停止エラーコード 0x0000001E（KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED）の解決方法を徹底解説

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーは、Windows 8で発生する厄介なブルースクリーン（BSOD）の一種です。Windows 7からのアップグレード後に発生することが多いですが、スクリーンショットを撮ろうとしただけでもトリガーされることがあります。この記事では、停止エラーコード0x0000001Eが表示されるKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーの原因と具体的な対処法を詳しく解説します。

バグチェックを実行して原因を特定する

エラーコード0x0000001EのKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーが発生したら、まずはバグチェックを実行しましょう。これはMicrosoftも認識している既知の問題で、主にドライバー、場合によってはソフトウェアが原因で発生します。

新しいパソコンにプリインストールされたOEM版のWindows 8をお使いの場合は、メーカー保証の対象になる可能性があるため、まずPCメーカーのサポート窓口に問い合わせてください。別途購入したリテール版の場合は、Microsoftのサポートに相談できます。

自分でトラブルシューティングを行いたい場合は、以下の手順を順番に試してみてください。

1. デバイスドライバーを更新・確認する

Windows Updateを使って、すべてのデバイスドライバーを最新版に更新します。また、「デバイスマネージャー」を開き、「表示」メニューから「非表示のデバイスの表示」を選択して、黄色い感嘆符（!）マークが付いていないか確認してください。感嘆符が表示されているドライバーがあれば、それがKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーの原因である可能性が高いです。

2. Chkdskでハードディスクのエラーを修復する

ハードディスクのエラーを排除するためにChkdskを実行します。「ファイル名を指定して実行」ボックスからcmd.exeを起動し、必ず右クリックして「管理者として実行」を選択してください。その後、「chkdsk /F /R」と入力してEnterキーを押します。

3. システムファイルチェッカーでWindowsファイルを検証する

システムファイルチェッカー（SFC）を使って、Windowsシステムファイルの整合性を確認します。コマンドプロンプト（cmd.exe）を管理者として開き、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押し、スキャンが完了するまで待ちます。

さらに、エラーメッセージに含まれる例外コードを確認することをおすすめします。例外コードは問題解決の重要な糸口になります。例えば、例外コードに特定のドライバー名が記載されている場合は、そのドライバーを無効化してエラーが解消されるかどうかを確認しましょう。代表的な例外コードは以下の通りです。

• 0x80000002：STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT — アラインされていないデータ参照が検出されました。
• 0x80000003：STATUS_BREAKPOINT — カーネルデバッガーが接続されていない状態で、ブレークポイントまたはASSERTが検出されました。
• 0xC0000005：STATUS_ACCESS_VIOLATION — メモリアクセス違反が発生しました。（バグチェックのパラメーター4には、ドライバーがアクセスしようとしたアドレスが表示されます。）

レジストリを修復する

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDによるブルースクリーンを解消するもう一つの有効な方法は、Windowsレジストリの修復です。レジストリはWindows OSの中核となるデータベースであり、ここにエラーが存在するとシステム全体が不安定になり、クラッシュを引き起こすことがあります。

レジストリを修復してKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーを解決するには、以下の手順を実行します。

1. 信頼できるWindows修復ツールをダウンロードし、パソコンにインストールします。
2. プログラムを起動してスキャンを実行します。
3. スキャン結果を確認し、修復を実行します。

これらの手順を実行することで、KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーを解消できるはずです。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの故障やウイルス感染なども考えられるため、専門家への相談も検討してください。