

場合によっては、問題はハードウェアではなくソフトウェアにある場合があります。プログラムにバグがある可能性や、他のアプリと競合する可能性があります。新しいアプリやアップデートをインストールした後にクラッシュが発生することもあります。場合によっては、マルウェアやウイルスが通常のシステム機能に干渉し、クラッシュを引き起こす可能性があります。

ハードウェアの問題

RAM の不良、ハードドライブの故障、または電源の弱さによっても、コンピュータが不安定になる可能性があります。ハードウェアの一部が破損しているか、正しく動作していない場合、システムがフリーズしたり、ランダムにシャットダウンしたりする可能性があります。これらの問題はテスト ツールなしでは発見するのが難しい場合がありますが、クラッシュの一般的な原因です。

システム ファイルの破損または BIOS の問題

オペレーティング システムは、一連のコア ファイルに依存して機能します。更新中、マルウェア攻撃中、停電中などにこれらのいずれかが破損すると、頻繁にクラッシュが発生する可能性があります。場合によっては、古い BIOS (コンピュータを起動するソフトウェア) が不安定性を引き起こす可能性もあります。

クラッシュし続けるコンピュータを修復する方法

コンピューターがクラッシュする原因がわかったので、それを修復するために実行できる手順を見てみましょう。簡単なチェックから始めて、問題が解決しない場合は、より高度なチェックを試してください。

ウイルスとマルウェアの完全なスキャンを実行する

マルウェアはシステムを混乱させ、ランダムなクラッシュを引き起こす可能性があります。 Windows Defender や Malwarebytes などの信頼できるウイルス対策プログラムを使用して、システム全体のスキャンを実行します。疑わしいものが見つかった場合は、手順に従って削除してください。

Windows とドライバーを更新する

システムが最新であることを確認してください。設定に移動し、Windows アップデートを確認します。特にグラフィック カードとマザーボードのドライバーを更新することも重要です。これは、デバイス マネージャーを通じて行うか、製造元の Web サイトにアクセスして行うことができます。

PC の内部を掃除する

コンピューターの内部にほこりがたまり、空気の流れが妨げられ、過熱が発生する可能性があります。コンピューターの電源を切り、プラグを抜き、圧縮空気を使用してファンと通気口を丁寧に掃除します。コンピュータが換気の良い場所にあることを確認してください。

システム ファイル チェッカー (SFC) と DISM を実行する

システム ファイルが破損した場合は、組み込みツールを使用して修復できます。管理者としてコマンド プロンプトを開き、「sfc /scannow」と入力します。実行してみましょう。 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行して、より深刻な問題を修復することもできます。

RAM とハードドライブをテストする

メモリの欠陥やハードドライブの故障により、ランダムなクラッシュが発生する可能性があります。 Windows メモリ診断ツールを使用して RAM をチェックします。ハード ドライブについては、CrystalDiskInfo などの無料ツールを使用して、ハード ドライブがまだ良好な状態であるかどうかを確認できます。

セーフ モードで起動

セーフ モードでは、基本的なファイルとドライバーのみで Windows が起動します。コンピュータがセーフ モードでクラッシュしない場合、問題はソフトウェアに関連している可能性があります。このモードを使用すると、問題の原因となっている可能性のある最近のアップデートやアプリをアンインストールできます。

クリーン ブートを実行する

クリーン ブートでは、必須プログラムのみでコンピュータが起動します。これは、バックグラウンド プログラムがクラッシュの原因となっているかどうかを特定するのに役立ちます。これを行うには、システム構成ツール (msconfig) を使用し、Microsoft 以外のサービスを無効にします。

Windows の復元またはリセット

他に何も問題が解決しない場合は、システムの復元を使用して、コンピュータが正常に動作していた時点に戻すことができます。または、最後の手段として、Windows をリセットして新たに起動します。最初に必ず重要なファイルをバックアップしてください。

今後のクラッシュを防ぐためのヒント

コンピュータが再び安定したら、スムーズな動作を維持するためにいくつかの簡単な手順を実行することをお勧めします。多くの場合、クラッシュを防ぐことは、後で修正するよりも簡単です。

システムを常に最新の状態に保つ

Windows 更新プログラムが利用可能になったら、インストールすることを習慣にしてください。これらの更新には、システムの安定性を維持するためのバグ修正や改善が含まれることがよくあります。また、特にグラフィック カード、マザーボード、ネットワーク アダプタのドライバを定期的に更新してください。

信頼できるウイルス対策ソフトウェアをインストールする

信頼できるウイルス対策ソフトウェアを使用して、ウイルス、マルウェア、その他の脅威からコンピュータを保護します。フル スキャンを時々実行し、不明なファイルをダウンロードしたり、疑わしいリンクをクリックしたりしないようにしてください。

空気の流れを妨げないでください

コンピューターを涼しく換気の良い場所に保管してください。壁に立てかけたり、通気口をふさがないでください。過熱が始まる前に過熱を防ぐために、数か月ごとにほこりを掃除してください。

不必要なソフトウェアのインストールを避ける

信頼でき、実際に必要なプログラムのみをインストールしてください。バックグラウンドで実行されているアプリが多すぎると、動作が遅くなったり、ソフトウェアの競合が発生したりする可能性があります。

重要なファイルをバックアップする

システムを健全な状態に保つ場合でも、ファイルをバックアップすることは常に賢明です。何か問題が発生しても、重要なデータが失われることはありません。

技術者にサポートを求めるべき場合

上記の手順をすべて試してもコンピュータがクラッシュする場合は、専門家に相談した方がよいかもしれません。

マザーボードの故障、電源の問題、深刻なシステムエラーなど、一部の問題は、適切なツールがなければ発見して修正するのが難しい場合があります。また、ハードウェアやシステム設定の操作に自信がない場合は、専門家のサポートを受けることで事態の悪化を防ぐことができます。

そこでセーフモード コンピューター サービスの出番です。当社の経験豊富な技術者が詳細な診断を実行し、故障した部品を修理または交換して、システムを再びスムーズに実行できるようにします。継続的なクラッシュ、起動時の問題、ハードウェア障害に対処している場合でも、セーフモードには問題を迅速に解決するためのツールと知識が備わっています。

何が問題なのかを推測するのに何時間も費やす必要はありません。セーフモード コンピューター サービスに修理を予約して、コンピューターが安全に保管されているという安心感を得ることができます。

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