Warframeで「ログイン失敗：情報を確認してください」エラーが出たときの対処法まとめ

Warframeは、2013年にWindows向けにリリースされたクロスプラットフォーム対応のアクションアドベンチャーゲームです。多くのゲームプラットフォームでプレイできることから人気が拡大し、開発元のDigital Extremesはスマートフォン版の展開も進めてきました。現在ではライブ配信も常時行われるなど、成功を収めているタイトルです。

しかし、そんなWarframeにおいて「ログイン失敗：情報を確認してください（Login Failed: Check Your Info）」というエラーメッセージが表示され、ログインできなくなるトラブルが多くのユーザーから報告されています。同じ問題でお困りの方は、この記事がきっと役立ちます。本記事では、このエラーを解消するための具体的な方法をわかりやすく解説します。

Windows 10でWarframeのログインエラーを修正する方法

まず、Warframeでログイン問題が発生する主な原因は以下のとおりです。

• IPアドレスの不一致またはBAN
• IPv4接続による不具合
• 不安定なインターネット接続

それでは、これらの問題を解決するための方法を順番に見ていきましょう。

方法1：Wi-Fiルーターを再起動する

技術的なミスやプロバイダ側の要因により、IPアドレスが一致しなくなることがあります。また、インターネット接続のわずかな不調でも、このエラーが発生することがあります。まず試したいのが、Wi-Fiルーターの再起動です。

1. Wi-Fiルーターの電源を切り、コンセントから抜いて3分ほど待ちます。
2. コンセントを差し込み直し、ルーターの電源を入れます。
3. インターネットに正常に接続できるか確認し、エラーが解消されたかチェックします。

方法2：IPv6接続に切り替える

このエラーは、IPv4（Internet Protocol Version 4）での通信がうまく機能していないことが原因の場合があります。IPv4は、データをパケットとして送信元から宛先へと各ネットワーク越しに転送するIPアドレス方式ですが、IPv4ユーザーからは同様の不具合報告が多数寄せられています。IPv6への切り替えで改善する可能性があるため、以下の手順を試してみてください。

1. Windows + Iキーを同時に押して設定を開きます。
2. ネットワークとインターネットの設定を開きます。
3. アダプターのオプションを変更するをダブルクリックします。
4. 使用中のインターネット接続を選択して右クリックし、プロパティをクリックします。
5. Internet Protocol Version 6（TCP/IPv6）のチェックボックスにチェックを入れます。
6. 最後にOKをクリックして設定を保存します。

方法3：モバイルホットスポットを使う

モバイルホットスポット（テザリング）も、このログインエラーの解決に有効な手段です。PCをモバイルホットスポットに接続すると、一部のネットワーク設定が変更され、モバイル回線固有のIPアドレスが割り当てられるためです。以下の手順でモバイルホットスポットを有効にしましょう。

注意： スマートフォンの設定項目はメーカーによって異なるため、変更前にご自身の端末の設定内容をよく確認してください。以下の手順はRedmi Note 5で検証したものです。

1. 端末の設定を起動します。
2. ポータブルアクセスポイント（テザリング）の項目を開きます。
3. ポータブルアクセスポイントをオンにします。
4. 最後に、そのネットワークにPCを接続します。

方法4：プロキシサーバーを無効化する

Windows 10のネットワーク構成が適切でない場合にも、このログインエラーが発生することがあります。PCにVPNサービスを導入している場合やプロキシサーバーを使用している場合は、一度無効化して挙動を確認してみましょう。「Windows 10でVPNとプロキシを無効化する方法」などのガイド記事を参考に、手順どおりに操作してください。

方法5：VPNアプリを使用する

VPNとは、仮想的に所在地を変更できる暗号化されたプライベートネットワークのことです。接続を保護・匿名化し、第三者が通信履歴を追跡したりアクセスしたりすることを防ぎます。

すでにVPNを使用している場合は、一度オフにしてエラーが表示されるかどうかを確認してください。それでも問題が続くようであれば、VPNをオンにして、別の地域・ロケーションに切り替えてみてください。「Windows 10でVPNを設定する方法」のガイドも参考になります。VPNの仕組み自体を詳しく知りたい方は、「VPNとは何か、その仕組み」に関する解説記事もぜひご覧ください。

方法6：Windows Defenderファイアウォールを無効化する（非推奨）

ファイアウォールがゲームのサーバーとの通信をブロックしている可能性もあります。その場合は、ファイアウォールを一時的に無効化してからゲームを再起動することで、問題が解決することがあります。無効化の手順については、「Windows 10のファイアウォールを無効化する方法」のガイドをご参照ください。

注意： ファイアウォールを無効にすると、ウイルスやマルウェアにシステムがさらされる危険性があり、安全性が大きく損なわれます。実行する場合は自己責任となります。より安全な代替手段として、次の方法7を先に試すことをおすすめします。

方法7：Windows Defender経由でのアプリ通信を許可する

ファイアウォールを完全にオフにして、すべてのアプリやファイルをセキュリティチェックなしで通行させるのは、ほとんどの場合安全ではありません。代わりに、特定のアプリだけファイアウォールを通過できるよう許可する方法があります。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキーを押し、「コントロールパネル」と入力して開くをクリックします。
2. 表示方法を「カテゴリ」から「大きいアイコン」に変更します。
3. Windows Defender ファイアウォールをクリックします。
4. Windows Defender ファイアウォール経由のアプリまたは機能を許可をクリックします。
5. 一覧からWarframeを選択し、プライベートとパブリックの両方のチェックボックスにチェックを入れます。
6. 最後にOKをクリックして設定を保存します。

方法8：アンチウイルスソフトを無効化する（該当する場合）

アンチウイルスソフトがゲームサーバーへの接続をブロックしていることで、このエラーが発生しているケースもあります。アンチウイルスを一時的に無効化するか、Warframeを例外として登録してみましょう。「Windows 10でアンチウイルスを一時的に無効化する方法」のガイドを参考に、手順に従って操作してください。

それでも問題が解決しない場合は、別のデバイスでゲームを試すか、PCにゲームを再インストールすることをおすすめします。

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このガイドがお役に立ち、「Warframe ログイン失敗：情報を確認してください」というエラーの解決につながったなら幸いです。どの方法が効果的だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。ご質問やご提案があれば、お気軽にお寄せください。