Windows 10でソフトウェア レポーター ツールのCPU使用率が高くなる問題を解決する7つの方法

Google Chromeには「ソフトウェア レポーター ツール（Software Reporter Tool）」という機能が組み込まれており、PCにインストールされている各種プログラムやアドオンをスキャンし、Chromeブラウザに問題を引き起こすものを自動的に削除します。便利なツールである一方、一部のPCでは逆にトラブルの原因になることもあります。実際に「ソフトウェア レポーター ツールのCPU使用率が異常に高い」という報告が多数寄せられています。

この記事では、ソフトウェア レポーター ツールによる高CPU使用率の原因と、具体的な対処法を詳しく解説します。ツールを無効化する方法も含めて紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。

Windows 10でソフトウェア レポーター ツールのCPU使用率が高くなる原因

この問題が発生する主な原因は以下の通りです。

• Google Chromeのキャッシュが破損している
• Chromeのバージョンが古い
• アクセス権限やセキュリティ設定に問題がある
• ソフトウェア レポーター ツールのEXEファイルが破損している

注意：以下の対処法を実行する前に、ソフトウェア レポーター ツールを含むGoogle Chrome関連のすべてのタスクを終了しておいてください。

方法1：Chromeのキャッシュデータを削除する

キャッシュの破損はこの問題の典型的な原因です。まずはGoogle Chromeに保存されたキャッシュを完全に削除してみましょう。ChromeのキャッシュとCookieの削除手順を実行することで、ディスク使用率やCPU使用率の異常を根本的に解消できる場合があります。

方法2：Google Chromeを最新版にアップデートする

キャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、Chrome自体が古い可能性があります。以下の手順でアップデートを行ってください。

1. PCでGoogle Chromeを起動します。

2. 右上の3点リーダーアイコンをクリックし、ヘルプを選択します。

ヒント：アドレスバーにchrome://settings/helpと入力すると、「Chromeについて」ページに直接アクセスできます。

3. Google Chromeについてをクリックします。

4A. すでに最新版の場合は「Chromeは最新です」と表示されます。

4B. 更新が利用可能な場合は自動的にダウンロード・インストールが行われます。完了後、再起動をクリックして更新プロセスを終了してください。

方法3：ソフトウェア レポーター ツールのEXEファイル名を変更する

EXEファイルの名前を変更することで問題が解決したというユーザー報告もあります。以下の手順で試してみてください。

1. Windows + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. 以下のパスを入力してEnterキーを押します。

%localappdata%\Google\Chrome\User Data\SwReporter

3. 表示されたバージョン番号のフォルダをダブルクリックして開きます。

4. software_reporter_toolファイルを右クリックし、コンテキストメニューから名前の変更を選択します。

5. 任意の名前（例：OldSoftwareReporterTool）に変更してEnterを押せば完了です。

方法4：フォルダのアクセス権限を無効にする

ソフトウェア レポーター ツールの実行ファイルへのアクセスをブロックすることでも、問題を解決できます。エクスプローラーから継承されたアクセス許可を無効化する手順は以下の通りです。

1. Windows + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. 以下のパスを入力してEnterキーを押します。

%localappdata%\Google\Chrome\User Data\

3. SwReporterフォルダを右クリックし、プロパティを選択します。

4. セキュリティタブに切り替え、詳細設定をクリックします。

5. 継承の無効化をクリックします。

6. ポップアップ表示される選択肢から「このオブジェクトから継承されたアクセス許可をすべて削除します」を選びます。

7. 適用 > OKをクリックして変更を保存します。

8. 最後にPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法5：Chromeの設定からソフトウェア レポーター ツールを無効化する

ソフトウェア レポーター ツールはChromeのプロセスの一つなので、Chromeの設定を変更することで無効化できます。以下の手順に従ってください。

1. Google Chromeを起動し、右上の3点リーダーアイコンをクリックします。

2. 設定を選択します。

3. 左側のメニューから詳細設定 > リセットとクリーンアップをクリックします。

4. パソコンのクリーンアップを選択します。

5. 「クリーンアップ中に検出された有害なソフトウェア、システム設定、プロセスに関する詳細をGoogleにレポートする」のチェックボックスをオフにします。

6. 次に、詳細設定セクション内のシステムを開きます。

7. 「Google Chromeが閉じているときにもバックグラウンド アプリの実行を続ける」のトグルをオフにします。

方法6：レジストリキーを編集してツールの実行をブロックする

レジストリを編集することで、ソフトウェア レポーター ツールの実行を完全にブロックできます。以下に2つの方法を紹介します。

警告：レジストリエディターの操作を誤ると、データやPCに深刻な損害を与える可能性があります。作業前にレジストリのバックアップを取ることを強くおすすめします。

方法6-1：Software Policiesキーを使用する

1. Windows + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. regeditと入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを起動します。

3. ユーザーアカウント制御のポップアップではいをクリックします。

4. 以下のパスに移動します。

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome

注意：サブフォルダが存在しない場合は、手順5と6に従って自分で作成する必要があります。すでに存在する場合は手順7へ進んでください。

5. Policiesフォルダを右クリックし、新規 > キーを選択します。作成したキーの名前をGoogleに変更します。

6. 新しく作成したGoogleフォルダを右クリックし、新規 > キーを選択します。名前をChromeに変更します。

7. Chromeフォルダ内の右ペインの空きスペースを右クリックし、新規 > DWORD (32ビット) 値を選択します。

8. 名前にChromeCleanupEnabledと入力し、値のデータに0を設定してOKをクリックします。

ポイント：ChromeCleanupEnabledを0に設定すると、Chromeクリーンアップツールの実行が無効になります。

9. 同様に、もう一つDWORD (32ビット) 値を作成します。

10. 名前にChromeCleanupReportingEnabledと入力し、値のデータを0に設定してOKをクリックします。

ポイント：ChromeCleanupReportingEnabledを0に設定すると、情報のレポート機能が無効になります。

11. 変更を反映させるため、PCを再起動します。

方法6-2：DisallowRunキーを使用する

1. レジストリエディターで以下のパスに移動します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies

2. 左ペインでPoliciesフォルダを右クリックし、新規 > キーを選択します。

3. 作成したキーの名前をExplorerに変更します。

4. Explorerフォルダを右クリックし、新規 > キーを選択します。

5. この新しいキーの名前をDisallowRunに変更します。

6. DisallowRunを右クリックし、新規 > 文字列値を選択します。

7. 名前に1と入力します。

8. 値のデータにSoftware_Reporter_Tool.exeと入力します。

9. OKをクリックしてレジストリエディターを閉じます。

10. 最後にPCを再起動し、CPU使用率の問題が解決したか確認してください。

方法7：ソフトウェア レポーター ツールのEXEファイルを削除する

上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、EXEファイル自体を削除するのも一つの手段です。

注意：これは一時的な対策です。EXEファイルを削除しても、次回のChromeアップデート時に復元・再有効化されます。

1. Windows + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. 以下のパスを入力してEnterキーを押します。

%localappdata%\Google\Chrome\User Data\SwReporter

3. バージョン番号のフォルダをダブルクリックして開きます。

4. software_reporter_toolの実行ファイルを右クリックし、削除を選択します。

5. PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

まとめ

本記事では、Windows 10におけるソフトウェア レポーター ツールの高CPU使用率問題の原因と、7つの具体的な解決策を詳しく解説しました。キャッシュの削除やChromeのアップデートといった基本的な対処から、レジストリ編集による恒久的な無効化まで、状況に応じて適切な方法をお試しください。特にレジストリを編集する際は、必ず事前にバックアップを取ってから慎重に作業を行ってください。