Google Play Games エラー NU80070422 の解決方法：Windows へのインストール問題をすぐに直す対処法

Windows 版 Google Play Games で「アプリをインストールできませんでした。エラーコード：NU80070422」というエラーが表示されるのは、多くの場合、必要な Windows サービスが無効化されているか、起動していないことが原因です。この状態では、アプリが必要なコンポーネントを正しくダウンロード・インストールできません。

エラーコード 0x80070422 は、Windows Update や BITS（Background Intelligent Transfer Service）など、重要な Windows サービスが無効になっていることを示しています。Windows Update はアプリが必要とするシステムコンポーネントのインストールを担当し、BITS はバックグラウンドでのダウンロード処理を担います。どちらか一方でも停止していると、Google Play Games のインストールは完了しません。

以下の手順を、必要な Windows サービスの有効化から順番に試してください。作業を始める前に、管理者アカウントでログインしていることを確認しましょう。

1. 必要な Windows サービスを有効にする（最も重要）

このエラーの最も一般的な原因は、Windows サービスが無効になっていることです。サービスを有効にすることで、Google Play Games が必要なコンポーネントを正しくダウンロード・インストールできるようになります。

1. Windows + R キーを押し、「services.msc」と入力して Enter キーを押します。
2. 以下のサービスを探します。
   • Windows Update
   • Background Intelligent Transfer Service（BITS）
3. 各サービスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「スタートアップの種類」を「自動」に変更し、「開始」をクリックします。
5. 「適用」→「OK」の順にクリックします。
6. PC を再起動し、Google Play Games のインストールを再度試みます。

2. 破損したインストールファイルを削除する

以前のインストールに失敗している場合、残存ファイルが新しいインストールの妨げになることがあります。これらを削除すれば、クリーンな状態で再インストールできます。

1. Google Play Games とそのインストーラーを終了します。
2. Windows + E キーでエクスプローラーを開きます。
3. アドレスバーに以下のパスを貼り付けて Enter キーを押します。

   C:\Program Files (x86)

4. 「Google」フォルダを見つけて開きます。
5. 「Google Play Games」フォルダのみを削除します（存在する場合）。
6. PC を再起動します。
7. 最新版のインストーラーをダウンロードして、再度実行します。

3. Google Play Games を再インストールする（クリーンセットアップ）

インストールが不完全または破損している場合は、再インストールによって必要なコンポーネントをすべて正しく取得できます。

1. Windows + R キーを押し、「appwiz.cpl」と入力して Enter キーを押します。
2. 「Google Play Games」を見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。
3. アンインストール後、PC を再起動します。
4. 公式サイトから最新版をダウンロードします。
5. インストーラーを実行し、問題が解決したかどうかを確認します。

4. Windows ハイパーバイザーを有効にする

Windows ハイパーバイザー（Hyper-V）は、Windows に組み込まれた仮想化技術で、PC 上で仮想マシンを実行できるようにするものです。ハイパーバイザーを起動時に自動的に開始するよう設定しておくことは、ハードウェア仮想化に依存して Android ゲームを実行する Windows 版 Google Play Games のようなアプリにとって非常に重要です。

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。
2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力します。

   bcdedit /set hypervisorlaunchtype auto

3. インストーラーを再度起動し、インストールを試みます。

5. 仮想化機能を確認する（問題が解決しない場合）

仮想化を有効にするとエラーの解決につながることがあります。このプラットフォームは、PC 上でモバイルゲームを実行するために組み込みの Android 仮想化環境に依存しているためです。BIOS で仮想化（Intel VT-x または AMD-V）が無効になっていると、エミュレーターは仮想 Android システムを正しく作成できません。

仮想化を有効にすることで、システムがハードウェアベースの仮想化をサポートし、エミュレーターサービスが正しく動作するようになり、エラーの原因となる競合を解消できます。

1. PC を再起動し、BIOS/UEFI 設定画面に入ります。
2. BIOS の「Advanced（詳細）」タブに移動します。
3. オーバークロック設定内の「CPU Features（CPU 機能）」を探します。
4. 「Intel Virtualization Technology」と「Intel VT-D」を有効にします。
5. 変更を保存して PC を再起動します。
6. Windows を起動し、再度インストールを試みます。

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、Windows システムが完全に更新されていることを確認し、インストールを妨げている可能性のあるサードパーティ製のウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効にしてみてください。

著者について

Hamza Mohammad Anwar

Hamza Mohammad Anwar は、MERN 技術スタックを使用した高パフォーマンスアプリケーションの開発を専門とする JavaScript ウェブ開発者です。ReactJS、MongoDB、Express、Node.js などの関連技術に精通しており、Google IT 認定プロフェッショナルの資格も保有しています。熱心な問題解決者として、自身の PC 上でエラーを再現し、さまざまな技術的問題のトラブルシューティングと解決策を追求しています。