Amazon Prime Videoエラー7031の修正:ストリーミングを復元する簡単な手順

Amazon Prime Videoで番組を一気に観ながら居心地の良い夜を過ごすと、特別な興奮がもたらされます。しかし、再生ボタンを押すとすぐに、ストリーミング プラットフォームでエラー コード 7031 が表示され、エンターテイメントは問題に直面します。この Amazon Prime Video エラー コード 7031 とは一体何で、その修正方法は何でしょうか?この記事ですべてを説明しましょう。

のエラー コード 7031 とは何ですか Amazon プライム ビデオ

Amazon プライムのエラー コード 7031 は、「ビデオを利用できません – このビデオの再生に問題が発生しています」と表示されます。サポートが必要な場合は、www.amazon..com/dv.error/7031 にアクセスしてください。 。予期せぬゲストのように、Amazon プライムでコンテンツをストリーミングする計画が台無しになります。問題を解決するために、その背後にある潜在的な理由を見てみましょう。

ヒント: 解決策に進む前に、別のブラウザから Amazon Prime Video にログインしてストリーミングしてみることをお勧めします。

簡単な回答

このエラーを解決するには、PC を再起動してから、Prime Video を再起動します。それでも問題が解決しない場合は、ブラウザのキャッシュと Cookie データをクリアしてください。

1.Google Chrome の場合 、メニュー アイコンをクリックし、設定をクリックします。 .

2.プライバシーとセキュリティ タブで、[閲覧データを消去] をクリックします。

3.時間範囲を設定します。 から 常に .

4. [Cookie とその他のサイト データ] を選択します。 、キャッシュされた画像とファイル 次に、[データを消去] をクリックします。 .

Amazon Prime Video エラー 7031 の原因

通常、Amazon プライムのエラー コード 7031 は、ストリーミングしたいビデオ コンテンツが利用できない場合に表示されます。ただし、この問題を引き起こしている可能性のある他の理由は次のとおりです。

• ネットワーク接続が悪い
• サーバー側の問題
• 競合する拡張子
• 不適切な構成
• 位置情報エラー

今すぐ修正しましょう!

方法 1:基本的なトラブルシューティング方法

すぐにエラーを簡単に修正できる簡単な解決策から始めましょう。

方法 1.1:サーバーが稼働するまで待つ

お住まいの地域の Amazon Prime Video サーバーは、過剰なトラフィックやメンテナンスにより停止の問題に直面している可能性があります。その結果、アプリはコンテンツを読み込むことができません。 Downdetector for Prime Video を使用して同じことを確認し、修正されるまで待ちます。

方法 1.2:デバイスを再起動し、次にブラウザを再起動します

一時的な不具合やその他の軽微な問題は、デバイスを再起動してブラウザを再度起動するだけで簡単に解決できます。 

方法 1.3:Amazon プライムに再ログイン

Amazon プライムからログアウトして、再度ログインすることをお勧めします。これにより、セッションが更新され、認証の問題が解決され、エラーが解決される可能性があります。

方法 1.4:.ca ドメインを使用する

米国の多くの Prime Video 加入者が報告しているように、.ca ドメインを使用することでサーバーの問題を回避し、コンテンツをストリーミングすることができました。 https://www.primevideo.com の代わりに 、https://www.primevideo.caからログインを試みることができます。 .

方法 2:インターネット接続のトラブルシューティング

前述したように、エラー 7031 は、インターネット接続の不良が原因で発生することもあります。 Windows 10 でネットワーク接続の問題をトラブルシューティングする方法に関するガイドを参照して修正してください。

方法 3:VPN を使用する

場合によっては、お住まいの地域が原因でエラーが発生する場合があります。代わりに、VPN サービスを使用して地域を変更し、それが機能するかどうかを確認できます。さらに、世界のさまざまな地域のコンテンツにアクセスするのにも役立ちます。

注:  以下の手順はNordVPN で実行されました。 .

1.NordVPN を開きます 他のリージョン サーバーを選択します。 .

