Windows 10で0xC00D36D5カメラが接続されていない問題を修正

在宅勤務の文化により、PC のカメラは、現代で最も使用される組み込みツールになりました。すべての個人的および専門的な会議が仮想的に開催されているため、これは驚くべきことではありません。しかし、会議中にカメラが機能しなくなったらどうしますか? カメラが接続されていません ウェブカメラ ユーティリティ使用時のエラー。一部のユーザーは、0xC00D36D5 カメラが接続されていないというエラーに直面しています。あなたも同じ問題に直面しているなら、あなたは正しい場所にいます！ 0xC00D36D5エラーコードを修正するのに役立つ完璧なガイドをお届けします.それでは、準備をして読み続けてください!

Windows 10 でカメラが接続されていない 0xC00D36D5 を修正する方法

重要な会議や電話に対応しているときに、次のエラーが表示されます:

カメラが見つかりません

正しく接続およびインストールされていること、ウイルス対策ソフトウェアによってブロックされていないこと、カメラ ドライバが最新であることを確認してください。

必要な場合は、次のエラー コードをご覧ください:0xC00D36D5

エラー プロンプトには、問題の理由が詳しく説明されています。簡単に言えば、PC でこの問題を引き起こしている可能性のあるいくつかの理由を次に示します。

• PC 上の他のアプリケーションまたはプログラムによって使用されているカメラ
• 時代遅れ カメラ ドライバー
• ウイルス対策/ファイアウォール カメラがアプリケーションへのアクセスをブロックしています。
• カメラ アプリケーションがコンピュータに正しくインストールされていません。
• マルウェア/ウイルスの存在 .

次のセクションに進んで、問題を解決するためのトラブルシューティング手順を学習してください。

このセクションでは、説明したエラーの修正に役立つトラブルシューティング方法のリストをまとめました。完璧な結果を得るには、同じ順序でメソッドに従うことをお勧めします。

方法 1:アプリを再起動する

基本的なトラブルシューティング手順として、エラーが発生したときにビデオ会議アプリケーションを再起動することをお勧めします.アプリケーションを終了し、関連するすべてのプロセスを閉じます。その後、PC を再起動してアプリケーションを再起動できる場合。最後に、0xC00D36D5 カメラが接続されていないエラーまたはエラー 0xA00f4288 が修正されているかどうかを確認します。

方法 2:カメラがオンになっていることを確認する

場合によっては、カメラがオフになっているか、非アクティブに設定されていることがあります。そのため、高度な方法に従う前に、カメラの電源がオンになっていることを確認してください。次の手順に従ってください:

1. Windows + I キー を長押しします。 一緒に Windows の設定 を開きます .

2. [プライバシー] をクリックします。

3. カメラ を選択します 左ペインのオプション。

4. 次に、右側のペインで、カメラがオンになっているかどうかを確認します。

オフの場合 ON に変更します . 0xC00D36D5 カメラが接続されていないというエラーを修正したかどうかを確認してください。

方法 3:カメラにアクセスしている他のアプリケーションを終了する

PC カメラは、一度に 1 つのプログラムでしか使用できません。カメラにアクセスするときは、他のアプリケーションでビデオ通話/会議を行っていないことを確認してください。バックグラウンドで実行されている他のすべてのアプリケーションを閉じるには、以下の手順に従います。

1. タスク マネージャーを起動します Ctrl + Shift + Esc キーを押す

2. [タスク マネージャー] ウィンドウで、[プロセス] をクリックします。 タブ

3. 次に、バックグラウンドで実行されている不要なカメラ アクセス プログラムを検索して選択します。

4. [タスクの終了] をクリックします 上の図に示されているように。

これにより、アプリケーションにアクセスする他のすべてのカメラが閉じられ、0xC00D36D5 カメラが接続されていないというエラーが解決されたかどうかを確認できます。

方法 4:カメラへのアクセスを許可する

カメラのアクセス許可が付与されているアプリとプログラムの特定のリストがあります。アプリケーション (会議の場合) がそのリストにない場合、0xC00D36D5 カメラが接続されていないという問題に直面する可能性があります。カメラのアクセス許可を有効にするには、以下の手順に従ってください。

1. Windows 設定 を起動します Windows + I キー を押す

2. [プライバシー] をクリックします。

3. 左ペインを下にスクロールし、[カメラ] をクリックします。 オプション。図のように、アプリがカメラにアクセスできるようにするオプションが有効になっていることを確認してください。

4. 右ペインを下にスクロールして、ビデオ会議 アプリは [カメラにアクセスできる Microsoft Store アプリを選択する] セクションでオンに切り替えられます 描かれているように。ここでは、Zoom を例に取ります。

5. リストにアプリケーションが見つからない場合は、このリンクにアクセスして詳細を確認してください。

方法 5:マルウェア スキャンを実行する

専門家は、PC を定期的にスキャンして、ウイルスのない状態にすることを推奨しています。ウイルスやその他の同様のエンティティが、カメラ アプリを含むソフトウェアに侵入し、Windows システムの機能に影響を与える可能性があります。以下の手順に従って、Windows 10 PC で Windows セキュリティ スキャンを実行します。

1. Windows + I キーを押します 同時に設定を開く .

2. [更新とセキュリティ] をクリックします。

3. Windows セキュリティ をクリックします。

4. 次に、ウイルスと脅威の防止 を選択します。 保護地域の下のオプション .

