Windows 10 &11 のブルー スクリーン (BSOD) を修正する:ステップバイステップ ガイド

Windows 10/11 のブルー スクリーン オブ デスは、重大な理由がなくても表示されることがあります。これらの OS バージョンには両方とも問題がありますが、重要なシステム機能には無害であるようです。これらの問題の原因とWindows 10/11 の BSOD への対処方法を確認してみましょう。

BSOD とは何ですか?

ブルー スクリーン オブ デス (一般に BSOD の略称で知られる) は、重大なシステム エラー通知です。これは、ソフトウェアまたはハードウェアの問題が Windows の機能に重大な問題を引き起こす場合に表示されます。 ブルー スクリーンが表示されるとシステムが再起動されます 診断情報を収集するために少し待機する場合があります。正確な BSOD には、問題に関する情報 (統一されたエラー コードとテキストの説明) が含まれています。これら 2 つの情報により、問題を診断できます。全体として、Windows には BSOD の表示を最も頻繁に引き起こすいくつかの弱点があり、問題を解決する方法はわかっています。ただし、時々発生する固有の問題により、ユーザーは即興演奏を強いられます。

古典的なブルー スクリーン オブ デスの外観

BSOD が表示されるのはなぜですか?

Windows 10/11 のブルー スクリーン オブ デスには、何千もの理由が考えられます。ただし、これはマイクロソフトのスペシャリストの仕事の一部であることは間違いないため、問題の詳細には立ち入らないでください。一般に、Windows の BSOD はドライバー、不安定な CPU または GPU のパフォーマンス、 セキュリティの問題に問題がある場合に表示されます。 OS の正常な動作を妨げたり、メモリのアドレス指定が間違ったりします。各問題を対応するエラー コードで確認します。それらを修正するには、いくつかのアクションだけで済むだけでなく、新しいハードウェア要素の購入が必要になる場合もあります。他の場合には、新しい Windows アップデートが行われるまでしばらく待つこともできます。もちろん、システムにアクセスできる場合に限ります。

問題の原因を理解するために必要なのは、16 進数のエラー コード (0x0000000 として表示される) だけです。 ) と停止エラー コード (KERNEL_INPAGE_ERROR のようになります) 行）。依然として多数のエラーが考えられるため、最も一般的なエラーのみを取り上げます。さらに、システムの奥深くに隠れているため、解決できなかった問題も検討します。幸いなことに、後者は通常、頻繁には発生しない重大なエラーではなく、システムのパフォーマンスに影響を与えません。わかりやすくするために、エラーをその原因ごとに分けます。

ドライバーの問題

ドライバーは、オペレーティング システムがハードウェアを適切に管理する方法を理解するためのガイドブックとして機能します。ドライバーが Windows を死角に導くと、システムは BSOD で失敗します。 。これは、システム エラーとドライバーの不完全性の両方が原因で発生する可能性があります。この場合のエラー コードには「DRIVER」という単語が含まれます。以下にいくつかの例を示します。


DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL
VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
DRIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL
DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER


ほとんどの場合、ドライバーの問題は、ドライバーそのものの問題に関連しています。 (可能であれば) 更新すると問題が解決する可能性があります。問題の原因となっている正確なデバイスを特定するのは簡単な作業ではありませんが、最新のドライバー バージョンをインストールすると違いが生じるはずです。また、ドライバーは公式のソース (製造元のサイトなど) からのみ入手することも重要です 。代替情報源は、それが何を約束しているかに関係なく、信頼できるものではありません。

まれに、オペレーティング システムの内部、つまりドライバーの動作方法に問題がある場合があります。このような問題は、どこかで見つけたドライバーを使用する場合や、古いシステムで最新のハードウェアを使用する場合によく発生します。 Windows Vista および 7 は、ソリッド ステート ドライブ (SSD) や、Wi-Fi レシーバーおよび LAN/イーサネット カードの両方となるネットワーク デバイスとの互換性が低いことで知られています。 Windows 8 は比較的新しいことに加えて、高性能デバイスに関して多くの問題を抱えています。ただし、最新の OS バージョンでも BSOD エラーが発生する可能性があります ドライバーの扱いが悪いからです。たとえば、Windows 11 の 22H2 アップデートの初期公開ビルドでは、Intel マイクを搭載したデバイスでブルー スクリーンが発生し、死亡の原因となっていました。

