Catalina TV アプリでタイトルをダウンロードする際のエラー -11800 の処理方法

macOS Catalina には多くのクールな新機能とアプリが搭載されており、その 1 つが Apple TV アプリです。 Apple TV アプリは、古い iTunes アプリを macOS および iOS のデフォルトのマルチメディア プレーヤーとして置き換えるように設計されています。映画やテレビ番組など、見たいものすべてに新しい TV アプリを使用できます。後で見るために、アプリを使用してオリジナルのタイトルやテレビ番組をダウンロードすることもできます。

Apple TV アプリを使用するには、Apple ID を使用してサインインするだけで、見たい映画を購入またはレンタルできます。このアプリを使用して、HBO、Showtime、Apple TV+ などのお気に入りのチャンネルを購読することもできます。同じ Apple ID を使用してログインし、デバイスが最新バージョンのオペレーティング システムを実行している限り、ダウンロードしたすべてのコンテンツに他の Apple デバイスからアクセスできます。

古い iTunes アプリと比較して、新しい Apple TV アプリはより多くの機能を提供し、使いやすくなっています。 Apple TV アプリは、すべての Apple デバイスですべてのビデオを整理する優れた方法です。

macOS Catalina TV アプリの問題

TV アプリは最近導入されたばかりなので、iTunes からの移行プロセス中にバグやエラーが発生するのは普通のことです。 Mac ユーザーが遭遇する最も一般的な問題の 1 つはエラー -11800 です。これにより、サブスクライバーは macOS Catalina の TV アプリでタイトルをダウンロードできなくなります。

プロのヒント:Mac をスキャンして、パフォーマンスの問題、ジャンク ファイル、有害なアプリ、セキュリティの脅威がないか調べます
システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。

複数の Mac ユーザーが、Catalina TV アプリでタイトルをダウンロードするときにエラー -11800 が発生したと報告しています。一部のユーザーは、アプリで映画を見ることはできますが、後で見るためにダウンロードすることはできません.他の人はビデオをまったくストリーミングできません。これらの問題は、TV アプリを強制的にクラッシュさせるエラー -11800 を生成することがよくあります。

Catalina TV アプリ エラー -11800 とは?

エラー コード -11800 は、Apple TV アプリに固有のものではありません。実際、Netflix、Hulu、Apple TV アプリなどのストリーミング アプリでよくある問題です。達成しようとしていることに応じて、このエラー コードに付随するさまざまなエラー メッセージがあります。このエラーが発生した場合に表示される一般的なエラー メッセージを次に示します。

• タイトルを再生できません。後でもう一度やり直してください。
• アイテムの再生中に問題が発生しました。

エラーが発生したときにタイトルをダウンロードしている場合、ファイルのタイトルとダウンロードの進行状況 (ダウンロードされたファイルの量) を含むメッセージがエラー コード -11800 と共にポップアップ表示されます。

Catalina TV アプリ エラー -11800 の原因は?

TV アプリ エラー -11800 が発生した場合は、解決策を見つける前に多くの要因を考慮する必要があります。エラーは、不安定なインターネット接続や遅いダウンロード速度など、ネットワーク接続の問題が原因である可能性があります.問題が発生しているタイトル以外のタイトルにアクセスできる場合は、アプリのサーバー自体に問題がある可能性があります。

以前に iTunes アカウントを使用して購入したタイトルをダウンロードしている場合は、新しい TV アプリへのファイルの移行に問題があるはずです。古い TV アプリもエラーの原因である可能性があります。または、アプリを再起動すると消える単なるバグである可能性があります.修正を考える前に、まずこれらの理由を検討する必要があります。

幸いなことに、TV アプリのエラー -11800 はロケット科学ではありません。運悪くこのエラーが発生した場合は、以下にリストされている解決策に従ってください。そのうちの 1 つがエラーを修正するはずです。

Catalina TV アプリでエラー -11800 を修正する方法

エラーを修正する前に、まず次の基本的なトラブルシューティング手順を試して、簡単なハウスキーピングで問題を解決できるかどうかを確認してください:

• TV アプリが実行中の場合は、Command + Q を押して強制終了します。アプリを再起動し、中断したところから続行してみてください。エラーの原因が一時的なバグである場合は、アプリを更新するとうまくいくはずです。
• 上部のメニュー バーから [アカウント]> [サインアウト] をクリックして、TV アプリからサインアウトします。 [アカウント]> [サインイン] をクリックして再度サインインします。
• システムをクリーンアップして、エラーの原因となっている可能性のあるジャンク ファイルを取り除きます。
• 別のインターネット接続に切り替える。可能であれば、ケーブルを使用してください。有線のインターネット接続がない場合は、代わりに別のネットワークに接続してください。より安定した、より高速な接続を備えたネットワークです。
• Mac を再起動します。システムを再起動すると、システムが更新され、発生している一時的な問題が解決されます。

