Intel Dual BandWireless-AC7260接続の問題のトラブルシューティング

これらのいずれも機能しない場合は、電源管理を無効にするかどうかを確認してください すべてのデバイス Bluetooth、サウンドコントローラ、ネットワークアダプタ、マウスとポインティングデバイス、およびHIDデバイスで接続の問題が解決されます。

ネットワークセキュリティタイプとその暗号化の変更

ネットワークセキュリティの種類とその暗号化が適切に構成されていない場合、デュアルバンドAC-7260はランダムに切断される可能性があります。このコンテキストでは、ネットワークセキュリティタイプとその暗号化を適切に構成すると、問題が解決する場合があります。

1. Windowsを右クリックします ネットワーク接続を開きます 。
2. ここでアダプタオプションの変更を開きます およびダブルクリック ネットワーク 。
3. 次に、ワイヤレスプロパティを開きます セキュリティに移動します タブ。
4. ここで、セキュリティタイプを設定します WPA2 およびその暗号化 AESへ 。
5. 次に適用 変更を加えて、切断の問題が解決したかどうかを確認します。

システムをクリーンブートし、競合するアプリケーションを無効化/削除します

システム上のアプリケーションまたはデバイスがWi-Fiカードの動作を妨げている場合、切断の問題が発生する可能性があります。このシナリオでは、競合するアプリケーション（Microsoft Teamsなど）を無効化/削除すると、問題が解決する場合があります。

PCのクリーンブート

1. ネットワークを使用してシステムをセーフモードで起動し、AC7260アダプタが正常に機能しているかどうかを確認します。
2. その場合は、PCをクリーンブートし、Wi-Fiアダプターが正常に機能しているかどうかを確認します。
3. 次に、有効にすることができます サービス/プロセス/アプリケーション 問題のあるものが見つかるまで1つずつ。見つかったら、問題のあるアプリケーションを無効にするか削除します。

問題のあるアプリケーションを削除する

影響を受けるユーザーの多くは、次のアプリケーションが問題を引き起こしたと報告しています。

• Microsoft Teams
• インテル®PROSet/ワイヤレスソフトウェア
• WatchGuard VPNまたはその他のホットスポット アプリケーション

説明のために、Intel PROSetのプロセスについて説明します。問題の原因となっているデバイスごとに、指示に従うことができます。

1. Windowsを右クリックします 「アプリと機能」を選択します 」。
2. 次に、Intel®PROSet/ Wireless Softwareを展開します アンインストールをクリックします 。
3. 次にフォロー ワイヤレスソフトウェアをアンインストールするためのプロンプトが表示され、完了したら、再起動します。 PCで、システムにWi-Fiの問題がないかどうかを確認します。

問題のあるデバイスを無効にする

問題を作成するために、次のデバイスもユーザーから報告されます（場合によっては、ユーザーはシステムのBIOSでBluetoothなどの一部のデバイスを無効にする必要があります）：

• 内部Bluetooth システムまたはBluetoothネットワークアダプタの
• Microsoftオールインワンキーボード
• 仮想 またはVPNアダプター

説明のために、仮想アダプターまたはVPNアダプターのプロセスについて説明します。

1. Windowsを右クリックします デバイスマネージャーを開きます 。
2. 次に、ネットワークアダプタを展開します および右クリック 仮想ネットワークアダプタ （例：Virtual Box Host-Only Ethernet Adapter）。
3. 次に、無効を選択します デバイス その後、確認 無効にします。
4. 今繰り返し 他の仮想アダプタまたはVPNアダプタについても同じで、IntelAC7260が正常に機能しているかどうかを確認します。

Wi-Fiドライバーのロールバック、更新、再インストール

AC 7260アダプターは、ドライバーに互換性がないか、古くなっているか、破損している場合、切断を続ける可能性があります。このコンテキストでは、Wi-Fiドライバーをロールバック、更新、または再インストールすると、切断の問題が解決する場合があります。