Windows 11 22H2 アップデートにおける Intel オーディオ デバイスの問題に関する Microsoft の公式メモ

問題に対処するもう 1 つの方法は、 そのような問題を引き起こしているデバイスを切断することです。 。何らかの周辺機器であれば、接続して PC を正常に動作させるのは非常に簡単です。確かに、数日前に購入したばかりの新しいデバイスにとっては不快なことかもしれませんが、ドライバーのアップデートが役に立たない場合は、あまり選択肢がありません。デバイスがシステムユニット内にあり、それを分解してマザーボードからデバイスを手動で取り外す必要がない場合は、デバイスマネージャーを使用して単純に無効にすることができます。 .

検索に移動します をクリックし、そこに「デバイス マネージャー」と入力します。 。そこで、対応するカテゴリで BSOD の原因となっていると思われるデバイスを見つけます。

次に、マウスの右ボタンでクリックし、「デバイスを無効にする」 を選択します。 。 POST 中に UEFI によって検出されるため、リストに残りますが、システムはそれと対話しないため、BSOD の出現を回避できます。

ハードウェアの問題

ハードウェアの問題の大部分は、大容量記憶装置の問題に関連しています。まれに、CPU、RAM、 グラフィック カードの不安定な動作が原因で発生する可能性があります。 – たとえば、オーバークロックしすぎたり、他の方法でパフォーマンスを変更したりした場合です。最悪の、そして幸いなことに最もまれな問題は、マザーボードの障害によって発生します。

不良ディスク

オペレーティング システムは、ディスクに保存されている独自のファイルに大きく依存しています。さらに、読み取り/書き込み操作に関する関連コマンドを与えるために、ファイル システムのチェックを実行します。ディスクが空きセクタまたはセルに関する誤った情報を報告すると、オペレーティング システムが誤ったコマンドを発行する可能性があります。 – すでに消去されているストレージセクションを消去するか、すでに埋められているスペースに書き込む。これにより、Windows 10/11 および他のすべての OS バージョンで BSOD エラーが発生します。

このような問題は通常、ディスクが摩耗し、セクタ/セルの一部が損傷し、その結果としてそれらへの安定したアクセスができなくなった場合に発生します。したがって、一度システムが誤って動作し、重大なシステムエラーを引き起こす可能性があります。この場合、エラー コードには「MEMORY」、「PAGES」、「DISK」という単語が含まれる場合があります。 または、使用されているファイル システムの名前。


MEMORY_MANAGEMENT
NTFS_FILE_SYSTEM (0x24)
MEMORY_IMAGE_CORRUPT
UDFS_FILE_SYSTEM
THIRD_PARTY_FILE_SYSTEM_FAILURE


このようなバグは、ディスクが破損していることを示すだけでなく、ディスク上で使用されているファイル システムに障害があり、再マップする必要があることも示している可能性があります。ただし、この状況はディスクの問題によって引き起こされる場合もあります。損傷または磨耗したディスクは、新しいものと交換する必要があります。ツールは自動的に不良セクタを判断し、ファイル システムのセットアップ中にそれらを無視するため、再マッピングすると新しいセクタの購入が遅れる可能性があります。ただし一時的な解決策に留まるのは良い決断ではありません。 .

問題がディスク ドライブ内にあることを確認するには、ディスク チェック ツールを使用できます。 Victoria HDD/SSD をお勧めします。このプログラムは、状況の深刻さを確実に明らかにする、無料で使いやすいプログラムです。さらに、前述の再マッピング操作を実行できるため、アクションの完全なサイクルを実行できます。

Victoria ツール インターフェイス

不安定な CPU、RAM、または GPU ワークフロー

ハードウェアのオーバークロックやパフォーマンス パラメーターの変更に興味を持ったことのあるユーザーは、おそらく既存の制限について知っているでしょう。これらは厳密に定義されることはほとんどありませんが、ハードウェアの最高のパフォーマンスを制限するためだけではありません。 CPU の電圧を下げることは、ラップトップにとって重要なパラメータである電力効率を向上させる優れた方法です。ただしプロセッサに与える電圧が小さすぎると故障につながる可能性があります。 、このエッジはかなりぼやけています。通常、RAM は強化されていますが、クロック レートが大きすぎると、最初にパフォーマンスの問題が発生し、その後システムがクラッシュする可能性があります。 GPU は両方向に切り替わる可能性があり、極度の電圧不足によりプロセッサと同じ問題が発生する可能性があります。一方、コアとメモリのオーバークロックを過酷に行うと一般的にシステムが不安定になることになります。 。さらに、クロック レートの境界値では、グラフィックの不具合が発生する可能性があります。

