Apple M1 チップ搭載の Mac に macOS を再インストールする際の個人設定エラーのトラブルシューティング ガイド
Apple は 11 月に、Arm ベースの M1 チップを搭載した最初の Mac をリリースし、2020 年の新しい 13 インチ MacBook Pro、MacBook Air、および Mac mini モデルをデビューさせました。 M1 チップは、その信じられないほどのパフォーマンスと効率性で絶賛されており、iPhone および iPad 用に作成されたチップに関する Apple の 10 年以上の取り組みの集大成です。
x86 アーキテクチャ上に構築された Intel チップとは異なり、Apple Silicon M1 は、Apple が何年も前から iPhone や iPad 向けに設計してきた A シリーズ チップによく似た Arm ベースのアーキテクチャを使用しています。
M1 チップは、Apple がこれまでに作成した中で最も強力なチップであり、最新の「iPhone」および iPad Air モデルの A14 チップに似ており、Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC) によって 5 ナノメートル プロセスで構築されています。 TSMC は Apple のすべてのチップを構築しており、長年にわたってそうしてきました。
Apple は、これをシステム オン チップ (SoC) と呼んでいます。これは、通常は別々の複数のコンポーネントを使用し、それらすべてを 1 つのチップに搭載するためです。これには、CPU、グラフィック プロセッサ、USB および Thunderbolt コントローラ、Secure Enclave、Neural Engine、画像信号プロセッサ、音声処理ハードウェアなどが含まれます。これにより、パフォーマンスとバッテリー寿命が向上します。
プロのヒント:Mac をスキャンして、パフォーマンスの問題、ジャンク ファイル、有害なアプリ、セキュリティの脅威がないか調べます
システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。
Apple は、一般消費者に人気のあるより手頃な価格の Mac で、最初に独自のシリコンをリリースすることを決定しました。これらの Mac は次のとおりです。
- MacBook Air
- 13 インチ MacBook Pro
- マックミニ
Apple は 2 年間の移行を発表しました。これは、2 年以内にすべての Mac に Apple 独自の設計のチップが搭載されることを意味します。そのため、Apple シリコンを搭載した Mac がさらに登場します。
Apple M1 チップを搭載した Mac のパーソナライゼーション エラーとは?
Apple は、M1 チップを搭載した新しい Mac で macOS を復元して再インストールするときにユーザーが遭遇した個人設定の問題の解決策を明らかにしました。
以前のレポートでは、新しい M1 チップを搭載した Mac をセットアップすると、デバイスが復元されるとエラーが発生する可能性があることが明らかになりました。ユーザーはオンライン フォーラムで苦情を申し立て、この問題に関して助けを求めています。この問題により、新しいデバイスは修正されない限り使用できなくなります。
ユーザーによると、エラーが発生する方法は次のとおりです。まず、ユーザーは Mac を復元しようとします (不要なソフトウェアを削除して、古い Mac のように感じさせることを意図している可能性があります)。次に、インストール プロセス中にエラー メッセージが画面に表示されます。
メッセージは次のとおりです。
更新の準備中にエラーが発生しました。ソフトウェア アップデートのパーソナライズに失敗しました。もう一度お試しください。
このユーザーによると、当時、Apple は同じ問題について苦情を申し立てるユーザーからすでに 75 件の電話を受けていました。ユーザーが助けを求めた時点でも、会社には問題の解決策がありませんでした。
一部のユーザーは、自分に役立ついくつかのソリューションを共有しました。あるユーザーは、ディスク ユーティリティを使用して内部 SSD デバイスを消去する 3 段階のプロセスを共有しました。別のユーザーは、Apple Configurator 2 を使用して問題を修正する方法を説明した Apple サポート ドキュメントへのリンクを共有しました。
macOS Big Sur 11.0.1 にアップデートする前に Apple M1 チップを搭載した Mac を消去した場合、macOS リカバリから macOS を再インストールできない可能性があります」と Apple は文書で述べています。
