【解決済み】Windows 10 2004でAcrobat ReaderからPDFファイルが印刷できない問題の修正方法

先日、あるクライアントから「Acrobat Readerを最新版にアップデートした後、突然PDFファイルを印刷できなくなった」という相談を受けました。この問題の奇妙な点は、Adobe Acrobat Readerを使ってPDFを印刷する場合にのみ印刷されず、Microsoft EdgeやFoxit Readerなど他のアプリケーションからは正常に印刷できるという点です。

Acrobat Reader DCの印刷問題の詳細：Windows 10でAcrobat ReaderからPDFファイルを印刷しようとしても、何も起こりません（印刷処理が開始されず、印刷キューも空のままです）。一方、WordやExcelなど他のプログラムからはプリンターが正常に動作します。

Acrobat Reader DCでPDFドキュメントを印刷できない場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

Windows 10 2004でAcrobat ReaderがPDFファイルを印刷できない問題の修正方法

方法1：Acrobat Readerの保護モードを無効にする

不明な理由により、「起動時に保護モードを使用」の設定が有効になっていると、Acrobat Readerで印刷の問題が発生することがあります。「起動時に保護モードを使用」をオフにするには：

1. Acrobat Reader DCを開き、編集メニューから環境設定を選択します。

2. 左側のペインでセキュリティ（拡張）を選択し、右側にある「起動時に保護モードを使用」のチェックボックスのチェックを外します。

3. ポップアップウィンドウが表示されたら、「はい」をクリックします。

4. OKをクリックして環境設定を閉じます。
5. Acrobat Readerアプリケーションを一度終了し、再度起動してから、PDFファイルの印刷を試みてください。これで問題が解決するはずです。解決しない場合は、方法2に進んでください。

方法2：画像として印刷する

Acrobat Readerの印刷問題を解決する次の方法は、ファイルを画像として印刷することです。手順は以下の通りです。

1. 印刷オプション画面で、「詳細」ボタンをクリックします。

2. 「画像として印刷」の設定を選択し、OKをクリックします。

3. 印刷をクリックしてPDFファイルを印刷します。それでもAcrobat ReaderでPDFファイルを印刷できない場合は、次の方法に進んでください。

方法3：プリンタードライバーを更新する

Acrobat ReaderのPDF印刷問題を解決するもう一つの方法は、お使いのプリンター用の最新版ドライバーをインストールすることです。手順は以下の通りです。

ステップ1：プリンターをアンインストールする

1. スタート → 設定 → デバイスの順に移動します。
2. お使いのプリンターを選択し、「デバイスの削除」をクリックします。

3. プリンターの削除が完了したら、コントロールパネルの「プログラムと機能」から、プリンターに関連するアプリケーションもすべてアンインストールします。
4. 完了したら、プリンターをPCから取り外し、PCを再起動します。

ステップ2：最新のプリンタードライバーをインストールする

1. プリンターメーカーの公式サイトから、お使いのプリンター用の最新ドライバーをダウンロードします。*

* アドバイス：メーカーが「ユニバーサル印刷ドライバー」を提供している場合は、このドライバーをダウンロードしてインストールすることをおすすめします。

2. ダウンロードが完了したら、プリンターを再接続し、新しいプリンタードライバーをインストールします。

方法4：Microsoft EdgeからPDFファイルを印刷する

Acrobat Readerの印刷問題を解決する最後の方法は、Microsoft Edge（またはお好みのWebブラウザー）や、Foxit Readerなどの別のPDFリーダーアプリケーションを使ってPDFドキュメントを印刷することです。

例えば、Microsoft EdgeでPDFファイルを印刷するには、PDFファイルを右クリックし、「プログラムから開く」→「Microsoft Edge」を選択します。その後、「印刷」オプションをクリックしてファイルを印刷してください。

方法5：Adobe Acrobat DCを最新バージョンに更新する

1. PCからAdobe Acrobat Reader DCをアンインストールします。
2. Adobe Acrobat Reader DCの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。

以上です！どの方法がうまくいきましたか？このガイドがお役に立てた場合は、ご自身の体験をコメントでお知らせください。他の方の助けになるよう、このガイドへの「いいね！」やシェアもぜひお願いします。