【Windows 10】正しいのに「PINまたはパスワードが正しくない」と表示される問題の解決策

多くのWindows 10ユーザーが、パスワードやPINが正しいにもかかわらず「パスワードが正しくありません」「PINが正しくありません」というメッセージが表示され、サインインできずに困っています。

パスワードやPINの誤りによりWindows 10にログインできない原因は、通常は単純な入力ミスですが、正しいパスワードやPINを入力しても問題が発生するケースがあります。この現象は、特にWindows Updateの適用後に多く見られます。

同様の問題でお困りの方は、まさにここが正解です。このガイドでは、以下のような症状を解決する複数の方法をご紹介します。

• パスワード/PINが正しいのに、Windows 10が間違っていると判定する
• 正しいパスワードを入力しても「不正なパスワード」と表示される
• 突然、Windows 10のログインパスワードが正しくなくなる
• 正しいパスワード/PINでWindows 10にログインできない
• アップデート後にWindows 10のパスワードが機能しなくなった

Windows 10でアップデート後に「パスワードまたはPINが正しくない」と表示される場合の修正方法

1. PCを再起動する
2. スクリーンキーボードでパスワードを入力する
3. 回復オプションから最新の更新プログラムをアンインストールする
4. 別のデバイスからMicrosoftアカウントのパスワードを変更する
5. 隠しAdministratorアカウントでWindows 10にログインする
6. PCをリセットする、またはWindows 10をクリーンインストールする

方法1. PCを再起動する

このエラーは一時的なものであることが多く、Windowsがアップデートのインストールを完了しておらず、デバイスの構成に失敗しているために発生します。この場合は、PCを再起動するだけで問題が解決することがあります。再起動しても改善しない場合は、次の方法に進んでください。

※ヒント: この問題は、ローカルアカウントよりもMicrosoftアカウントでWindows 10にサインインしている場合に発生しやすい傾向があります。問題解決後は、ローカルアカウントへの切り替えをお勧めします。

方法2. スクリーンキーボードでパスワードを入力して「PINが正しくありません」を解消する

正しいPINを入力しても「PINが正しくありません。もう一度やり直してください」と表示される場合は、以下の手順を試してください。

※注意: 「パスワードが正しくありません」というメッセージが表示される場合は、手順4から始めてください。

1. 「サインイン オプション」をクリックします。



2. 鍵アイコン をクリックします。



3. パスワードを入力してEnterキーを押します。それでもログインできない場合は、「パスワードが正しくありません」のダイアログでOKをクリックし、次へ進みます。

4. 画面右下にある「簡単操作」アイコン をクリックし、「スクリーンキーボード」を開きます。



5. パスワード入力欄をクリックし、スクリーンキーボードでパスワードを入力します。入力後、「目」のアイコンをクリックして内容を確認し、正しければEnterキーを押します。



方法3. 回復オプションから最新のWindows Updateをアンインストールする

Windows 10の「パスワードが正しくありません」の問題は、アップデートの適用後に発生することが多いため、Windows回復環境から該当する更新プログラムをアンインストールします(この方法は高い確率で効果があります)。

1. ログイン画面でShiftキーを押しながら、「電源」→「再起動」をクリックします。



2. 再起動後、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「更新プログラムのアンインストール」の順に選択します。
3. 「最新の品質更新プログラムをアンインストール」を選択し、完了したらWindowsへのログインを試みます。解決しない場合は、同じ手順で今度は「最新の機能更新プログラムをアンインストール」を選択します。



4. アップデートのアンインストール後、PINまたはパスワードでWindows 10にサインインできるか確認します。

方法4. 別のデバイスからMicrosoftアカウントのパスワードを変更する

※注意: この方法は、MicrosoftアカウントでWindows 10にサインインしているユーザーのみ対象です。ローカルアカウントを使用している場合は、方法5に進んでください。

