404 Not Foundエラーの解決方法｜原因と7つの対処法をわかりやすく解説

インターネットを利用していると、誰もが一度はエラーメッセージに遭遇したことがあるでしょう。よく見られるものには「502 Bad Gateway Error」「Aw Snap! Error」「ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR」、そして「404 Not Found Error」などがあります。中でも404エラーは特によく目にするもので、Webページを読み込もうとした際に、目的のページではなくこのエラー画面が表示されてしまうという現象です。

ページ自体が存在しない、サイト運営者が削除・移動したといった理由で発生することもありますが、必ずしもそうとは限りません。実はユーザー側の環境に起因するケースも多く、自分で解決できることも少なくありません。この記事では、404エラーの仕組みと原因、そして具体的な解決方法を詳しく解説します。

404エラーとは？

解決方法を学ぶ前に、まずは404エラーがどのようなもので、何が原因で発生するのかを理解しておきましょう。

技術的に言うと、404エラーは標準的なHTTPステータスコードの一つで、「ユーザーがアクセスしようとしたWebページがサーバー上に存在しない」ことを示します。また、このエラーには標準的な表示ページが定められておらず、多くのサイト運営者が独自にデザインしたカスタムエラーページを表示しています。

404エラーの主な原因

• URLの入力ミス（タイプミス）
• アクセスしようとしたページがサイト運営者によって削除・移動されている
• ページがホストされているサーバーが応答していない

原因がわかったところで、次は404エラーの具体的な解決方法を見ていきましょう。

404エラーを簡単に解決する7つの方法

1. ページを再読み込みする

404エラーは一時的なものであることも多く、単純な再読み込みだけで解決する場合があります。キーボードのF5キーを押すか、ブラウザの更新ボタンをクリックして、エラーが解消されるか確認してみてください。

2. URLを再確認する

URLはブラウザのアドレスバーに入力することで目的のサイトへ誘導してくれるものですが、手入力の際にスペルミスをしてしまい、結果として404エラーが表示されることがよくあります。エラーが表示された場合は、まず入力したURLに間違いがないかダブルチェックしましょう。誤りが見つかったら修正して、正しいURLを再度入力してください。

3. 検索エンジンでページを探す

URLを打ち直してもエラーが解消されない場合は、アドレスバーに完全なURLを入力する代わりに、GoogleやBingなどの検索エンジンを使ってページを検索してみましょう。URLの一部であるキーワードを抜き出して直接検索するのも有効です。特に、ページのアドレスが新しいURLへリダイレクト（転送）されていることが原因で404エラーが出ている場合は、この方法で解決できる可能性が高いです。

4. ブラウザのキャッシュを削除する

スマートフォンからはアクセスできるのにパソコンからはできない（またはその逆）という場合は、ブラウザのキャッシュが原因かもしれません。ブラウザのキャッシュとCookieを削除して、404エラーが解消されるかどうか確認してみてください。

5. URLのディレクトリ階層を減らす

完全なURLではエラーが表示されるのに、ディレクトリ階層を一段階減らすと正常に表示されることがあります。例えば、「www.abc.com/ab/cd/ef」で404エラーが出るのに、「www.abc.com/ab/cd」と入力すると問題なくページが表示される場合、問題はその特定のページのみにあり、サイト全体にはないということです。

6. DNSサーバーを変更する

友人のPCやスマートフォンからはサイトにアクセスできるのに、自分のPCからはアクセスできない場合は、政府の方針やプロバイダ独自のポリシーにより、インターネットサービスプロバイダ（ISP）がそのサイトへのアクセスをブロックしている可能性があります。このような場合は、DNSサーバーを変更することでエラーを解決できます。

7. サイト運営者に直接問い合わせる

上記のすべての方法を試しても解決しない場合は、最後の手段としてサイト運営者に直接問い合わせてみましょう。ページが別の場所へ移動されたのか、メンテナンス中なのかなど、状況を正確に教えてもらえるはずです。連絡先情報は通常サイト内に掲載されていますが、見つからない場合はFacebookやTwitterなどのSNSから問い合わせることも可能です。

まとめ

今回は、404エラーを解決するための一般的な対処法をご紹介しました。この記事がお役に立てたなら幸いです。他にも有効な解決策をご存じの方は、ぜひ下のコメント欄でシェアしてください。