5. [スキャン オプション] をクリックします。

6. クイック スキャンを選択します または フル スキャン 好みに応じてオプションを選択し、[今すぐスキャン] をクリックします。

7A。スキャンが完了した後。すべての脅威が参加します。 アクションの開始 をクリックします。 現在の脅威の下で 脅威を除去または修復します。

7B.システムに脅威がない場合、 現在の脅威はありません 以下でハイライト表示されます。

Windows Defender ファイアウォールはウイルス関連の問題をすべて修正し、0xC00D36D5 カメラが接続されていないというエラーが解決されたかどうかを確認できます。

方法 6:ウイルス対策を (一時的に) 無効にする

ウイルス対策保護スイートは、マルウェアの攻撃やウイルスから PC を保護するための不可欠なコンポーネントです。場合によっては、一部のプログラムがいくつかのアプリケーションやサイトを脅威と見なしてブロックし、それらの機能にアクセスできないようにします。ビデオ会議アプリケーションがウイルス対策プログラムによってブロックされないようにするか、極端な場合はウイルス対策保護を一時的に無効にすることができます。以下の手順に従ってください:

注: ウイルス対策プログラムが異なれば、この方法の設定も異なります。例として、アバスト無料アンチウイルスを使用しています。

オプション I:ウイルス対策でアプリをホワイトリストに登録する

1. 検索メニューに移動し、「Avast 」と入力します メニュー をクリックします。 示されているように、右上隅にあるオプション。

2. [設定] をクリックします。 ドロップダウン リストから。

3. [一般] タブで、 [ブロックおよび許可するアプリ] をクリックします タブをクリックし、[アプリを許可] をクリックします。 許可されたアプリのリストの下 セクション。下の写真を参照してください。

4. 追加> をクリックします。 ビデオ会議 の横にあるオプション アプリをホワイトリストに追加します。

注: SELECT APP PATH を選択して、アプリ パスを参照することもできます。 オプション。

5. 最後に、[追加] をクリックします。 プロンプトを確認すると、アプリケーションがアバスト ホワイトリストに追加されます。

6. アバスト ホワイトリストからアプリケーション/プログラムを削除する場合は、三点アイコン をクリックします。 メインの設定ウィンドウで。ここに 2 つのオプションが表示されます。

• 許可された機能の変更 – このオプションを使用すると、プログラムをホワイトリストに登録する際に有効にした機能を変更できます。
• 削除 – このオプションは、アバスト ホワイトリストからプログラムを削除します。

7. PC を再起動します 0xC00D36D5 カメラが接続されていないというエラーが再び発生するかどうかを確認します。そうでない場合は、以下の手順に従ってウイルス対策プログラムを無効にすることができます。

オプション II:ウイルス対策を無効にする

1. ウイルス対策に移動します タスクバーのアイコンをクリックして 右クリック

2. アバスト シールド コントロールを選択します 以下のオプションを使用して一時的にアバストを無効にすることができます:

• 10 分間無効にする
• 1 時間無効にする
• コンピュータが再起動されるまで無効にする
• 完全に無効にする

3. ご都合に合わせてオプションを選択し、画面に表示されるプロンプトを確認してください。

4. メイン ウィンドウに、すべてのシールドがオフになっていますというメモが表示されます。 ウイルス対策を無効にしたことを示します。再度有効にするには、[有効にする] をクリックします。 .

方法 7:ファイアウォールでアプリをホワイトリストに登録する

ウイルス対策と同様に、Windows Defender ファイアウォールがアプリケーションをブロックし、カメラが接続されていないというエラーが発生する可能性があります。 Windows Defender ファイアウォールで任意のアプリケーションをホワイトリストに登録するためのいくつかの手順を次に示します。この方法を使用すると、ファイアウォールでビデオ会議アプリをホワイトリストに登録できます。

1. Windows キー を押します Windows Defender ファイアウォールと入力します。 開くをクリックします .

2. ポップアップ ウィンドウで、[Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する] をクリックします。 左ペインに表示されます。

3. [設定を変更] をクリックします 会議の アプリ を確認します ファイアウォールの通過を許可します。

注: [別のアプリを許可…] をクリックできます。 アプリケーションがリストにない場合は、アプリケーションを参照してください。

4. [OK] をクリックします 変更を保存します。

方法 8:カメラ ドライバーの更新/ロールバック

この問題は、コンピューターのカメラ ドライバーが古い場合に発生する可能性があります。互換性の問題が発生する可能性があります。多くの場合、ドライバーを更新すると問題を解決できます。必要に応じて再インストールすることもできます。

オプション I:ドライバを更新する

古いドライバーの非互換性の問題を解決するには、以下の手順に従ってカメラ ドライバーを更新してください。

1.「デバイス マネージャー」と入力します Windows 10 の検索メニューにあります。 [開く] をクリックします .