グラフィックアーティファクトは、GPU が破損しているか、過度にオーバークロックされている兆候です

この種のハードウェア障害は幸いなことに、 簡単な再起動で修正できます。 。オーバークロック/アンダークロック ツールの大部分は、コンピュータがリロードされるたびにパラメータをリセットするため、問題の原因はなくなりました。ただし、CPU 管理は多くの場合UEFI/BIOS を通じて実行されます。 。この場合、システム動作が不安定になる間違ったパラメータを設定した後、手動でパラメータを元に戻す必要があります。

あるいは、これらのハードウェア要素の誤動作が原因で問題が発生する可能性があります。ただし、このようなケースは非常にまれで、 ほとんどの場合はRAM、GPU、または CPU に重大な問題が発生し、PC が完全に使用できなくなるためです。 。 PC を起動できなくなるか、セッション中にシャットダウンしてしまいます。

マザーボードの障害

マザーボードは、すべてのコンポーネントをまとめて保持するため、コンピューターの重要な部分です。その表面には何千もの小さな要素が半田付けされているため、その故障は必ずしも完全なものではありません。しかし、コンデンサが 1 つまたは 2 つだけ泡立っている場合、またはバスが深く損傷している場合は、システムの安定性に確実に影響を与えます。もちろん、被害が甚大な状況では、システムを起動しようとするたびにBSODが表示されます。ただし、これほど大きな損傷があると、PC が POST に失敗する可能性が高く、Windows が表示されずにブルー スクリーンが表示されることになります。 。マザーボードの障害ケースにのみ属するエラー コードは 1 つだけです - ACPI_BIOS_FATAL_ERROR。

残念ながら、 この状況では交換用のマザーボードを購入する必要があります。 。そうしないと、コンピュータが使用できなくなり、他のハードウェアが損傷する危険があります。

アプリケーション ソフトウェアのエラー

毎日使用するプログラムが、前日に入手した新しいデバイスや新しい OS バージョンで問題なく動作するという保証はありません。単に非互換性やその他の問題が原因でクラッシュしたり、 システム全体がダウンしたりする可能性があります。 。これを理解するのは簡単です。システムに重大なエラーと BSOD が発生したときにこのアプリを使用していました。これらの結論をさらに確信するには、このアプリを開いて、クラッシュ前と同じ操作を実行してみてください。アプリ関連のクラッシュには、特定の機能、メモリ呼び出し、またはデバイス ドライバーの誤用が原因でシステムに障害が発生するため、非常に広範囲のエラー コードが含まれる可能性があります。

疑わしいプログラムがある場合は、できるだけそのプログラムを使用しないようにし、起動する前に必ず進行状況を保存してください。ただし、解決策を探すよりも、単純に PC から削除する方がはるかに良いでしょう (現時点ではほとんど利用できません)。解決策をより早く得るには、開発者にバグレポートを投稿するか、 トピックに賛成票を投じることができます。 問題がすでに存在する場合は、その問題について。アプリケーションを削除する最も簡単な方法は、設定で Windows の組み込みメカニズムを使用することです。

[設定] → [アプリ] → [インストールされているアプリ] に移動します。 。そこで、バグの原因となっているプログラムを選択し、それをクリックして「削除」を押します。

Windows エラー

ブルー スクリーン オブ デスを引き起こす Windows エラーは、通常、 システム コンポーネントの奥深くに存在します。 。レジストリやサービスなどの一部は、ユーザーのアクティビティの影響を受ける可能性があるため、修正するのが非常に簡単です。一方、Windows ではいくつかの要素へのアクセスしか許可されないため、このようなエラーの残りの部分は対処が不可能であるか、非常に複雑です。 Windows 障害の一般的なエラー コードには、「SYSTEM」、「SESSION」、またはシステム コンポーネントの名前が含まれています。


SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
REGISTRY_ERROR
SESSION1_INITIALIZATION_FAILED
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR


