【解決済み】Officeが何度もアクティブ化を求められる問題の直し方(Office 2016/2019/365)

以前にMS Officeの試用版をPCにインストールしていて、現在は有料版のOffice 2016/2019/365を利用しているのに、Officeが起動するたびにアクティブ化を求め続ける場合は、この記事の手順に従って問題を解決しましょう。

有料版のMicrosoft Office 2016/2019を新しくインストールする前に、必ず既存のOfficeをすべてアンインストールしておく必要があります。これを怠ると、旧バージョンのライセンス認証を促す「開始しましょう」画面が毎回表示され続けることになります。

Officeが常にアクティブ化を要求する問題の解決方法

有料版のMicrosoft Officeをインストールした後も、何度もアクティブ化を求められる場合は、以下の3つの方法で問題を解消できます。

• 方法1: スクリプトを使って古いOfficeライセンスを削除する
• 方法2: プリインストール版Officeのレジストリエントリを削除する
• 方法3: すべてのOfficeを完全にアンインストールして再インストールする

方法1:スクリプトで誤ったライセンスを削除する

まず試したいのが、コンピューターから古いOffice 2016/2019のライセンス情報を削除する方法です。以下の手順で進めてください。

1. すべてのOfficeアプリケーションを終了します。

2. コマンドプロンプトを管理者として実行します。

3. インストールされているOfficeのバージョン(32ビットまたは64ビット)に応じて、以下のコマンドを入力しEnterキーを押します。

• Office 2016/2019 32ビットの場合:
  cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
• Office 2016/2019 64ビットの場合:
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

4. 表示された一覧の中から、「LICENSE STATUS(ライセンスの状態)」にエラーが表示されているOffice製品を見つけ、そのプロダクトキーの末尾5文字を控えておきます。

5. 次に、使用しているOfficeのバージョンに合ったコマンドをコピー&ペーストし、「XXXXX」の部分を前の手順で控えた末尾5文字に置き換えて実行します。*

• Office 2016/2019 32ビットの場合:
  cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
• Office 2016/2019 64ビットの場合:
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

* 例：この場合のコマンドは以下のようになります。

• cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:8MBCX

6. 任意のOfficeアプリケーションを起動し、アクティブ化の問題が解決したかどうかを確認します。解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法2:「開始しましょう」画面を表示させるレジストリエントリを削除する

Officeがプリインストールされた新しいPCを購入し、プリインストール版をアンインストールせずにOffice 2016/2019のボリュームライセンス版をインストールした場合に有効な方法です。プリインストール版Officeのレジストリエントリを削除することで、「開始しましょう」画面の表示を止めることができます。

1. すべてのOfficeアプリケーションを終了します。

2. レジストリエディターを開きます。手順は以下のとおりです。

a. Windowsキー + R キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
b. regedit と入力してEnterキーを押します。
c. 「ユーザーアカウント制御」の確認画面が表示されたらはいを選択します。

3. レジストリエディターが開いたら、以下の場所へ移動します。

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM

4. OEMキーを右クリックし、削除を選択します。

5. 続けて、以下の場所にあるOEMキーも同様に削除します。

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM

6. レジストリエディターを閉じ、PCを再起動します。

方法3:Officeをアンインストールして再インストールする

最後の方法は、Office Uninstall Tool(Microsoftサポート/回復アシスタント)を使用してOfficeを完全に削除し、再インストールするというものです。上記の方法で解決しない場合に試してみてください。

1. すべてのOfficeアプリケーションを終了します。

2. Office Uninstall Tool(正式名称：「Microsoft サポートおよび回復アシスタント(SARA)」)をダウンロードして実行します。

3. 「Uninstall Office Product」画面ですべてのOffice製品をアンインストールすることを選択し、次へをクリックします。

4. Officeの削除が完了したら、コンピューターを再起動します。

5. Officeサブスクリプションをインストールし、アクティブ化します。*

* 補足：
1. Office 2016またはOffice 2013をインストールする場合は、「PCにOffice 2016/2013をインストールまたは再インストールする方法」をご参照ください。
2. Office 365またはOffice 2019をインストールする場合は、「PCにOffice 2019またはOffice 365をインストールまたは再インストールする方法」をご参照ください。

以上で作業完了です!どの方法で問題が解決しましたか?このガイドが役立った場合は、ぜひコメントで体験談をお聞かせください。他の方の助けにもなりますので、シェアにもご協力いただけると嬉しいです。