同社はこの問題に対して 3 つの解決策を提供しています。1 つの方法では 2 台の Mac と適切なフラッシュ ドライブを使用して起動可能なインストーラーを作成する必要があり、2 つの方法では macOS 復元でターミナルを使用する必要があります。
Apple M1 チップを搭載した Mac でパーソナライゼーション エラーを修正する方法
Apple M1 チップを搭載した Mac に macOS を再インストールし、個人設定エラーが発生した場合、Apple によると、次のように修正できます:
方法 1:Apple Configurator を使用する
次のアイテムがある場合は、Mac のファームウェアを復活または復元することで問題を解決できます:
- macOS Catalina 10.15.6 以降と最新の Apple Configurator アプリを搭載した別の Mac。App Store から無料で入手できます。
- コンピュータを接続するための USB-C - USB-C ケーブルまたは USB-A - USB-C ケーブル。ケーブルは、電源とデータの両方をサポートする必要があります。 Thunderbolt 3 ケーブルはサポートされていません。
Apple Configurator を使用するには、以下の手順に従ってください:
<オール>- [アクション]> [詳細設定]> [デバイスの復活] を選択し、[復活] をクリックします。
- 選択したデバイスを Control キーを押しながらクリックし、[詳細]> [デバイスの復活] を選択して、[復活] をクリックします。
注:このプロセス中にいずれかの Mac の電源が切れた場合は、再起動プロセスをもう一度開始してください。
- プロセスが完了するまで待ちます。このプロセス中に、Apple ロゴが表示されたり消えたりします。
- プロセスが完了すると、Mac が再起動します。
重要:ファームウェアを復活させるときは、プロセスが成功したことを確認する必要があります。これは、Apple Configurator 2 が警告を表示しない場合があるためです。
- Apple Configurator 2 を終了し、アダプタとケーブルをすべて取り外します。
代わりにファームウェアを復元する場合は、すべてのデータを消去し、recoveryOS と macOS の最新バージョンを再インストールする必要があります。これを行うには:
<オール>- [アクション]> [復元] を選択し、[復元] をクリックします。
- 選択したデバイスを Control キーを押しながらクリックし、[アクション]> [復元] を選択して、[復元] をクリックします。
上記のアイテムがない場合、または解決策がうまくいかなかった場合は、代わりに次のセクションの手順に従ってください。
方法 2:Mac を消去してから再インストールする
開始する前に、すべての手順を完了するのに十分な時間を確保してください。
Recovery Assistant を使用して消去
<オール>オプション 1:Reinstall macOS Big Sur ユーティリティを使用する
消去する前に Mac で macOS Big Sur 11.0.1 を使用していた場合は、ユーティリティ ウィンドウで [macOS Big Sur を再インストール] を選択し、画面の指示に従います。よくわからない場合は、代わりに他の方法のいずれかを使用してください。
オプション 2:起動可能なインストーラーを使用する
別の Mac と、適切な外付けフラッシュ ドライブまたは消去しても構わないその他のストレージ デバイスがある場合は、macOS Big Sur 用の起動可能なインストーラーを作成して使用できます。
オプション 3:ターミナルを使用して再インストールする
上記の方法のいずれにも当てはまらない場合、またはお使いの Mac が使用していた macOS Big Sur のバージョンがわからない場合は、次の手順に従ってください:
<オール>起動可能な USB ドライブから macOS をインストールします。これは 2 つの DIY 方法の中で簡単ですが、別の Mac と、インストーラー ファイルを保持するのに十分な大きさの空の USB ストレージ デバイスが必要です。 Apple のサポート ページでプロセスを案内できます。
結論
これらの回復方法のいずれもうまくいかない場合、最後のオプションは、新しい M1 Mac を最寄りの Apple Store または認定修理店で修理してもらうことです。いずれにせよ、Apple サポートに連絡してオプションを確認してください。特に、自宅で処理できるオプションについて把握してください。これにより、これらの時間に可能な限り安全に保つことができます。
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