Windows 10でBlizzard「別のインストールが進行中」エラーを修正する13の方法

ゲームランチャーのエラーは厄介ですが、避けては通れないものです。「別のインストールまたはアップデートを待機しています（Waiting on Another Installation or Update）」は、Battle.netデスクトップアプリでBlizzardのゲームを起動する際に発生するエラーの一つです。このエラーは、保留中のインストールやアップデートが存在することを示しているにもかかわらず、進行状況がまったく動かなくなる状態を指します。Blizzardのすべてのゲームで発生する可能性があり、多くのユーザーを悩ませています。

同じエラーでお困りの方は、この記事が役立ちます。本ガイドでは、「別のインストールが進行中」エラーを解決するための具体的な方法を、基本的なチェックから順番に詳しく解説していきます。

Windows 10で「別のインストールが進行中」エラーが発生する原因

このエラーは、以下のような原因によって発生することがあります。

• Blizzardによる公式のメンテナンスやダウンタイムの告知
• Battle.net Update Agentプロセスのバグ
• ゲーム内で有効になっているピアツーピア（P2P）ネットワーク設定
• サードパーティ製アプリケーションの干渉
• クライアント設定の不備
• 古いグラフィックドライバー
• ファイアウォールやVPNの問題

原因を理解したところで、実際の解決方法を見ていきましょう。まずは簡単な確認事項から始め、徐々に高度な対処法へと進みます。

ダウンタイムの確認方法

最初に確認すべきは、お住まいの地域でBlizzardがメンテナンスやダウンタイムを告知していないかどうかです。メンテナンス中はこのエラーが表示されることがあります。確認するには、Blizzardの公式Twitter（X）ページにアクセスしましょう。

ダウンタイムやメンテナンスに関する投稿がある場合は、その終了予定時刻をメモし、時間が過ぎてからゲームランチャーを開いてください。それでも問題が解決しない場合は、次の方法を試してみてください。

方法1：管理者権限でBattle.netを実行する

管理者権限でBattle.netを実行すると、セキュリティ関連の中断なしにアプリへフルアクセスできるようになり、エラーが解消される場合があります。以下の手順に従ってください。

1. Battle.netアプリを右クリックし、管理者として実行を選択します。

問題が解決したかどうかを確認してください。これで解決する場合は、毎回自動的に管理者権限で起動するよう設定できます。

2. Battle.netアプリを右クリックし、プロパティを選択します。プロパティウィンドウが開きます。

3. 互換性タブに切り替え、管理者としてこのプログラムを実行するにチェックを入れます。

4. 適用をクリックし、OKを押して変更を保存します。

これで、Battle.netを起動するたびに自動的に管理者権限で実行されるようになります。

方法2：グラフィックドライバーを更新する

グラフィックドライバーはオンラインゲームにおいて非常に重要な要素です。グラフィックスハードウェアの安定した動作を支えるものであり、技術的な不具合を防ぐためにも常に最新の状態に保つことが大切です。ドライバーの更新だけで、このエラーが解決するケースもあります。「Windows 10でグラフィックドライバーを更新する4つの方法」のガイドを参考に、ドライバーを最新版に更新してください。

方法3：Windowsを更新する

問題が続く場合は、Windows PCが最新の状態かどうかを確認し、必要であれば更新を行いましょう。Windowsの更新プログラムには、バグや互換性に関する問題を修正するものが多く含まれています。このエラーは、BlizzardとWindowsとの互換性の問題が原因であることもあります。以下の手順でWindowsを更新してください。

1. Windows + Iキーを同時に押して設定を開きます。

2. 更新とセキュリティをクリックします。

3. Windows Updateタブで、更新プログラムのチェックボタンをクリックします。

4A. 新しい更新プログラムが利用可能な場合は、今すぐインストールをクリックし、画面の指示に従って更新を完了させます。

4B. すでに最新の状態の場合は、「最新です」というメッセージが表示されます。

方法4：マルウェアスキャンを実行する

Blizzardのサーバーやランチャーがウイルスやマルウェアに感染していると、特にダウンロードやインストール中にこのエラーが発生することがあります。PCをスキャンして悪意のある脅威を検出し、Battle.netクライアントに影響を与えている脅威を除去しましょう。ウイルススキャンの実行方法については、「パソコンでウイルススキャンを実行する方法」のガイドをご覧ください。マルウェアが見つかった場合は、「Windows 10でマルウェアを削除する方法」を参考に除去してください。