2. 接続したら、Amazon を再起動します。 プライム ビデオのウェブページ  エラー コード 7031 を表示せずにコンテンツをストリーミングできるかどうかを確認してください。

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方法 4:閲覧キャッシュと Cookie をクリアする

ブラウザーは、特定のページへのアクセスに関するさまざまな詳細を保存します。これには、今後のアクセスを高速化するためのキャッシュ データの形式で Amazon Prime からのデータが含まれます。ただし、場合によっては破損したり古くなったりして、前述のエラーが発生する可能性があります。 Google Chrome でキャッシュと Cookie をクリアする方法に関するガイドに従って、キャッシュと Cookie をクリアしてください。

方法 5:追跡拒否リクエストを無効にする

Amazon Prime Video などの多くの Web サイトは、コンテンツ、サービス、広告、おすすめを提供するためにユーザーの閲覧データを収集します。 Do Not Track (DNT) を使用すると、ユーザーは閲覧データを追跡しないように選択できます。ただし、場合によっては、これにより前述のエラーが発生することがあります。無効にするには、次の手順に従ってください。

1. Google Chrome を起動します。

2.3 つの点をクリックします。 右上隅にある をクリックして設定を選択します .

3. [プライバシーとセキュリティ] で タブで、[Cookie とその他のサイト データ] をクリックします。 .

4.閲覧トラフィックに「Do Not Track」リクエストを送信するをオフに切り替えます。 .

ここで、ブラウザを更新し、Amazon Prime のストリーミングを試し、問題が解決したかどうかを確認してください。

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方法 6:問題のあるブラウザ拡張機能を無効にする

場合によっては、ブラウザーに追加されたサードパーティの Web 拡張機能が一部の Web サイトの機能に干渉を引き起こし、Web サイトが動作しなくなることがあります。それらを無効にすることもできます。次の手順に従います。

1.Google Chrome を開きます。 縦に並んだ 3 つの点をクリックします。 アドレスバーの横にあります。

2. [その他のツール ] にカーソルを置きます。 その横のドロップダウン リストで [拡張機能] をクリックします。 .

3.ウェブ拡張機能をオフに切り替えます。 それがエラーの原因である可能性があると考えられます。ここでは、例として Google Meet Grid View 拡張機能を取り上げました。

注: ウェブ拡張機能が必須ではない場合は、[削除] をクリックして削除できます。 ボタン。

方法 7:ブラウザを更新する

古いブラウザはバグや技術的な不具合が発生しやすく、それが Amazon Prime Video でエラー 7031 に直面する原因である可能性があります。これを解決するにはブラウザを更新してください。 Google Chrome ブラウザの更新方法に関するガイドを参照してください。

方法 8:2 段階認証プロセスを有効にする (該当する場合)

サードパーティのサービスから Amazon Prime Video コンテンツをストリーミングしようとしている場合は、2 段階認証がまだ有効になっていない場合は有効にする必要があります。以下の手順に従ってください。

1. Amazon 公式ウェブサイトを起動しサインインします。

2. 検索バーの横にあるユーザー名にカーソルを移動し、 アカウント を選択します。 .

3. [ログインとセキュリティ] をクリックします。 .

4. 下にスクロールして [オンにする] をクリックします。 [2 段階認証プロセス] の横にあります .

5. [開始] をクリックします。 [ 2 段階認証] の横 .

6. 2SV に使用する電話番号を入力し、[続行] をクリックします。 .

注: 2 番目のオプションで認証アプリを使用して OTP を生成することもできます。

7.入力します。 OTP 指定された電話番号で受信し、[続行 ] をクリックします。

8. 次にパスワードを入力します。 そして署名します。 また入って。 

それです！コンテンツをストリーミングし、エラーが修正されたかどうかを確認してください。

方法 9:サポートに連絡する

上記の方法がどれもうまくいかない場合は、Amazon プライム ビデオのサポートにお問い合わせください。

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私たちのガイドがAmazon Prime Video エラー コード 7031 の修正に役立つことを願っています。 。ご質問やご提案をお気軽に下のコメントセクションに書き込んでください。このようなテクノロジー関連の問題については、TechCult に今後も注目してください。