Windows 8で「WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR」が発生したときの対処法7選

Windows 8で「WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR」というブルースクリーンエラーが表示され、お困りではありませんか？この記事では、その原因と効果的な解決策を詳しく解説します。パソコン画面に突然このエラーコードが現れると、特に初めて経験した方なら慌ててしまうかもしれません。しかし安心してください。このエラーは適切な手順を踏めば自分で修復できるものです。

「WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR」は、システムが再起動を必要とする問題に直面した際に表示されるブルースクリーンエラーです。通常、画面の右下にエラーコードとして表示されます。

Windows 8でWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORが発生する主な原因

このエラーは、多くの場合ハードウェアの不具合によって発生します。具体的には、ハードディスクの破損、電源ユニット（PSU）・CPU・GPUの故障、メモリ（RAM）の不良などが挙げられます。また、デバイスドライバーが古くなっていたり破損していたりしても、このエラーが引き起こされることがあります。以下に、代表的な原因を紹介します。

ドライバーの競合

古いバージョンのドライバーや設定ミスのあるドライバーがシステム内で競合を起こすと、このエラーメッセージが表示されることがあります。これは、Windowsのアップグレードやドライバーの更新を誤った手順で行った場合によく見られます。

ハードウェアの破損

ハードディスク、グラフィックボード、メモリ、マザーボードなどのハードウェアが故障すると、「Whea Uncorrectable Error」が発生します。特に、オーバークロックを行っているシステムではこのトラブルが起こりやすい傾向があります。

レジストリやシステムファイルの破損

重要なレジストリやシステムファイルが欠落・破損している場合も、このエラーに遭遇することがあります。これらは停電、ウイルス感染、ディスクの読み書きエラーなどが原因で発生することが多いです。

「Whea Uncorrectable Error」を解消する7つの方法

ここからは、実際にエラーを解消するための7つの対処法を順番に紹介します。ご自身の状況に合わせて試してみてください。

解決策1：BIOSでオーバークロック設定を無効にする

最も一般的な対処法がこれです。PCをオーバークロックすると、ブルースクリーンや過熱などさまざまな技術的な問題が発生する可能性があり、このエラーの原因にもなります。まずはオーバークロック関連のソフトウェアをアンインストールし、BIOS設定で無効化しましょう。手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを開き、「設定」を選択します。
2. 「更新とセキュリティ」→「回復」タブへ移動します。
3. 「高度なスタートアップ」の「今すぐ再起動」ボタンをクリックします。
4. 高度なスタートアップ画面から「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「UEFIファームウェアの設定」の順に進みます。
5. 再起動ボタンをクリックします。
6. PCが再起動し、自動的にBIOSが開きます。「Advanced」タブ→「Performance」→「Overclocking」の順に移動します。
7. オーバークロック機能を無効（Disabled）にします。
8. 変更を保存してBIOSを終了し、通常どおりPCを再起動します。

これで問題が解決しない場合は、次の解決策を試してみてください。

解決策2：セーフモードで起動してドライバーを確認する

間違ったバージョンのドライバーを手動でダウンロード・更新すると、PCに悪影響を及ぼすことがあります。ドライバーの更新は自動更新を利用するのがおすすめです。ドライバーが原因でエラーが発生している場合は、以下の手順を試してください。

ステップ1：Windows 8システムを終了するか、再起動します。
ステップ2：PCの起動時にF8キーまたはShift + F8キーを押します。リカバリーモードが起動します。
ステップ3：「セーフモード」を選択し、画面の指示に従います。
ステップ4：セーフモードでの起動が完了したら、マウスを画面右端に移動し、スタートメニューから検索ボックスを開きます。
ステップ5：検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力して開き、各ドライバーを個別に更新していきます。これにより、エラーの原因となっている特定のドライバーを特定できます。
ステップ6：更新完了後にシステムを再起動すると、エラーメッセージが消えるはずです。

解決策3：ハードディスクの問題をチェックする

ステップ1：上記の解決策2と同じ手順でセーフモードに入ります。
ステップ2：スタート画面を開き、「chkdsk」と入力します。
ステップ3：左クリックで「chkdsk」プログラムを起動します。
ステップ4：プログラムの実行結果を確認します。実行中にエラーで停止した場合は、ハードディスクに異常がある可能性があります。その場合は、解決策2の手順に従って対処してください。

解決策4：問題のあるWindows 8更新プログラムをアンインストールする

Windows Updateで配信された更新プログラムに不具合がある場合も、このエラーの原因になります。最近更新を行った直後からエラーが発生するようになった場合は、該当する更新プログラムを削除してみましょう。

ステップ1：Windowsキー + Iキーを押して「設定」を開きます。
ステップ2：「更新とセキュリティ」セクションに移動し、「更新履歴」をクリックします。
ステップ3：「更新プログラムのアンインストール」をクリックして、一覧を表示します。
ステップ4：問題と思われる更新プログラムをダブルクリックして削除します。

更新プログラムを削除しても問題が続く場合は、今後の自動インストールをブロックすることを検討してください。

解決策5：Windowsメモリ診断を実行する

メモリ（RAM）の不具合を確認するには、Windowsに標準搭載されているメモリ診断ツールが便利です。以下の手順で実行できます。

ステップ1：スタートボタンを押し、検索ボックスに「Windows メモリ診断」と入力します。
ステップ2：「Windows メモリ診断」を左クリックして実行します。
ステップ3：エラーが検出された場合は、画面の指示に従って問題を解消してください。

解決策6：不要なオーディオデバイスを無効化する

ステップ1：Windowsキー + Sキーを押して「サウンド」と入力し、結果一覧からサウンド設定を選んで新しいウィンドウを開きます。
ステップ2：サウンドウィンドウが開いたら、「再生」タブに切り替えます。
ステップ3：既定以外の各オーディオデバイスを右クリックして「無効」を選択します。録音デバイスについても同様に行い、すべて完了したら「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

解決策7：BIOSでTurbo Boost機能を無効化する

BIOSの一部の機能も、このエラーの原因となることがあります。Intel Turbo Boost機能が原因の場合は、お使いのPCのマザーボード取扱説明書を参照して無効化してください。また、Intel Turbo Boostドライバーがインストールされている場合は、アンインストールすることをおすすめします。BIOSを初期設定に戻すことで解決するケースもあります。多くの場合、Turbo Boost機能を無効化すれば問題は解消されます。

まとめ

以上、Windows 8の「Whea Uncorrectable Error」を解消するための7つの方法を紹介しました。ご自身の状況に合わせて試し、最も効果的な方法を見つけてください。

最後にひとつ重要なアドバイスです。Windows PCを使用していると、システムクラッシュやハードディスクの破損、起動不能などのトラブルに見舞われる可能性は常にあります。大切なデータを失わないためにも、重要なファイルはデスクトップやドキュメント、ダウンロードフォルダなどのシステムドライブではなく、DドライブやCドライブとは別のデータ用ドライブに保存しておくことをおすすめします。さらに万全を期したい方は、iBeesoft DBackupなどのバックアップソフトを活用して重要なファイルを圧縮保存しておくとよいでしょう。もしファイルを失ってしまった場合は、iBeesoft無料データ復元ソフトをすぐに使って復旧を試みてください。対応が遅れると、データが永久に失われてしまう恐れがあります。