修正:Outlook が開かない、起動時にクラッシュまたはフリーズする (解決済み)

Outlook を開くときにクラッシュまたはフリーズするために Outlook を開くことができない場合は、以下に進んで問題を解決してください。

Microsoft Outlook は、信頼性が高く効率的な電子メール クライアントであり、個人用にもビジネス用にも使用できます。ただし、Outlook がまったく開かないか、開いたときにフリーズしてクラッシュすることがあります。

Outlook のフリーズ、クラッシュ、および開かない問題は通常、次のいずれかの理由で発生します:

• Outlook データ ファイルの破損
• 問題のある Outlook アドイン
• 最近インストールされたアップデート
• サードパーティのウイルス対策プログラム。
• Outlook メールボックスのサイズ制限を超えました。

修正方法:開いたときに Outlook がフリーズまたはクラッシュする (Outlook 2019、2016、2016 および Outlook for Office 365)。 *

* 注: 提案された方法に進む前に、次のことを試してください:

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サードパーティのウイルス対策プログラムを使用している場合は、それを無効にして、問題が解決しないかどうかを確認してください。

アップデートをインストールした後に問題が発生した場合は、アンインストールして問題が解決するかどうかを確認してください。

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1. Outlook アドインを無効にします。
2. Outlook データ ファイルを修復する
3. MS Office を修復する
4. 新しい Outlook プロファイルを作成します。
5. メールボックスのサイズを小さくする

方法 1. Outlook アドインを無効にします。

Outlook のクラッシュまたはフリーズの問題を解決する最初の方法は、Outlook の正常な動作を妨げる可能性のあるアドオンを無効にすることです。

ステップ 1. Outlook をセーフ モードで起動します。

1. Windows を押します + R ファイル名を指定して実行を開くためのキー

2. outlook.exe /safe と入力します Enter を押します Outlook をセーフ モード (アドインなし) で起動します。

3. 結果に従って、次のように進めます:

• Outlook がセーフ モードで開かない場合は、以下の方法 2 に進んでください。
• Outlook が問題なくセーフ モードで開く場合は、それを閉じて、通常どおりにもう一度開いてみて、問題が解決したかどうかを確認してください。
• Outlook がセーフ モードで開いても正常に開かない場合は、もう一度セーフ モードで開き、手順 2 に進みます。 Outlook アドインを無効にするには、以下をご覧ください。

ステップ 2. Outlook アドインを無効にします (セーフ モード)。

1. ファイルから メニューから オプション を選択します。

2. アドインを選択 左ペインで COM アドイン を選択します 右側 ([管理] の横)。 次に Go… を押します ボタン。

3. すべてのボックスのチェックを外します すべてのアドインを無効にするには、OK を押します。 ボタン。

4. Outlook を閉じてから、通常どおり再起動します。 Outlook が問題なく起動した場合は、セーフ モードで再度開いて、アドオンを 1 つずつ有効にし (そして Outlook を再起動して)、問題の原因が判明するまで続けます。

方法 2. Outlook データ ファイルを修復します。

Outlook が開かない場合に最もよくあるのは、破損した Outlook データ ファイル (.PST または .OST) です。そのため、以下の手順に従って、Outlook データ ファイルのエラーのスキャンと修復に進みます:

<強い>1. コントロール パネルに移動します。 表示方法を設定 小さなアイコンへ メール (Microsoft Outlook) を開きます。

2. メール設定 で ウィンドウをクリックします データ ファイル…

3. データで [ファイル] タブで Outlook データ ファイル (PST または OST) を選択し、[ファイルの場所を開く] をクリックします。 ディスク上の保存場所を見つけます。

4. 別のエクスプローラ ウィンドウを開き、SCANPST.EXE を開きます。 インストールされている Office のバージョンに応じて、ディスクの次の場所からツールをダウンロードします:

Office 365、Office 2019、Outlook 2016 の Click to Run バージョン:

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019、2016 (32 ビット) &Windows (32 ビット):

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019、2016 (32 ビット) &Windows (64 ビット):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019、2016 (64 ビット) &Windows (64 ビット):

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2013 (32 ビット) &Windows (32 ビット):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32 ビット) &Windows (64 ビット):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64 ビット) &Windows (64 ビット):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32 ビット) &Windows (32 ビット):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32 ビット) &Windows (64 ビット):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64 ビット) &Windows (64 ビット):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 および Windows (32 ビット):

C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 および Windows (64 ビット):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