2. カメラが表示されます メインパネルで。それをダブルクリックして展開してください。

3. ドライバを右クリック (例:HP TrueVision HD ) をクリックし、[ドライバの更新] をクリックします。

4. [ドライバーを自動検索] をクリックします。 ドライバーを自動的にインストールするオプション

5A。これで、ドライバが更新されていない場合は、最新バージョンに更新されます。

5B.すでに更新されている場合は、次のメッセージが表示されます:お使いのデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています .

6. [閉じる] をクリックします。 ウィンドウを終了します。

再開 パソコン 0xC00D36D5 カメラが接続されていない問題を修正したかどうかを確認してください。

オプション II:ドライバーのロールバック

ドライバーの更新後もカメラが接続されていないというエラーまたは 0xC00D36D5 エラー コードが表示される場合は、新しいバージョンのドライバーがシステムと互換性がないことを意味している可能性があります。その場合、以下の手順に従ってドライバーを以前のバージョンにロールバックできます。

1. 方法 8A のステップ 1 と 2 に従います。

2. 展開されたフィールドを右クリックします> プロパティ

3. [ドライバー] タブに切り替えます ドライバのロールバックを選択します 、強調表示されています。

4. [OK] をクリックします。 この変更を適用します。

5. 最後に、[はい] をクリックします。 確認プロンプトで再起動 ロールバックを有効にするためのシステム。

注意 注:システムでドライバをロールバックするオプションがグレー表示されている場合は、システムにドライバ ファイルがプリインストールされていないか、元のドライバ ファイルが見つからないことを示しています。その場合は、この記事で説明されている別の方法を試してください。

方法 9:カメラ ドライバを再インストールする

ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、ドライバーを再インストールできます。以下の手順に従って、同じものを実装してください。

1. 方法 8A のステップ 1 と 2 に従います。

2. ドライバを右クリックします。 [デバイスのアンインストール] を選択します .

3. これで、警告プロンプトが画面に表示されます。 [アンインストール] をクリックしてプロンプトを確認します .

4. 製造元の Web サイトにアクセスします。

5. 見つける ダウンロード Windows バージョンに対応するドライバ

6. ダウンロードしたら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします 指示に従ってインストールしてください。

方法 10:Microsoft Store を修復する

トラブルシューティング ツールを実行し、コマンド プロンプト コマンドを使用して以下の指示に従って Microsoft Store を修復し、上記のエラーを修正します。

ステップ I:Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行する

1. Windows キーを押します 設定のトラブルシューティング と入力します

2. [ その他のトラブルシューティング ] をクリックします。

3. 次に、[Windows ストア アプリ] を選択します [その他の問題を見つけて修正する] の下に表示されます

4. [トラブルシューティング ツールを実行する] を選択します。 Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールが起動されます。

5. スクリーニングプロセスが完了するまで待ちます。問題が見つかった場合は、[この修正を適用] をクリックします。 続くプロンプトの指示に従います。

ステップ II:コマンド プロンプトを使用する

以下の手順に従って、コマンド ラインを使用して Microsoft Store を修復することもできます。

1. コマンド プロンプトを起動します。 cmd と入力して または コマンド プロンプト 検索メニューで。管理者権限でコマンド プロンプトを開きます。

2. 次のコマンドを入力します 1 つずつ入力して Enter キー を押します 各コマンドの後。

net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

3. コマンドが実行されるのを待ち、0xC00D36D5 エラーが解決されるかどうかを確認します。

方法 11:カメラ アプリをリセットする

デフォルトのカメラ アプリケーションに変更または問題があると、0xC00D36D5 カメラが接続されていないというエラーが発生する可能性があります。カメラ設定をデフォルトの状態に戻すには、以下の手順に従ってカメラ アプリをリセットしてください。

1. カメラ と入力します 検索メニューで [アプリの設定] をクリックします。

2. 画面を下にスクロールして、[リセット] を選択します。 強調表示されているオプション。

3. [リセット] をクリックして、次のプロンプトを確認します。

4. 設定を閉じます アプリを開き、カメラが接続されていない問題を修正したかどうかを確認してください。

方法 12:PC をリセットする

上記の方法のいずれもうまくいかない場合は、これが最後の手段です。 PC をリセットして修正し、最終的にこのエラーを修正することができます。方法は次のとおりです。

1. 方法 5 の手順 1 と 2 に従います。

2. 回復を選択します 左側のペインからオプションを選択し、[開始する] をクリックします。

3. 次に、指定されたオプションのいずれかを選択します この PC をリセット ウィンドウ。

• ファイルを保管する – アプリと設定は削除されますが、個人ファイルは保持されます。
• すべて削除 – 個人用ファイル、アプリ、設定がすべて削除されます。

4. 最後に、画面の指示に従ってリセット プロセスを完了します。

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このガイドがお役に立ち、0xC00D36D5 カメラが接続されていませんを修正できることを願っています Windows 10 でエラーが発生しました。どの方法がうまくいったかをお知らせください。また、この記事に関する質問や提案がある場合は、コメント セクションに自由にドロップしてください。