1. 別のPCやスマートフォン、タブレットなどから、自分のMicrosoftアカウントにサインインします。

2. 「セキュリティ」タブをクリックし、本人確認のためパスワードを入力します。
3. 「パスワードのセキュリティ」の項目で「パスワードの変更」をクリックします。



4. パスワードの変更後、問題が発生しているPCを再起動し、新しいパスワードでWindows 10にログインします。

方法5. 隠しAdministratorアカウントでWindows 10にログインする

必要なもの: USBメモリに作成したWindows 10インストールメディア

※注意: この方法では、USBのWindowsインストールメディアからPCを起動する必要があります。お持ちでない場合は、別の正常なPCで作成できます。「起動可能なWindows 10 USBインストールメディアの作成方法」を参照してください。

ステップ1. 隠しAdministratorアカウントを有効化する

1. WindowsインストールメディアからPCを起動します。
2. 「Windowsセットアップ」画面でShift + F10キーを押してコマンドプロンプトを開きます。



3. コマンドウィンドウにregeditと入力し、Enterキーを押します。



4a. HKEY_LOCAL_MACHINEキーをクリックして選択し…



4b. …「ファイル」メニューから「ハイブの読み込み」をクリックします。



5. Windowsがインストールされているディスクに移動し、次のパスを開きます。

• Windows\system32\config\

6. SAMファイルを選択して「開く」をクリックします。



7. キー名としてOFFLINEと入力し、「OK」をクリックします。



8. 次のパスに移動します。

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline\SAM\Domains\Account\Users\000001F4

9. 右側のペインで、F(REG_BINARY)の値をダブルクリックして開きます。



10. キーボードの下矢印キーでカーソルを行0038まで移動させます。



11. Deleteキーを1回押して11を削除し、10と入力します。完了したら「OK」をクリックします。



12a. 最後に、OFFLINEキーを選択状態にし…



12b. …「ファイル」メニューから「ハイブのアンロード」を選択します。



12c. 「はい」をクリックして確定します。

13. レジストリエディターとすべてのウィンドウを閉じ、PCを通常どおり再起動します。

ステップ2. AdministratorアカウントでWindowsにログインする

1. ログイン画面でAdministratorアカウントをクリックしてログインします。



2. 初回のデバイス構成が完了し、デスクトップが表示されるまで待ちます。

3. キーボードでWindows + Iキーを同時に押して、Windowsの「設定」を開きます。

4. 設定画面で「アカウント」をクリックします。



5. 左側のメニューから「サインイン オプション」を選択し、右側の「更新または再起動の後にサインイン情報を使用してデバイスのセットアップを自動的に完了する」の設定をオフにします。



6. PCを再起動し、普段使っているアカウントへのログインを試みます。解決しない場合は、ステップ3に進みます。

ステップ3. アカウントのパスワードをリセットする

1. AdministratorアカウントでPCにログインします。

2. サインインできないアカウントのパスワードを、以下のいずれかの手順でリセットします。

A. Microsoftアカウントの場合:
Microsoftアカウントでログイン時に「パスワード/PINが正しくありません」と表示される場合は、Microsoftのパスワードリセットページにアクセスし、画面の指示に従ってパスワードをリセットします。その後、新しいパスワードでWindowsにログインします。

※注意: リセット後もログインできない場合は、管理者権限付きの新規ユーザーアカウントを作成し、旧アカウントのファイルと設定を新アカウントへ移行してください。

B. ローカルアカウントの場合:
ローカルアカウントで「パスワードが正しくありません」と表示される場合は、以下の手順でパスワードをリセットします。

1. Win + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• netplwiz



3. 対象のアカウントを選択し、「パスワードのリセット」をクリックします。新しいパスワードを入力して「OK」をクリックします。

※注意: 新しいアカウントを作成したい場合は、「追加」ボタンをクリックし、「Microsoftアカウントなしでサインインする(非推奨)」を選択して、画面の指示に従って新しいローカルアカウントを作成します。作成後、「プロパティ」を開き、「グループ メンバーシップ」タブで「Administrator」を選択してください。



4. PCを再起動し、新しいユーザーアカウントにログインします。

方法6. Windows 10をクリーンインストールする

複雑なトラブルシューティングを続けるよりも、PCをリセットするか、Windows 10をクリーンインストールする方が、結果的に早く確実に解決できることも少なくありません。

以上です!どの方法がうまくいきましたか?このガイドが役に立った場合は、ぜひコメントでご感想をお聞かせください。他の方の助けになるよう、この記事の共有もよろしくお願いします。