Macで「netsession_mac」が最適化されていないエラーが出たときの対処法を徹底解説

MacでNetflixなどの動画を見たことがあるなら、お使いのパソコンに「netsession_mac」がインストールされている可能性が高いです。バックグラウンドでこのプロセスが動作しているのを見かけても心配はいりません。これはウイルスではなく、特定のウェブサイトやアプリが利用している正規のプロセスだからです。

しかし、macOS Mojaveを使用している一部のMacユーザーの間で、Netsessionに関するエラーが問題になっています。報告によると、「netsession_mac」はお使いのMacに最適化されていないため、更新が必要ですというエラーが表示され、プログラムを起動しようとするたびにこのメッセージが現れるとのことです。

エラーメッセージは通常、以下のように表示されます。

「netsession_mac」はお使いのMacに最適化されていません。このアプリを改善された互換性のため、開発元によるアップデートが必要です。

このエラー自体はそれほど深刻なものではありませんが、必要なアプリが開けなくなるため、特に緊急にアプリやウェブサイトへアクセスしたい場合には非常に厄介です。

Netsession_Macとは何か？

多くのユーザーはNetsession_macの正体を知らないため、ウイルスと誤認されがちです。しかし実際には、世界最大級のコンテンツデリバリーネットワーク（CDN）として知られるAkamai Technologiesに関連する正規のプロセスです。このプロセスにより、インターネットからコンテンツをスムーズにダウンロード・ストリーミングできるようになっています。

Netflix、Hulu、Amazonなどの主要な動画オンデマンドサービスのほとんどは、安定したネットワーク経由でコンテンツを配信するためにNetsessionを利用しています。また、Adobe製品など大容量のソフトウェアダウンロードが必要なアプリケーションでもNetsessionが使われています。

Akamai Netsessionを利用して顧客にコンテンツを配信している主な企業は以下の通りです。これらの企業のアプリを使ったことがあれば、その際にNetsessionがMacへインストールされた可能性があります。

• Apple（公式サイト、iTunes Store、QuickTime）
• Microsoft Windows Media
• BBC iPlayer
• Hulu
• 中国中央テレビ（CCTV）
• トレンドマイクロ
• Valve CorporationのSteam
• Adobe Systems
• ESPN
• Yahoo!
• NBC Sports
• AMD
• Red Hat
• Sony PlayStation
• MTV Networks
• NASA
• HP
• AutoTrader
• Airbnb

なお、Netsession_macはrsmac_3744のような別の名前形式で表示されることもあります。NetsessionはP2P（ピアツーピア）技術を使って多数のサーバーからコンテンツを配信しており、その仕組み上、P2Pネットワーク内の他のユーザーとコンピュータのリソースを共有することになります。個人情報が保存されることはありませんが、帯域幅を他のユーザーと共有することに抵抗を感じるユーザーも少なくありません。

「netsession_mac」が最適化されていないエラーが発生する原因

「お使いのMacに最適化されていません」というエラーが表示される場合、古いバージョンのアプリを実行している可能性が高いです。このケースでは、Macにインストールされているnetsession_macが32ビットアプリであることが原因です。Appleは以前から、macOS Mojave以降で32ビットアプリケーションのサポートを終了することを発表していました。

macOS Mojaveで32ビットアプリを実行しようとすると、このエラーが表示され、アプリを起動できなくなります。つまり、netsession_macを使用するアプリが開けなくなるということです。自分のnetsession_macが32ビットアプリかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください。

1. 画面左上のAppleメニューから「このMacについて」をクリックします。
2. 「システムレポート」をクリックします。
3. サイドバーの「ソフトウェア」＞「アプリケーション」に移動し、Netsessionプロセスを探します。
4. 「64ビット（Intel）」の列が「はい」か「いいえ」かを確認します。

最後の列が「いいえ」になっていれば、そのnetsession_macは32ビットアプリです。この場合は、MacからNetsessionをアンインストールすればエラーを解消できます。

