【解決法】Paint 3Dがアカウントで利用できないエラー（コード0x803F8001）の直し方

Windows 10は、刷新された「Microsoft Paint 3D」アプリを通じて、OS標準で3D機能をサポートしました。これにより、ユーザーはまったく新しい次元でコンテンツを作成・共有できるようになっています。

しかし、環境によってはPaint 3Dが起動しなくなることがあり、その際には画面に次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

お使いのアカウントでは、現在Paint 3Dを利用できません。必要に応じてエラーコードをご確認ください：0x803F8001

エラーコード0x803F8001の原因と対処法

エラーが発生する主な原因

このメッセージとエラーコード0x803F8001は、主にMicrosoftアカウントとデバイスとの同期不良が原因で発生します。まずは、使用しているPCを一度アカウントから削除して再登録し、問題が解消するかどうかを確認しましょう。

それでも症状が改善しない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

対処法1：Paint 3Dアプリをリセットする

最初に試したいのが、アプリ自体のリセットです。手順は以下のとおりです。

1. 「設定」を開き、「アプリ」＞「アプリと機能」を選択します。
2. 一覧から「Pain 3D」を探してクリックし、「詳細オプション」を開きます。
3. 「リセット」ボタンをクリックします。

リセットが完了したら、Paint 3Dを起動して正常に動作するかどうかを確認してください。

対処法2：Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

「Windowsストアアプリのトラブルシューティングツール」を実行すると、エラーの根本原因を自動的に特定できます。診断結果で「Windowsストアのキャッシュ」が原因として挙げられた場合は、キャッシュを手動でクリアしてから、改めてPaint 3Dを起動してみましょう。

ストアのキャッシュをリセットする手順は以下のとおりです。

1. Win + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「WSReset.exe」と入力し、「OK」をクリックします。

黒い画面が一瞬表示され、キャッシュのクリアが完了するとMicrosoft Storeが自動的に起動します。この方法でも解決しない場合は、次の再インストールを検討してください。

対処法3：PowerShellでPaint 3Dを再インストールする

Paint 3DはWindowsに標準搭載されたユニバーサルアプリのため、通常の操作ではアンインストールできません。しかし、PowerShellを使えば手動で削除することが可能です。

まず、管理者権限でPowerShellを起動し、以下のコマンドを実行します。

Get-AppxPackage Microsoft.MSPaint | Remove-AppxPackage

コマンドの実行が完了したら、Microsoft Storeにアクセスして、Paint 3Dアプリを再度インストールしてください。

以上の手順で問題が解決され、エラーメッセージが再度表示されることはなくなるはずです。