運がない？次に、以下の解決策を試してください。

解決策 1:ホームシェアリングがオンになっていることを確認します。

1 つの Apple TV アプリ アカウントを使用して複数のデバイスを使用している場合は、アプリのコンテンツが自動的に同期されるように、すべてのデバイスでホーム シェアリングを有効にすることを忘れないでください。ホームシェアリングを有効にするには、以下の手順に従ってください:

<オール>

Apple TV アプリで、[設定]> [ユーザーとアカウント]> [ホームシェアリング] をクリックします。 ホームシェアリングを有効にする ログイン情報を入力して続行してください。

Mac では、Apple メニューをクリックし、[システム環境設定]> [共有] に移動します。 [メディア共有] にチェックを入れます。 [ホーム シェアリング] を選択します。 確認のため、Apple ID とパスワードを入力してください。

iPhone または iPad で、[設定]> [音楽またはテレビ]> [iTunes ビデオ] をタップします。 ホームシェアリングをオンにする をクリックし、Apple ID とパスワードを入力して続行してください。

すべてのデバイスでホーム シェアリング機能をオンにすると、共有デバイスのライブラリに Catalina TV アプリでアクセスできるようになります。問題が発生しているタイトルをストリーミングまたはダウンロードして、エラーが修正されたかどうかを確認してください。

解決策 2:ダウンロードの品質を変更する

一部のユーザーによると、アプリの設定でダウンロード品質を変更すると、一部のユーザーは機能しました。この設定にアクセスするには、以下の手順に従ってください:

<オール>

Dock から Apple TV アプリを起動します 、[テレビ] をクリックします。 上部のメニュー バーから。

設定を選択 、[再生] をクリックします。 .

[ストリーミング品質] をクリックします ストリーミング メディアの品質を編集する場合。 良いから選択できます または利用可能なベスト。

[ダウンロード品質] をクリックします ダウンロードした動画の品質を変更します。

[ダウンロード品質] の下に、次の 2 つのチェック ボックスがあります。マルチチャンネルをダウンロード 可能な場合は HDR をダウンロードしてください。

2 つのオプションがオフになっている場合は、チェックを外して、エラーが修正されたかどうかを確認します。それらがチェックされていない場合は、両方にチェックマークを付けて、同じことを行います。一部のユーザーはこれらのオプションを有効にすることで問題を解決できましたが、他のユーザーはそれらを無効にすることで問題が解決したと言っています.必要に応じて、両方のシナリオを試してください。

解決策 3:TV アプリの設定をリセットする

一部のユーザーが Catalina TV アプリ エラー -11800 に遭遇するもう 1 つの理由は、破損した .plist ファイルです。 TV アプリを使用すると、多くの変化する情報を処理する必要があり、.plist ファイルが何らかの理由で破損している可能性があります。関連する .plist ファイルを削除して、TV アプリの設定をリセットしてみてください。次回アプリを使用するときに新しい .plist ファイルが生成されるため、心配する必要はありません。

Apple TV アプリの設定を削除するには、次の手順を実行します:

<オール>

ファインダーで メニューで、[Go] をクリックします .

オプションを押したままにします 図書館を明らかにする鍵

ライブラリ フォルダを開き、[設定] を見つけます .

フォルダ内で、TV アプリに関連する .plist を探します。

.plist ファイルをゴミ箱にドラッグします .ファイルを削除したくない場合は、デスクトップにドラッグできます

ファイルが削除または移動されたら、フォルダーを閉じて、TV アプリを使用して問題のあるタイトルをもう一度ダウンロードしてみてください。今回エラーが発生しなかった場合は、.plist ファイルをデスクトップから安全に削除できます。

解決策 4:TV アプリのキャッシュと履歴をクリアする

設定をリセットしてもうまくいかない場合は、TV アプリの警告をリセットし、キャッシュと再生履歴をクリアする必要がある場合もあります。これを行うには:

<オール>

Dock からアイコンをクリックして Apple TV アプリを開きます .

テレビをクリックします 上部のメニューから [設定] を選択します .

[詳細] をクリックします。 タブ

[警告をリセット] をクリックします ボタン。

キャッシュをリセットをクリックします ボタン。

[プレイ履歴をクリア] をクリックします。 ボタン。

TV アプリを再起動して、これで問題が解決したかどうかを確認してください。

まとめ

TV アプリは、お気に入りの映画やテレビ番組を Mac で視聴するのに最適な方法です。タイトルをストリーミングまたはダウンロードするオプションもあります。ただし、エラー -11800 のために目的のムービーにアクセスできない場合は、煩わしい場合があります。この場合は、上記のトラブルシューティング ガイドを参照してエラーを修正してください。自分に合った解決策を見つけたら、Apple TV アプリが提供するエンターテイメントを引き続き楽しむことができます。