5. [Microsoft Outlook 受信トレイ修復ツール] で、[参照] をクリックします。 上記の場所から Outlook .PST (または .OST) ファイルを選択します。 (気づいた場所に Outlook データ ファイルが表示されない場合は、隠しファイルを有効にしてください)。

6. 最後に、[開始] をクリックします。 ボタンをクリックして修復プロセスを開始してください。

7. 修復プロセスが完了するのを待ちます。 (最後の修復段階で、バックアップを作成するかどうか尋ねられます。[はい] をクリックします。 .)
8. 修復プロセスが完了したら、受信トレイ修復ツール ユーティリティを閉じます。
9. Outlook を起動します。 *

* 提案:Outlook が問題なく開く場合は、方法 5 に進んでメールボックスのサイズを小さくしてください。

方法 3:Microsoft Office アプリケーションを修復します。

Outlook がクラッシュしたり応答しなくなったりする問題をトラブルシューティングする次の方法は、MS OFFICE アプリを修復することです。それを行うには:

1. Windows を同時に押します。 + R キーを押して実行コマンド ボックスを開きます。
2 .実行コマンド ボックスに次のように入力します:appwiz.cpl Enter を押します。

3. プログラムと機能 、オフィスを選択します インストールしたバージョンを選択し、[変更] をクリックします。 .

4. クイック修復を終了します オプションを選択し、[修復] をクリックします。

*注意:クイック修復はスキャンを実行し、破損したファイルを新しいファイルに置き換えます。プロセスは高速で、インターネット接続は必要ありませんが、オンライン修復にはインターネット接続が必要であり、完了するまでに時間がかかります.クイック修復で問題を解決できない場合は、オンライン修復を試してください。

方法 4:新しい Outlook プロファイルを作成します。

Outlook のクラッシュ/フリーズの問題を解決する次の方法は、新しい Outlook プロファイルを作成することです。

<強い>1. コントロール パネル に移動します open メール (Microsoft Outlook) [プロフィールを表示] をクリックします。

2. [追加] をクリックします。 新しいプロファイルを作成します。

3. プロフィール名 ボックスに新しいプロファイルの名前を入力し、[OK] をクリックします。

4. メール アカウントの設定に進み、[次へ] をクリックします。 続行します。

5. 画面の指示に従って、アカウントのセットアップを完了します。
6. 最後に新しいプロファイルを選択します デフォルトにする [OK] をクリックします。

7. Outlook を開いて、問題が解決したかどうかを確認します。はいの場合、および POP アカウントを使用している場合は、以下の手順を使用して、古い Outlook プロファイル (.pst ファイル) からメールをインポートします:

<オール>

<オール>

ファイルから メニューから 開く &エクスポート を選択します>インポート/エクスポート

[別のプログラムまたはファイルからインポート] を選択します &[次へ] をクリックします。

Outlook データ ファイル (.pst) を選択します &[次へ] をクリックします。

[参照] をクリックします。 上記の方法 2 で見つけた場所から古い Outlook PST ファイルを選択し、[開く] をクリックします。

最後に [次へ &終了] をクリックします。 古いメールを新しいプロファイルにインポートします。

インポートが完了したら、コントロール パネルの [メール] に移動し、古いプロファイルを削除します。

方法 5:古いアイテムをアーカイブしてメールボックスのサイズを小さくする

Outlook がクラッシュしないようにするもう 1 つの方法は、古いアイテムをアーカイブしてメールボックスのサイズを小さくすることです。そのためには、以下に概説する手順に従ってください。

1. Outlook 2016、2019 以降の場合は、 ファイル を選択します。 タブを開き、[情報] を選択します> ツール> 古いアイテムを片付けて…*

注:Outlook 2010、2013 では、ファイル> 情報> クリーンアップ ツール> アーカイブ .

2. アーカイブ オプション:

• [すべてのフォルダをアーカイブする] オプションを選択します すべてのメール フォルダをアーカイブするか、[このフォルダとすべてのサブフォルダをアーカイブする] を選択します。 次に、アーカイブするフォルダを選択します (例:受信トレイ フォルダ）
• [次の日付より古いアイテムをアーカイブ] で日付を選択します オプション
• [自動整理をしない] がオンになっているアイテムを含める のチェックボックスをオンにします 個々のフォルダをアーカイブします。
• 最後にOKをクリックします 古いアイテム (メール) をアーカイブするボタン

3. アーカイブが完了すると、問題なく Outlook を再び使用できるようになります。

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