この問題が頻繁に発生する場合、それに対処する最善の方法は、Windows アップデートを待つことです。確かに、まれなバグによっては実際に追跡して修正できない場合もあります。ただし、このような問題は通常、散発的に発生し、影響は最小限であるため、重大な損失を被ることはありません 。考えられる解決策は、オペレーティング システムのクリーン インストールを実行するか、工場出荷時のデフォルトにリセットすることです。後者は効果は劣りますが、必要な労力ははるかに少なくなります。

[設定] → [Windows Update] → [詳細オプション] に移動します。 。ここで [回復] タブに移動します。

[回復] オプションで、[この PC をリセットする] オプションを選択します。

このボタンをクリックすると、どのファイルを削除または保存するかに関するさまざまなオプションが表示される画面が表示されます。自分に合ったものを選択し、完全な回復に進みます。

問題がレジストリの最近の変更に関連している場合 (REGISTRY_ERROR 停止コードによるクラッシュ)、それらの変更を手動で元に戻す必要があります 。レジストリに何も変更を加えていない場合は、おそらく使用しているプログラムが変更を加えた可能性があります。どのアプリが問題を起こしているかを特定するには、デバッガーを使用した長時間の作業が必要です。そのため、インストールの順序に基づいてアプリを 1 つずつ手動で削除することをお勧めします。上記のアプリを迅速に削除するためのガイドを使用できます。

システム復元オプションの使用

システムをリセットする代わりに、システムの復元ポイントを使用してみることもできます。基本的には Windows によって自動的に作成されたバックアップです。 Windows 10 と Windows 11 では、この回復方法を適用する方法が若干異なるため、統一された方法、つまり Windows 回復を使用した方法を示すことにしました。

Windows ボタンをクリックします。 をクリックし、電源オフ メニューに移動します。 。そこでShift ボタンを押し続けます。 キーボードで再起動オプションを押します。 。これにより、[回復] メニューが表示されます。

このメニューでは、トラブルシューティング → 詳細オプション → システムの復元に移動する必要があります。 。バックアップからの復元を選択し、ルーチンのダイアログに進みます。

PC にアクセスできない場合、ブルー スクリーン オブ デスを修正するにはどうすればよいですか?

アップデートまたは新しいアプリケーションをインストールした後、システムを使用できなくなる場合があります。ロードしようとすると何もできない状態でBSOD が表示されます。 。クラッシュする前にシステムを少なくとも部分的にロードできた場合は、Windows セーフ モードで問題の解決を試みることができます。

Windows セーフ モードは、システム サービスの大部分とすべてのサードパーティ アプリを使用せずに OS が起動することを前提としています。これは純粋にシステムを修正するために必要なため、継続的に使用することは得策ではありません。しかし、バグのあるアップデートやシステム障害を引き起こしたプログラムの後に Windows を修正する場合には、このツールは完璧に適合します。セーフ モードに入るには、Windows 自体が起動する前にWindows 回復メニューを起動する必要があります。 .

PC の電源ボタンを押した後、マザーボードの製造元のロゴが表示されるまで待ちます。つまり、BIOS が OS ローダーを起動しました。その瞬間からF11 ボタンを押す必要があります。 (バージョンによってはF9 または F12 になる場合があります) ) をクリックして、[Windows 回復] メニューに移動します。

そこでスタートアップ設定 → Windows 10 セーフモードに移動します。 。 Enter キーを押すと、PC が再起動されますが、前述の変更が加えられます。

システムにアクセスしたら、問題の原因を特定する必要があります。最近のアップデート後にブルー スクリーンが表示された場合は、それらを元に戻す必要があります .

セーフ モードでは、上隅に対応するマークが表示され、画面の上部にビルド番号が表示されます。

[設定] → [Windows Update] → [更新履歴] に移動します。 .

このウィンドウで、[更新のアンインストール] ボタンを見つけます (このボタンの場所は Windows 10 と 11 では異なります)。次のウィンドウで、インストールされている最新のアップデートをクリックし、通常の Windows モードで再起動します。

アップデートを 1 つずつアンインストールして問題を解決してください

問題が解決しない場合は、以前のいくつかのアップデートを使用して再試行してください。 1 日に大量のアップデートがあり、どれが問題の原因であるか判断できない場合を除き、大量のパッチをアンインストールする必要はありません。