【D7活用術】PCトラブルシューティングに必要なツールをすべて1か所に集約する方法

10年間のエンジニアリングキャリアからIT業界へと転身した今、IT担当者たちが日々直面している問題が、以前にも増してはっきりと見えてきました。PC技術者には、多種多様なハードウェア・ソフトウェアのトラブルシューティングに熟練していることだけでなく、膨大な数のソフトウェアパッケージ、通信プロトコル、そしてコンピュータシステムのパフォーマンスや健全性に何らかの影響を与えるさまざまなシステムを把握しておくことが求められます。

この分野に足を踏み入れた当時、私は自分をベテランだと思い込んでいました。長年マルチ言語のプログラマーとして働き、高性能なPCを誰にも劣らず組み立てられるし、家族の中では「コンピュータの天才」として、ハードウェアの故障やマルウェア被害の際には頼りにされてきた存在でしたから。

しかし、それは大きな間違いでした。新しい職場に入って最初の1ヶ月で気づいたのです。数百人、数千人ものユーザーがいる環境――コンピュータの専門家から、「PCに近づけるべきではない人々」までがいる環境では、起こりうる問題は必ず起こるということを。

D7でほぼあらゆる問題をトラブルシューティング・解決

最初に直面した一番難しい問題は、特定のトラブルシューティング用ツールがどこにあるのかを覚えておくことでした。システムの動作が極端に遅くなり、徹底的なクリーンアップを行いたいとき、ファイルやログ、テンポラリファイルがどこにたまり、ディスク容量を無駄にしているのかを把握する必要があります。あるいは、すべてを網羅できるかどうかわからない単一のクリーンアップアプリに頼るしかありません。ネットワークの問題をトラブルシューティングしたいなら、DNS接続の確認や、トラフィックをトレースして接続がどこで失敗しているかを特定するためのコマンドをすべて記憶しておく必要があります。デバイス故障の診断、フルシステムスキャン、バックアップや復元など、その他の作業についてはどうでしょう。

設定の確認方法をうろ覚えで、PCの中をあちこち掘り返して時間を無駄にしたことはありませんか？そんなあなたに朗報です。Foolish IT（ドメイン名を一語につなげるとちょっと面白いのですが…）の開発者たちが、PC技術者向けの非常に優れた「アーミーナイフ」的アプリケーション「D7」を作り上げました。

初回起動時、D7はシステムについて知りうる限りの情報を収集します。プロセッサの種類と速度、利用可能なメモリ、コンピュータ名、OSのバージョン、IPアドレスなど。これはほんの始まりにすぎません。つまり、ソフトウェアを起動した瞬間、コマンドを一切入力することなく、通常なら「ipconfig」やwmicコマンドを使ってCPUやOSの情報を集めるために手間をかけなければならないデータが手に入るのです。D7を起動するだけで、すでに一歩先を行っているわけです。

左側の「Reports」リンクをクリックすると、新しい「Information Reports」ウィンドウが開き、D7にコンピュータシステム全体の詳細な調査を実行させることができます。結果はテキストベースのレポートとして出力され、印刷したりメールで自分宛に送信したりできます。さらにD7は、よく使われるマルウェア対策プログラムのログも検出し、表示されているエラーメッセージのスクリーンショットを撮影することも可能です。

補足しておくと、ときどき広告ページが表示されることがあります。これほど強力なソフトウェアが無料であることの代償です。とはいえ、このソフトウェアに詰め込まれた機能の多さを考えれば、その価値は十分にあると私は思います。D7にはあまりにも多くのメンテナンスツールが組み込まれているため、「Maintenance」と「Maintenance II」の2ページに分けて提供されています。各ページには、コンピュータのメンテナンスに役立つ膨大な数のツールが並んでいます。例えば最初のページには、壊れたデスクトップショートカットや孤立したフォルダを自動的にチェックするツールがあり、テンポラリファイル、履歴、Cookieの削除、デフラグやクリーンアップ操作の実行などもできます。

Maintenance IIでは、ストレステストの実行、オーディオやビデオなどのハードウェアテスト、さらには各種アップデートサービスの起動などが行えます。これらすべてのツールが、1つのページ上で指先ひとつで使える状態になっています。もう目的のリンクやツールを探し回る必要はありません。

