テレビ番組がAppleファミリー共有アカウントに表示されないときの対処法

お子様が自分専用のApple IDアカウントを持っている場合、保護者として視聴内容の承認やデバイスの利用時間を管理したいと考えるのは自然なことです。そのためには、Appleの「ファミリー共有」を設定する必要があります。

ファミリー共有とは?

ファミリー共有は、Appleデバイス向けの特別なサブスクリプション機能で、家族間でアプリや各種サービスを共有できるようにするものです。iTunesやApp Storeでの購入履歴、Apple Booksなど、さまざまなコンテンツを家族で共有できるほか、紛失したデバイスをすばやく探し出すことも可能です。最大の魅力は、音楽・映画・テレビ番組などの購入品を共有できるため、同じものを複数回購入する必要がない点です。

しかし、家族にとって便利なファミリー共有にも、トラブルはつきものです。最初は順調に動作していても、Appleデバイスに多くのアプリをダウンロード・インストールするうちに、エラーが発生することがあります。よく報告されている問題には、次のようなものがあります。

• ファミリー共有のiPadにテレビ番組が表示されない
• iPadのファミリー共有が動作しない
• ファミリー共有の購入済みコンテンツが表示されない

これらの問題に遭遇しても、あなただけではありません。多くのファミリー共有ユーザーが同様の問題を報告しています。そこで本記事では、以下の解決策をご紹介します。それぞれ順番に試して、あなたの問題に合った対処法を見つけてください。

プロのヒント:Macのパフォーマンス低下、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威などをスキャンして、システムトラブルや動作の遅さを未然に防ぎましょう。

Appleファミリー共有が機能しないときの対処法

家族の共有コンテンツが表示されない、共有購入品にアクセスできないといった場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

1. ファミリー共有の設定を確認する

他のトラブルシューティングを試す前に、まず現在のファミリー共有設定を見直しましょう。正しいApple IDでサインインしているかどうかを確認してください。同様に、家族メンバーも正しいApple IDを使用しているか確認が必要です。

次に、家族メンバーに使わせたいアプリや機能が有効になっているかどうかもチェックしましょう。手順は以下の通りです。

iPod・iPhone・iPadの場合

1. 設定 > [自分の名前] > ファミリー共有 を開きます。iOS 10.2以前のデバイスでは、設定 > iCloud > ファミリー を開いてください。
2. 自分の名前を選択します。
3. 現在使用中のApple IDを確認します。ファミリー共有に関連付けられていないIDの場合は、Apple IDをタップして正しいものに変更します。
4. ファミリー共有画面に戻り、Apple Musicや購入品の共有が有効になっていることを確認します。無効になっていればタップしてオンにします。

Mac・MacBookの場合

1. アップルメニューを開きます。
2. システム環境設定を選択します。
3. iCloudをクリックします。
4. ファミリーを管理を選択し、デバイス名をクリックします。
5. ファミリー共有に関連付けられた正しいApple IDを使用しているか確認します。違う場合は変更します。
6. 続いてマイAppとサービスをクリックします。
7. 購入品の共有に移動し、自分の購入品を共有にチェックが入っていることを確認します。併せてApple Musicを開き、ファミリーメンバーシップに加入しているかどうかもチェックしておきましょう。

2. iTunes Storeで使用中のApple IDを確認する

ファミリー共有の設定確認に加えて、iTunes Storeで現在サインインしているアカウントも確認しましょう。手順は以下の通りです。

iPod・iPhone・iPadの場合

1. 設定 > [自分の名前] に移動します。
2. iTunes StoreとApp Store(iOS 10.3以降では「メディアと購入項目」)を選択します。
3. ファミリー共有のサブスクリプションに関連付けられた正しいApple IDを使用しているか確認します。

Mac・MacBookの場合

1. iTunesを開きます。
2. アカウントメニューに移動します。
3. ファミリー共有のサブスクリプションに関連付けられた正しいApple IDを使用しているか確認します。

3. iTunesとApp Storeからサインアウトして再サインインする

それでも共有ファイルが表示されない場合は、iTunesとApp Storeから一度サインアウトし、再度サインインしてみてください。手順は以下の通りです。

iPod・iPhone・iPadの場合

1. iOS 10.3以降のデバイスでは、設定 > [自分の名前] を開き、一番下までスクロールしてサインアウトをタップします。iOS 10.2以前のデバイスでは、設定 > iTunes StoreとApp Store を開き、Apple IDをタップしてサインアウトを選択します。
2. 画面の指示に従って、完全にサインアウトします。
3. 設定 > [自分の名前] または 設定 > iTunes StoreとApp Store から再度サインインを試みます。Apple IDをタップし、パスワードを入力します。
4. サインインをタップします。

Mac・MacBookの場合

1. iTunesを開きます。
2. アカウント名をクリックし、サインアウトを選択します。
3. もう一度アカウント名をクリックし、サインインを選択します。
4. Apple IDのログイン情報を入力して、サインインをクリックします。

Apple TVの場合

1. 設定 > アカウントに移動します。
2. iTunes StoreとApp Storeを選択します。
3. サインアウトをクリックします。
4. サインインをクリックし、Apple IDの認証情報を入力して再ログインします。
5. もう一度サインインをクリックします。

4. アプリが共有可能かどうかを確認する

ファミリー共有のアカウントでアプリやファイルにアクセスできない場合、そのアプリ自体が共有非対応である可能性があります。アプリが共有可能かどうかを調べるには、App Storeでその商品ページを開き、「ファミリー共有」の欄に「はい」と表示されているかどうかを確認してください。

5. 購入品が非表示になっていないか確認する

家族の誰かがアイテムやアプリを非表示にした場合、他のメンバーからは見えなくなります。誰かがテレビ番組をダウンロードしたのに、あなたのiPadに表示されない場合は、このケースが考えられます。

ファミリー共有でアプリを表示・非表示にする方法は以下の通りです。

1. App Storeを開きます。
2. 画面下部の今日をタップします。
3. アカウントに移動し、購入済みを選択します。ファミリー共有を使用している場合は、自分の名前をタップするとすべての購入履歴が表示されます。
4. 表示または非表示にしたいアプリを見つけます。左にスワイプして、非表示または再表示をタップします。
5. 完了を押します。

6. Appleデバイスがシステム要件を満たしているか確認する

ファミリー共有のコンテンツにアクセスするには、iPad、iPod touch、iPhone、Mac、MacBookなどのAppleデバイスが必要です。ファミリー共有アカウントで共有されたテレビ番組が一切表示されない場合は、ファミリー共有に対応していない古いデバイスを使用している可能性があります。

7. システムからジャンクファイルを削除する

ファミリー共有アカウントにあるテレビ番組をMacで視聴したいのに、表示されないということはありませんか?原因の一つとして、Macに大量のジャンクファイルが蓄積され、システムに悪影響を及ぼしている可能性が考えられます。

これを解決するには、信頼性の高いMacクリーニングツールをダウンロード・インストールして、システム内のジャンクファイルを削除しましょう。数クリックするだけで、すべてのジャンクファイルを特定し、必要に応じて削除できます。

まとめ

ファミリー共有で共有されるすべてのコンテンツが共有対象になるわけではありません。家族によって非表示にされているものもあれば、アプリやファイルに制限が設けられているものもあります。次にファミリー共有でお気に入りのテレビ番組が見つからないときは、上記の解決策を順番に試して、問題を解決してください。

その他に遭遇したAppleファミリー共有の問題があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。原因究明のお手伝いをいたします。