Windows 11/10でプリントスクリーン（PrtSc）キーが機能しない問題を修正する8つの方法【実証済み】

ほとんどのWindowsパソコンのキーボードには「Print Screen」キーが搭載されています。このキーを押すだけでPCの画面全体を簡単にキャプチャできる便利な機能ですが、いざスクリーンショットを撮ろうとしたときに、Print Screenキーが反応しないというトラブルに遭遇することがあります。どうすればよいのでしょうか？ご安心ください。本記事では、この問題を解決するための8つの有効な対策をご紹介します。

どれかひとつでもお使いの環境に合った方法が見つかれば、問題は解決できます。順番に試してみてください。

解決策1：Print Screenキーを正しく使えているか確認する

まず、正しいキーを押しているか確認しましょう。「Print Screen」以外のキーを誤って押していないかチェックしてください。一般的にPrint Screenキーはキーボードの右上付近にあり、「Print Screen」「PrtSc」「PrtScn」「PrtScrn」「Prt Scr」などの表記がされています。

また、機種によってはスクリーンショットを撮る際に別のキーとの同時押しが必要な場合があります。それがファンクション（Fn）キーで、通常はWindowsキーの近くに配置されています。FnキーとPrint Screenキーを同時に押して、スクリーンショットが正常に撮影できるか試してみてください。

解決策2：Print Screenショートカットが有効になっているか確認する

Windows 11/10では、Print Screenショートカットが有効になっている場合にのみ、Print Screenキーでスクリーンショットを撮影できます。キーが動作しない場合は、まずこの設定がオンになっているか確認しましょう。

手順1：Windows + U キーを押して「アクセシビリティの設定」を開きます。

手順2：左側のメニューから「キーボード」をクリックします。

手順3：「Print Screenショートカット」の項目を見つけ、オンに切り替えます。

解決策3：バックグラウンドで動作しているプログラムを終了する

OneDrive、Dropbox、Snipping Toolなど、一部のバックグラウンドアプリが原因で、Print Screenが正常に動作しなくなることがあります。不要なプログラムを終了させることで、スクリーンショットの不具合を解消できる可能性があります。

以下の手順に従って操作してください。

手順1：Ctrl + Shift + Esc を押してタスクマネージャーを開きます。

手順2：終了したいプログラムを見つけて右クリックし、「タスクの終了」を選択します。

手順3：完了したら、Print Screenキーを押して動作するか確認します。

解決策4：キーボードドライバーを更新する

キーボードドライバーが古い、破損している、または存在しない場合、Print Screenが正常に機能しないことがあります。その場合は、キーボードドライバーを更新しましょう。デバイスマネージャーやメーカーの公式サイトから手動で更新する方法もありますが、手動での作業に自信がない方は、Driver Boosterを使えば自動で更新できます。

Driver Boosterは、Windows PCの故障した・不足している・古いドライバーをワンクリックで更新できる高速ツールです。350万件以上のゲーム関連コンポーネントドライバーのデータベースを備え、ほぼすべての旧式ドライバーに対応しています。さらに、バックグラウンドプロセスや不要なWindowsサービスを素早く停止し、PCゲームの潜在能力を最大限に引き出します。

また、Driver Boosterにはシステム復元用のツールが7種類搭載されており、音が出ない、ネットワーク障害、解像度の低下、デバイスエラーといったよくある問題を修正することで、システムのパフォーマンス・安定性・互換性を向上させます。グラフィックドライバーやGame Readyドライバーを常に最新の状態に保ち、ハードウェアの性能を最適化し、ゲーム体験を次のレベルへ引き上げましょう。

手順1：Driver BoosterをPCにダウンロードし、インストールして起動します。

手順2：「スキャン（SCAN）」アイコンをクリックします。

スキャンボタンをクリックすると、システム全体から古いドライバーや不足しているドライバーが検出されます。スキャン完了後、Driver Boosterが古いドライバーの一覧を表示します。

手順3：古いキーボードドライバーを更新します。

更新したいキーボードデバイスを選択して「更新」をクリックすると、ダウンロードとインストールが行われます。または「今すぐすべて更新」ボタンをクリックして、古いドライバーを一括更新することも可能です。

解決策5：ショートカットキーの組み合わせを試す

PrtScキー単体では動作しない場合でも、他のキーとの組み合わせならスクリーンショットが撮れることがあります。以下のショートカットを試してみてください。

Alt + Print Screen：現在作業中のアクティブウィンドウだけをキャプチャし、クリップボードに保存します。

Windowsキー + Print Screen：画面全体をキャプチャし、「スクリーンショット」という名前のフォルダに自動保存します。

Windows + Shift + S：「切り取り＆スケッチ」ツールが起動し、画面の一部だけを範囲指定してキャプチャできます。

解決策6：キーボードのハードウェアトラブルシューティングツールを実行する

ハードウェアトラブルシューティングツールを使うことで、Print Screenが機能しない問題を診断・修復できたという報告があります。Windows 10/11にはハードウェアトラブルシューティングツールが標準搭載されており、その中にはキーボード専用の診断機能も含まれています。

以下の手順でトラブルシューティングツールを実行してください。

手順1：Windowsキーを押し、「トラブルシューティングの設定」と検索します。

手順2：右側のペインで「追加のトラブルシューティングツール」をクリックし、下にスクロールして「キーボード」を選択します。選択後、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

トラブルシューティングが開始されると、潜在的な問題の検出と修復が自動的に行われます。問題が検出された場合は、画面上のウィザードに従って操作してください。

解決策7：オペレーティングシステムを最新版に更新する

上記の方法で解決しない場合は、Windowsシステムを最新バージョンに更新してみてください。一部のキーボード機能が正常に動作するには、ソフトウェアやファームウェアの更新が必要な場合があります。

システムを更新することで、バグの修正、新機能の追加、セキュリティホールの修復なども行われます。Print Screen機能に関する既知の問題が、更新やバグフィックスによって解消される可能性もあります。

手順1：Windows + I キーを押して「設定」アプリを開きます。

手順2：設定アプリ内で「Update & Security（更新とセキュリティ）」をクリックします。

手順3：左側のメニューから「Windows Update」を選択します。

手順4：右側のペインにある「更新プログラムのチェック」をクリックします。

利用可能な更新がある場合は、自動的にダウンロードおよびインストールされます。

手順5：更新を反映させるため、PCを再起動します。

解決策8：別のスクリーンショットツールを試す

上記の解決策をすべて試しても改善しない場合は、別のキャプチャツールを使ってWindows PCでスクリーンショットを撮る方法を検討しましょう。

iTop Screenshotは完全無料のスクリーンショットツールで、制限なくすべての機能を利用できます。スクリーンショットの編集、Instagram用のキャプチャ、動画のスクリーンショットなど、さまざまな用途に対応しています。

まとめ

本記事では、Windows PCでPrint Screenキーが機能しない問題を解決するための8つの対策をご紹介しました。きっとこの中のどれかひとつが、お使いの環境での問題解決に役立つはずです。順番に試して、快適なスクリーンショット環境を取り戻しましょう。