MacからAkamai Netsessionをアンインストールする方法

まず気になるのは「Netsessionを削除しても安全なのか？」という点でしょう。答えはイエスです。このソフトウェアを削除してもアプリが動作しなくなることはありません。Akamai NetsessionはあくまでP2Pネットワーク内でのコンテンツの送受信を支援するだけの存在だからです。ただし、削除後はダウンロード速度が低下したり、不安定になったりすることがあります。

とはいえ、Netsessionがアプリの起動を妨げているのであれば、削除するのが現実的な選択肢と言えるでしょう。以下に4つの方法をご紹介しますので、ご自身に合った方法をお選びください。作業を始める前に、大切なファイルのバックアップを取っておくことをおすすめします。

方法1：Akamai AdminToolを使用する

これは最もシンプルな削除方法です。Mac上のAkamaiインストールフォルダを見つけ、そこにあるアンインストーラーを実行します。フォルダの場所は通常~/Applications/Akamai/です。アンインストーラーをダブルクリックして起動し、画面の指示に従ってNetsessionを削除してください。

方法2：ターミナルからアンインストールする

何らかの理由でアンインストーラーが正常に動作しない場合は、特別なコマンドを使ってnetsession_macを削除できます。手順は以下の通りです。

1. Finder ＞ 移動 ＞ ユーティリティを開き、ターミナルをクリックして起動します。
2. Akamai Netsessionのインストールフォルダ（~/Applications/Akamai/）を開きます。
3. ターミナルに以下のコマンドをコピー＆ペーストし、Enterキーを押します：/admintool uninstall -force

処理が完了するまで待ち、その後ターミナルを閉じます。

方法3：AdminToolなしでアンインストールする

AdminToolが見つからない場合や破損している場合は、アプリケーションフォルダ本体、Netsessionの.plistファイル、およびAkamai関連のすべてのコンポーネントを直接削除するしかありません。以下の手順でAdminToolなしでもNetsessionを完全に削除できます。

1. アクティビティモニタを起動して、netsession_macプロセスを終了させます。
2. タスク一覧からnetsession_macを見つけてクリックします。
3. 表示される小さな「×」ボタンをクリックしてプロセスを強制終了します。
4. 次に、ユーティリティからターミナルを起動し、Akamaiのインストールフォルダ（~/Applications/Akamai/）を開きます。
5. ターミナルのコンソールに以下のコマンドを入力します。それぞれのコマンド入力後にEnterキーを押して実行してください。

launchctl unload ~/Library/LaunchAgents/com.akamai.client.plist

rm -rf ~/Applications/Akamai

rm -rf ~/Library/LaunchAgents/com.akamai.single-user-client.plist

rm -rf ~/Library/PreferencePanes/AkamaiNetSession.prefPane

これらの手順が完了したらターミナルを閉じます。Outbyte macAriesなどのクリーニングツールを使えば、Akamaiの残存ファイルやその他のジャンクファイルもまとめて削除でき便利です。最後にパソコンを再起動し、netsession_macのエラーが解消されたか確認しましょう。

方法4：Netsessionの読み込みを無効化する

ファイルの削除に抵抗がある方や、将来的にNetsessionを使う予定がある方は、完全にアンインストールする代わりに読み込みを停止する方法もあります。以下の手順で.plistファイルの自動読み込みを防ぐことができます。

1. 前述の手順でターミナルを起動します。
2. コンソールに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します：launchctl unload -w ~/Library/LaunchAgents/com.akamai.client.plist
3. ターミナルを閉じて、Macを再起動します。

まとめ

Akamai Netsessionは、映画のストリーミング視聴や大容量ソフトウェアのダウンロードを効率的に行うための便利なツールです。しかし、MacがmacOS Mojave以降を搭載している場合、Akamai Netsessionのような32ビットアプリはサポートされなくなったため、「netsession_mac」はお使いのMacに最適化されていませんというエラーに遭遇する可能性があります。

本記事で紹介した方法を使えば、Akamai Netsessionを安全にMacから取り除けます。netsession_macをアンインストールすれば、必要だったアプリも再び起動できるようになるでしょう。