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Notion デスクトップ アプリが読み込み中または黒い画面でスタックする問題を修正 – クイック トラブルシューティング ガイド

Notion デスクトップ アプリ 場合によってはロードに失敗し、ロード画面でスタックしたり、黒いウィンドウのみが表示されたりすることがあります。この問題は、アプリケーションがサーバーへの安定した接続を確立できない場合、または必要な起動ファイルのロードに失敗した場合に発生します。

最も一般的な理由には、サーバーの停止、不安定なインターネット接続、破損したキャッシュ ファイル、不完全なシャットダウン、VPN 関連の競合などが含まれます。修正を適用する前に、Notion ステータス ページを確認することをお勧めします。 進行中のサービスの問題があるかどうかを確認します。サーバーが正常に動作している場合は、以下のトラブルシューティング方法に進んで問題を解決できます。

1.タスクマネージャーから Notion アプリを終了します

アプリが適切に終了しないと、フリーズしたプロセスや失敗したプロセスがバックグラウンドで実行されたままになり、読み込みエラーが発生する可能性があります。たとえば、更新に失敗したり、GPU アクセラレーションやサーバー リクエストなどのバックグラウンド プロセスが停止したりすると、アプリが正しく起動できなくなる可能性があります。

タスク マネージャーを使用してアプリを終了すると、これらのプロセスがすべて閉じられ、アプリがリセットされ、新たに開始されるため、多くの場合、問題は解決されます。

<オル>
  • Ctrl + Shift + Esc を押します。 タスク マネージャーを開きます。
  • プロセス内 タブで、「Notion」 と入力します。 検索ボックス (右上) を使用してフィルタリングし、関連するすべてのプロセスをすばやく見つけます。
  • Notion に関連するすべてのプロセスを終了します。
  • Notion アプリを再度開き、問題が解決したかどうかを確認します。 

    • 2.モバイルデータに切り替える

    Wi-Fi やデバイスに割り当てられている IP アドレスの問題により、アプリがサーバーに接続できない場合があります。 Wi-Fi 速度が遅いか、IP ルートに問題があると、アプリが接続を確立できない可能性があります。

    ネットワークを切り替える前に、DNS のフラッシュや IP の更新を試すこともできます。これにより、接続を変更せずに問題が解決される可能性があります。これが機能しない場合は、モバイル データなどの別のネットワークに切り替えると、新しい接続が提供され、アプリが問題なくサーバーに接続できる可能性があります。

    <オル>
  • 携帯電話でモバイル データを有効にし、モバイル ホットスポット機能をオンにします。
  • PC を Wi-Fi から切断し、モバイル ホットスポットに接続します。
  • 接続したら、もう一度 Notion アプリを開いてみてください。 

    • 3. VPN 接続をオフにする

    特に無料の VPN サービスを使用している場合、Notion のコンテンツ配信ネットワーク (CDN) が VPN に割り当てられた IP アドレスにレート制限またはフラグを設定している場合、VPN で読み込みの問題が発生することがあります。さらに、VPN により接続が遅くなり、サーバーとのハンドシェイクが失敗する可能性があります。

    VPN を無効にすると、これらの制限が解除され、Notion のサーバーへの直接接続が復元され、接続速度も向上します。

    <オル>
  • VPN アプリを開きます。
  • VPN が接続されている場合は、「切断」 をクリックします。 。
  • Notion アプリを再度開き、正しく読み込まれるかどうかを確認します。

    • 4. Notion アプリのキャッシュをクリア

    キャッシュ ファイルが破損していると、アプリが起動できなくなり、読み込み画面でフリーズする可能性があります。これらのファイルをクリアすると問題のあるデータが削除され、アプリが新しいキャッシュを再構築して問題なく起動できるようになります。

    警告: キャッシュをクリアすると、アプリに保存されているすべてのオフライン コンテンツが削除されます。続行する前に必ずデータを同期してください。

    <オル>
  • タスク マネージャーから Notion アプリを閉じます。
  • 次の場所に移動します:
    C:\Users\<Username>\AppData\Roaming
  • ローミング中 フォルダー内の「Notion」 を削除します。 フォルダ。
  • PC を再起動します。
  • 再起動後、Notion アプリを再度開きます。

    • 5.ブラウザから Notion アプリを開きます

    ブラウザーからデスクトップ アプリを起動すると、特定の起動エラーを回避できます。この方法では、ブラウザがデスクトップ クライアントと直接通信するようになり、アプリが再起動され、アプリが正常に読み込まれるようになります。

    注: このオプションは Chrome と Edge で利用できます。別のブラウザを使用している場合、この機能が表示されない可能性があります。

    <オル>
  • ブラウザで Notion を開きます。
  • 右上隅にある 3 つの点をクリックします。
  • 下にスクロールして、「Windows アプリで開く」 をクリックします。 。
  • 「Open Notion」 をクリックします。 プロンプトが表示されたら。
  • デスクトップ アプリが自動的に開きます。

    • 6. Notion アプリを再インストールします

    アプリを再インストールすると、すべてのファイルが新鮮で最新の状態になります。このプロセスでは、読み込みの問題の原因となっている可能性のある破損したファイルや古いファイルが削除されます。

    警告: 再インストールするとローカル データが削除され、アカウントからサインアウトされます。開始する前に、ログイン認証情報を確認してください。

    <オル>
  • Win+R を押して、「appwiz.cpl」と入力します。 をクリックして Enter キーを押します。
  • Notion を右クリックし、「アンインストール」 を選択します。 。
  • Notion フォルダを次から削除します:
    C:\Users\<Username>\AppData\Roaming

  • Notion の公式 Web サイトから最新のインストーラーをダウンロードします。 。
  • 管理者としてインストーラーを実行し、アプリをインストールします。
  • インストールしたら、アカウントにログインします。

    • 著者について

    Notion デスクトップ アプリが読み込み中または黒い画面でスタックする問題を修正 – クイック トラブルシューティング ガイド

    ムハマド・ズビャン

    Muhammad Zubyan は、7 年以上の豊富な経験を持つ認定 Google IT サポート プロフェッショナルです。彼は 1,500 台以上のコンピュータに取り組み、Windows 関連の問題やエラーの複雑な根本原因を検出してトラブルシューティングできる貴重な洞察を獲得しました。彼は上級編集者として Appuals を管理することに加えて、現在、ゲーマーとカジュアル ユーザーの両方に同様に対応する独自のゲーム最適化プログラムを開発しています。


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