これらのツールを起動するとき、それがまだソフトウェアのインストール済みコンポーネントでない場合、D7は自動的にプラグインをダウンロード・インストールしてからウィンドウを起動します。MalwarebytesやWindows Updateのように、すでにPCにインストールされているアプリケーションであれば、D7はそのアプリを直接起動してくれます。下の画像では、テキストの横にある小さな右矢印をクリックしてハードウェアモニターツールを起動しました。システムの全統計情報をリアルタイムで表示するモニタリングウィンドウがポップアップ表示されます。

下の画像をご覧ください。ディスクマッピング用のSpaceSnifferツールがインストールされていなかったため、D7が自動的にzipファイルをダウンロードし、解凍・インストールして、実行までしてくれました。速く、簡単で、便利です。

私がD7について最も気に入っている点の1つは、マルウェア除去ページです。テックフォーラムでマルウェアスキャンに使うべきツールについて質問すると、AvastからMalwarebytesまで、回答は実にさまざまですよね。でもD7を使えば、どれを使うか迷う必要はありません。全部使えるのですから。そう、マルウェア除去ページには、HitmanPro、Malwarebytes、ComboFixを起動するリンクに加え、ウイルス除去作業に取り掛かる前にPCを安全に保つための「事前除去」ツールも含まれています。バックアップの取得、システムの復元ポイントの設定なども可能です。要するに、このページはPCのマルウェア対策に必要な道具箱一式なのです。

ネットワークの問題、Windowsファイルの破損、あるいは原因不明の奇妙な問題など、その他のトラブルが発生したときは、「Windows Repair」画面が、使いきれないほどの選択肢を提供してくれます。システムファイルチェッカーの実行、MSIServerレジストリキーの書き換え、アクセス許可の修復、システム復元の修復など…。

これらの機能が何をするのかわからない？それなら、このソフトウェアを実行すべきではないかもしれません。D7は、日常的に使うあらゆるツールやタスクを指先に集めたい熟練のPC技術者のためのソフトウェアであり、カジュアルなエンドユーザー向けのものではありません。

D7にはさらに、「Tweaks」セクションもあり、パフォーマンスを少し向上させるWindowsの変更を試すことができます。ユーザーアカウント制御の変更、Windowsの低ディスク容量問題への対処方法の変更、タスクバーバルーンチップの動作の変更など、さまざまなことが可能です。

コンピュータメンテナンスのもう1つの重要な側面は、データと設定のバックアップです。最悪の事態が発生しても、PC上の最重要情報がすべて残っていることを確認したいものです。ユーザープロファイルに保存されている情報やMDB・PSTファイルなどです。さらに、音楽フォルダやテンポラリフォルダといった特定のフォルダをD7にバックアップさせることもできます。ルールを設定すれば、D7が指定した場所へのバックアップを確実に行ってくれます。

バックアップの管理は、必要な復元ツールを使うのと同じくらい簡単です。D7には、バックアップを取得する「DataGrab」、バックアップを移動する「DataMigrate」、大規模な障害から復旧する「DataRestore」が用意されています。たった一度の深刻なウイルスやマルウェア感染で、この機能だけで命拾いする……少なくともデータは救われるでしょう。

メニュー自体にも、いくつかの便利な追加ツールがあります。マウスを1クリックするだけで全ユーザーのパスワードを消去したり、すべてのファイルを即座に表示／非表示にしたりすることができます（エクスプローラーで手作業で行うのは本当に面倒ですよね）。

「Windows」メニュー項目は、ツールでぎっしり詰まっています。グループポリシーエディターを即座に開く、ドライバーの検証、クイックディスククリーンアップ、タスクスケジューラやコンピュータの管理を開くなど。何度もやったはずのタスクスケジューラのようなツールを探して頭を抱えたことはありませんか？D7があれば、朝7時にカフェイン不足でぼんやりしていても関係ありません。メニューをクリックすれば、すべてそこにあるのですから。

私のもう1つのお気に入りは「Internet」メニューです。「Ping Google.com & DNS」をクリックするだけで、DNS接続が正常かどうかを確認するクイックインターネットテストを実行でき、「www.speedtest.net」をクリックすれば、速度測定サイトに直接アクセスしてスピードテストを実行できます。繰り返しますが、重要なのは指先ひとつで使えるツールの数です。こうした仕組みは、PCテクニカルサポート担当者の効率を大幅に向上させてくれるものです。

ぜひD7を実際に試してみて、私と同じように作業が速くなるかどうか確かめてみてください。どんな用途で役立ちましたか？下のコメント欄でご意見をお聞かせください。

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