Microsoft Officeのライセンス認証エラー0x80070426を解決する方法

Microsoft Officeは、Windowsオペレーティングシステムとは別の仕組みを使用して、更新やライセンス認証などの処理を行っています。そのため、この仕組みはさまざまなプロセスやサービスに依存しており、それらが正常に動作していないと問題が発生することがあります。

Officeの更新やライセンス認証を行う際に、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

予期しないエラーが発生しました。現在このリクエストを処理できません。後ほどもう一度お試しください。(0x80070426)

このエラーは、ライセンス認証をサポートする各種サービスやプロセスが正常に動作していない、または意図したとおりに起動されていないことが原因で発生します。本記事では、エラーコード0x80070426を解決するための具体的な方法を紹介します。

Microsoft Officeで発生する0x80070426エラーの対処法

Windows環境でMicrosoft Officeのライセンス認証時に表示されるエラーコード0x80070426を解消するには、以下の2つの方法があります。

• 関連するサービスの状態を確認する
• ライセンス認証スクリプトを手動で実行する

1] 関連するサービスの状態を確認する

まず、スタートメニューの検索ボックスに「services.msc」と入力し、Enterキーを押してWindowsサービスマネージャーを開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)の確認画面が表示されたら「はい」をクリックしてください。

表示されるサービス一覧の中から、「Software Licensing Service(ソフトウェア ライセンス)」という項目を探します。

該当するサービスを右クリックして「プロパティ」を選択し、「スタートアップの種類」が「自動」に設定されていることを確認してください。

また、プロパティウィンドウ内の「開始」ボタンをクリックして、サービスが起動していることも確認しましょう。

次に、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを順番に実行します。

net start slsvc
sc qc slsvc
sc queryex slsvc
sc qprivs slsvc
sc qsidtype slsvc
sc sdshow slsvc

コマンド実行後、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

2] ライセンス認証スクリプトを手動で実行する

管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。

Office 2016をご利用の場合は、コマンドプロンプトで以下の場所に移動してください。

• x86版:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
• x64版:C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

それ以前のバージョンをお使いの場合は、以下の場所になります。

• x86版:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OfficeXX
• x64版:C:\Program Files\Microsoft Office\OfficeXX

目的のフォルダーに移動したら、以下のコマンドを入力してEnterキーを押すことで、ライセンス認証スクリプトを実行できます。

cscript ospp.vbs/act

コマンドがMicrosoft Officeのライセンス認証を試みるので、処理が完了するまでお待ちください。

その後、エラーが解決しているかどうかを確認してください。

なお、エラーコード0x80070426は、Microsoft StoreやWindows Update、Microsoftアカウントの利用時にも表示されることがあります。その場合も、同様の手順で関連サービスの状態を確認することで、問題を解決できる可能性があります。