Wi-Fiドライバーをロールバックする

1. Windowsを右クリックします デバイスマネージャーを選択します 。
2. 次に、ネットワークアダプタを展開します および右クリック AC7260アダプター 。
3. 次に、プロパティを選択します 表示されたウィンドウで、ドライバーに移動します タブ。
4. 次に、ロールバックドライバをクリックします。 ボタンとフォロー プロセスを完了するためのプロンプト。
5. 完了したら、AC7250の切断の問題が解決したかどうかを確認します。その場合は、ドライバーの更新を停止できます（問題が解決したと報告されるまで）。

ワイヤレスドライバを更新する

1. PCのWindowsを手動で最新リリースに更新し（更新が保留されていないことを確認してください）、IntelAC7260が正常に機能しているかどうかを確認します。
2. そうでない場合は、デバイスドライバーを最新リリースに更新し、切断の問題が解決されているかどうかを確認します。
3. 問題が解決しない場合は、右クリックしてください AC7260アダプター デバイスマネージャで（前述のとおり）、[ドライバの更新]を選択します 。
4. 次に、ドライバーを自動的に検索を選択します プロセスを完了させます。
5. 完了したら、ワイヤレスの問題が解決したかどうかを確認します。
6. それでもうまくいかなかった場合は、手順3を繰り返します マイコンピュータでドライバを参照を選択します 。
7. 次に、[マイコンピュータでドライバを参照]を選択します。 コンピュータで利用可能なドライバのリストから選択させてくださいを開きます 。
8. 次に、別のWi-Fiドライバーを選択します （現在は使用されていません）問題が解決するかどうかを確認してください。
9. 問題が解決しない場合は、他のWi-Fiドライバーを試してください 手順8で（[互換性のあるハードウェアの表示]をオフにし、[製造元]として[Intel]を選択し、Microsoftのドライバーを試してください）、ドライバーのいずれかが問題を解決するかどうかを1つずつ確認します。

Wi-Fiドライバーを再インストールする

1. まず、ダウンロード 最新のドライバー Intel（またはOEM）Webサイトから右クリック IntelAC7260アダプター デバイスマネージャー 。
2. 次に、ドライバのアンインストールを選択します 表示されたウィンドウで、このデバイスのドライバソフトウェアを削除するにチェックマークを付けます。 。
3. 次に、アンインストールをクリックします およびフォロー Wi-Fiドライバーをアンインストールするためのプロンプト。
4. アンインストールしたら、再起動 PCを再起動したら、WindowsがデフォルトのWi-Fiドライバーをインストールしているかどうかを確認します。
5. その場合は、完了させて、デュアルバンドワイヤレスアダプターの問題が解決するかどうかを確認します。
6. そうでない場合は、手順1〜3を繰り返します Wi-Fiドライバーをアンインストールするには（必ずこのデバイスのドライバーソフトウェアを削除するにチェックマークを付けてください）、アクションを開きます。 メニュー。
7. 次に、ハードウェアの変更をスキャンを選択します システムによって別のドライバが適用されている場合は、アンインストール それ（このデバイスのドライバソフトウェアを削除するにチェックマークを付けてください）も同様です。
8. 上記のプロセスを繰り返してアンインストールします ドライバーが表示されなくなるまでWi-Fiドライバー（またはこのデバイスのドライバーソフトウェアを削除するオプションはグレー表示されます）
9. 次に再起動 PCを使用して、問題が解決したかどうかを確認します（システムによってドライバーが適用された場合）。
10. ドライバーが適用された場合 システムによって、アンインストール それも（上記で説明したように）、ドライバーが除外されなくなるまで繰り返します。
11. 今度は再起動 PCとWi-Fiドライバーのインストール （Wi-Fi管理ユーティリティではありません）手順1でダウンロードし、AC7260で切断の問題がないかどうかを確認します。

それでもうまくいかない場合は、ドライバを再インストールしてください。 互換モード それがワイヤレスの問題を解決するかどうかを確認します。どの解決策もうまくいかなかった場合は、Intelアダプターにハードウェアの問題がないかチェックしてもらうことができます。