方法5：アンチウイルスソフトを一時的に無効化する（該当する場合）

アンチウイルスソフトがオンラインゲームを悪意あるソフトと誤認識し、Battle.netをブロックしてしまうことで、アップデートやインストール時にエラーメッセージが表示されることがあります。この場合は、サードパーティ製アンチウイルスソフトを一時的に無効化してみましょう。「Windows 10でアンチウイルスを一時的に無効化する方法」のガイドを参考にしてください。無効化した後、アプリ内でアップデートやインストール処理が実行されているかを確認します。処理が進んでいる場合は完了まで待ち、その後アンチウイルスを再度有効化して、Battle.netを起動して問題なくプレイできるか確認してください。

注意： この方法で問題が解決しない場合は、必ずアンチウイルスを再度有効にしてください。

方法6：ファイアウォールを一時的に無効化する（非推奨）

Windowsファイアウォールは、システムをウイルスやマルウェアの攻撃から守る重要な機能です。しかし、場合によってはBlizzardソフトウェアの動作を制限してしまうこともあります。一時的にWindows 10のファイアウォールを無効化して、エラーが解決するかどうかを確認してみましょう。手順については「Windows 10のファイアウォールを無効化する方法」のガイドをご参照ください。確認後は、セキュリティ確保のため必ずファイアウォールを再度有効にしてください。

方法7：VPNまたはプロキシを無効化する

VPN（仮想プライベートネットワーク）は、ネットワーク情報を暗号化してオンライン上の身元を保護する技術です。しかし、Battle.netなどの一部のアプリはVPN接続中に正常に動作しないことがあります。その場合は、「Windows 10でVPNとプロキシを無効化する方法」のガイドを参考に、VPNをオフにしてみてください。VPNやプロキシを無効化したら、ゲームランチャーを開き、アップデートを完了させてプレイできるか確認します。問題が解決した場合は、必要に応じて再度VPNを有効にしても構いません。

方法8：Battle.net Update Agentプロセスを停止する

Battle.net Update Agentは、クライアントゲームのアップデートの有無を確認し、自動的にインストールするためのランチャープロセスです。このプロセスを停止することでエラーが解消される場合があります。以下の手順で試してみてください。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。

2. タスクマネージャーのウィンドウで、詳細表示をクリックします。

3. プロセスタブに移動し、下にスクロールしてバックグラウンド プロセスセクションを探します。

4. Battle.net Update Agent (32 ビット)を見つけて右クリックし、タスクの終了を選択してプロセスを停止します。

方法9：起動設定を変更する

一部のバックグラウンドアプリケーションがBattle.netアプリに干渉し、このエラーを引き起こすことがあります。問題のあるバックグラウンドアプリを排除するために、選択的なスタートアップでシステムを起動しましょう。選択的スタートアップでは、最小限のアプリのみが起動します。以下の手順に従ってください。

1. Windows + Rキーを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開きます。

2. 実行ダイアログボックスにmsconfigと入力し、OKをクリックします。システム構成ウィンドウが開きます。

3. ブートタブに切り替え、セーフ ブートのチェックを外します。

4. 次に全般タブに切り替えます。スタートアップの選択を選択し、スタートアップの項目を読み込むのチェックを外します。

注意： システム サービスを読み込むには必ずチェックを入れたままにしてください。

5. 適用をクリックし、OKを押して変更を保存します。

方法10：Battle.netフォルダを削除する

Battle.netフォルダ内の特定のデータを削除すると、Battle.netクライアントの設定がリセット・修復され、エラーが解消されることがあります。以下の手順で実行してください。

