【解決済み】Windows 10/8/8.1のブルースクリーンエラー「SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED」の直し方

この記事では、Windows 10/8/8.1で発生するブルースクリーンエラー(BSOD)「SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED(システムスレッドの例外が処理されませんでした)」の対処法を詳しく解説します。

「PCに問題が発生したため、再起動する必要があります。エラー情報を収集しています」というメッセージとともに表示されるこのエラーは、主にビデオドライバー(VGAドライバー)の破損や不具合が原因で発生します。最も効果的な解決策は、グラフィックドライバーを再インストールすることです。

「SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED」エラーの修正方法

Windows 10/8/8.1でこのブルースクリーンエラーを解決するには、以下の手順に従ってください。

ステップ1:セーフモードでWindowsを起動する

ケースA:Windowsにサインインできる場合

Windowsが起動した後、またはログイン画面でブルースクリーンエラーが表示される場合は、以下の手順を実行してください。

※注意：Windows自体が起動しない場合は、ケースBの手順をご覧ください。

1. SHIFTキーを押しながら電源ボタンをクリックし、「再起動」を選択します。
2. 再起動後、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」の順に進みます。
3. 次の画面で「再起動」をクリックします。
4. 再起動後、キーボードの「4」を押して、セーフモードでWindowsを起動します。
5. そのままステップ2へ進みます。

ケースB:Windowsにサインインできない場合

Windowsの起動中にブルースクリーンエラーが表示され、サインインできない場合は、以下の手順を実行してください。

1. 別の正常なパソコンを使って、問題のパソコンにインストールされているWindowsのバージョン・エディションに合ったインストールメディア(DVDまたはUSB)を作成します。
   • 起動可能なWindows 10 DVDインストールメディアの作成方法
   • 起動可能なWindows 10 USBインストールメディアの作成方法
2. Windowsの言語設定画面でSHIFT + F10キーを押してコマンドプロンプトを開くか、「次へ」→「コンピューターを修復する」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」の順にクリックします。
3. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
   bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
4. 「操作は正常に完了しました」というメッセージが表示されることを確認します。
5. Exitと入力して、コマンドプロンプトを終了します。
6. インストールメディアを取り外し、パソコンを再起動(シャットダウン)します。
7. Windowsロゴが表示される前にF8キーを押して、詳細ブートオプションを開きます。
   ※注意：詳細ブートオプションが開けない場合は、再度インストールメディアから起動し、言語選択画面で「コンピューターを修復する」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」の順に進みます。再起動後に「4」キーを押して、セーフモードでWindowsを起動してください。
8. 矢印キーでセーフモードを選択し、Enterキーを押します。
9. そのままステップ2へ進みます。

ステップ2:ディスプレイドライバーをアンインストールする

1. Windowsキー + Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押します(デバイスマネージャーが開きます)。
3. 「ディスプレイアダプター」を展開します。
4. インストールされているディスプレイアダプターを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
   ※注意：複数のディスプレイアダプターが存在する場合は、すべてアンインストールしてください。
5. 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れ、「アンインストール」をクリックします。
6. アンインストール完了後、パソコンを再起動すると、Windowsが自動的にディスプレイアダプターのドライバーを再インストールします。自動的に見つからない場合は、グラフィックカード(VGA)メーカーの公式サポートサイトから最新ドライバーをダウンロードし、手動でインストールしてください。

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