注意： この方法を実行する前に、タスクマネージャーを使用してBattle.netに関連するすべてのプロセスを終了させておいてください。

1. Windows + Eキーを押してエクスプローラーを開きます。

2. メニューバーの表示を選択し、隠しファイルにチェックを入れます。

3. エクスプローラーでC:\ProgramDataのパスに移動します。

4. Battle.netフォルダを右クリックし、削除を選択してフォルダを削除します。

5. フォルダを削除したら、Battle.netアプリを再起動します。

方法11：DNSをデフォルト設定に戻す

DNS（ドメインネームシステム）の設定を変更している場合、それがBattle.netのエラーの原因となっている可能性があります。DNS設定をデフォルトに戻して、Battle.netを起動して確認してみましょう。以下の手順に従ってください。

1. Windows + Rキーを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開きます。

2. 実行ダイアログボックスにncpa.cplと入力し、Enterキーを押します。ネットワーク接続が開きます。

3. ネットワーク接続ウィンドウで、使用中のネットワーク アダプターをダブルクリックします。

4. Wi-Fi の状態またはネットワークアダプターのポップアップで、プロパティをクリックします。

5. インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)にチェックが入っていることを確認し、プロパティをクリックしてプロパティウィンドウを開きます。

6. 全般タブで、IP アドレスを自動的に取得するとDNS サーバーのアドレスを自動的に取得するを選択し、OKをクリックして変更を確定します。

その後、Battle.netアプリを開いて、エラーが解決したかどうかを確認してください。

注意： それでも問題が解決しない場合は、Hamachiアダプターを使用しているのであれば、ネットワーク接続でHamachiアダプターを無効化してみてください。Battle.netの「別のインストールまたはアップデートを待機しています」エラーが解消されることがあります。

方法12：ピアツーピア（P2P）を無効化する

ピアツーピアネットワーキング機能は、セキュリティ上の懸念からゲームランチャーの妨げとなり、エラーを引き起こすことがあります。ゲーム内のピアツーピアオプションを無効化すると、問題が解決する場合があります。以下の手順で試してみてください。

1. Battle.netゲームランチャーを起動します。

2. 画面左上のBlizzardアイコンをクリックします。

3. 設定を選択します。

4. 左側のペインでダウンロードを選択します。

5. ネットワーク帯域幅セクションにあるピアツーピアを有効にするのチェックを外し、完了をクリックして変更を保存します。

アプリを再起動し、Battle.netの「別のインストールまたはアップデートを待機しています」問題が解決したかどうかを確認してください。

方法13：Battle.netをアンインストールして再インストールする

上記のどの方法でも解決しない場合、最後の手段としてBattle.netアプリを一度アンインストールし、再インストールしましょう。古いバージョンのBattle.netアプリがエラーの原因となっていることがあり、最新版を手動でインストールすることで問題が解決する可能性があります。以下の手順で実行してください。

1. Windowsキーを押して「コントロール パネル」と入力し、開くをクリックします。

2. 表示方法 > カテゴリに設定し、プログラムを選択します。

3. プログラムと機能セクションのプログラムのアンインストールをクリックします。

4. Battle.netプログラムを右クリックし、アンインストール/変更をクリックします。

5. はい、アンインストールしますを選択して、アンインストールを確定します。

6. アプリのアンインストール後、Battle.net公式サイトにアクセスして最新バージョンをダウンロードします。

7. Windows用ダウンロードをクリックします。Battle.net-setup.exeという名前のファイルがダウンロードされます。

8. Battle.net-setup.exeを実行します。希望の言語を選択し、続行をクリックします。

9. インストール先を変更したい場合は変更をクリックします。続行をクリックします。

10. インストールが完了するまで待ちます。

11. インストールが完了したら、Battle.netのログイン情報を入力してログインします。

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このガイドがお役に立てば幸いです。Windows 10の「別のインストールが進行中」エラーを解決できたでしょうか。どの方法が効果的だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。ご質問やご提案があれば、お気軽にお寄せください。