Snap Cameraで「利用可能なカメラ入力がありません」エラーが出たときの直し方【原因と13の対処法】

友人との楽しいビデオ通話中にSnap Cameraを使おうとしたのに、うまく動かずエラーメッセージが表示されて困っていませんか?ご安心ください。この記事では、Snap Cameraが正常に動作しない原因と、「利用可能なカメラ入力がありません(No Available Camera Input)」エラーをはじめとするトラブルの具体的な解決方法を詳しく解説します。ぜひ最後まで読んで参考にしてください。

補足: Snap Cameraは2023年1月に公式サービスが終了しています。そのため、最新の環境では一部の機能が使えない場合があります。それでも旧バージョンを利用している方や、どうしても動作させたい方は、以下の対処法をお試しください。

Snap Camera「利用可能なカメラ入力がありません」エラーの主な原因

Snap Cameraアプリでカメラが使用できない場合、接続に何らかの問題が発生している可能性があります。主な原因は以下の通りです。

• 不安定なWi-Fi接続: Snap Cameraは大量の通信データを使用するため、高速で安定したWi-Fi環境が必要です。接続が不安定だと、相手側に黒い画面が映ることがあります。
• カメラへのアクセス許可: Snap CameraはPC上でカメラのアクセス許可が必要です。アプリに権限が付与されているか確認しましょう。
• アプリの起動順序: ビデオ通話ソフトを先に起動してからSnap Cameraを開くと、エラーが発生しやすくなります。たとえばGoogle Meetのサイトを先に開いてからSnap Cameraを起動すると、画面が固まることがあります。
• Snap Cameraが古いバージョン: アプリが最新版でないと、ビデオ通話ソフトと正しく連携できない場合があります。
• バックグラウンドで動作するアプリ: 他のアプリを同時に開いていると、通常のビデオ通話でも動作が乱れることがあります。背景アプリはSnap Cameraと通話ソフト間の接続速度を低下させる要因になります。
• ビデオ通話ソフトの長時間使用: 通話ソフトを長時間使い続けるとSnap Cameraの動作が乱れ、ページが固まることがあります。通話中のチームメンバーからは、アカウントがフリーズしたように見えることもあります。
• Windowsとの互換性: Snap Cameraはある程度スペックの高いPC向けのアプリです。Windows 7などの古いOSでは、大容量データを扱うこの種のアプリをサポートできません。
• 古いWebカメラドライバー: インストールされているWebカメラドライバーが古いと、Snap Cameraのようなアプリの動作に技術的な問題が生じます。
• 破損したキャッシュファイル: Snap Cameraを頻繁に使用している場合は、PCのキャッシュファイルを定期的に削除するのがおすすめです。危険なものではありませんが、PCの動作速度を低下させる原因になります。

基本的なトラブルシューティング手順

まずは以下の基本的な対処法を試し、それでも改善しない場合に後述の各方法を試すことをおすすめします。

• タスクマネージャーを使って、バックグラウンドで動作している不要なアプリをすべて閉じる。
• Snap Cameraをビデオ通話ソフトで使うには、高速で安定したインターネット接続が必須です。Wi-Fi接続状況を確認し、通信状態の良いネットワークにPCを接続しましょう。
• Webカメラまたは内蔵カメラが正常に動作し、オンになっていることを確認します。
• インストール前に、自分のPCがSnap Cameraの動作要件を満たしているかを確認しましょう。PCのWindowsバージョンをチェックし、要件を満たしていることを確認してからインストールしてください。
• Snap Cameraとビデオ通話アプリを一度閉じて、正しい順序(Snap Camera→ビデオ通話アプリ)で再起動します。
• アプリが一時的にフリーズして特定のレンズだけ動かないことがあります。別のレンズに切り替えて動作するか確認し、変更が反映されるまで少し待ちましょう。
• PCを再起動するだけで問題が解決することもあります。
• PCに複数のカメラ入力デバイスがある場合は、カメラの選択に注意が必要です。Snap Cameraアプリの設定画面のドロップダウンメニューから、使用したいカメラを選択してください。
• ビデオ通話アプリ側のカメラ設定のドロップダウンリストでSnap Cameraが選択されていることも重要です。他の接続済みカメラが選ばれていると、Snap Cameraを使用できません。

方法1:管理者としてSnap Cameraを実行する

Snap Cameraの使用中に繰り返し問題が発生する場合は、管理者として実行してみてください。以下の手順に従います。

1. Windows + Dキーを同時に押してデスクトップを表示します。

2. デスクトップ上のSnap Cameraアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

方法2:互換モードでSnap Cameraを実行する

問題の原因がWindowsとSnap Cameraの互換性にある場合は、互換モードでアプリを実行できます。ただし、この方法では最新版と同じ画質は得られない点に注意してください。以下の手順を実行します。

1. デスクトップ上のSnap Cameraアイコンを右クリックします。

2. ドロップダウンメニューから「プロパティ」を選択します。

3. 「互換性」タブを開きます。

4. 「互換モードでこのプログラムを実行する:」の横にあるチェックボックスにチェックを入れます。

5. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックして設定を保存します。

方法3:Snap Cameraをアップデートする

PC上のSnap Cameraを最新版に更新するには、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを押し、「Snap Camera」と入力してアプリを起動します。

2. アプリ右上の「設定」をクリックします。

3. 左側のペインで「アップデートを確認(Check For Updates)」タブをクリックします。

4A. すでに最新版の場合は、「Snap Camera is up to date(最新です)」というメッセージが表示されます。

4B. アップデートが利用可能な場合は別ウィンドウが開きます。画面の指示に従ってアプリを更新してください。

方法4:Snap Cameraにカメラへのアクセスを許可する

ビデオ通話ソフトでSnap Cameraを使うには、カメラへのアクセス許可が必要です。以下の手順で権限を付与しましょう。

1. Windows + Iキーを同時に押して「設定」を開きます。

2. 「プライバシー」をクリックします。

3. 下にスクロールし、「アプリのアクセス許可」の下にある「カメラ」タブを見つけます。

4. 「アプリにカメラへのアクセスを許可する」のトグルをオンにします。

5. 下にスクロールし、「デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可する」の項目内にSnap Cameraがあることを確認します。

方法5:カメラの解像度とフレームレートを変更する

ビデオ通話ソフト上でSnap Cameraがうまく動作しない場合は、アプリ側でカメラの解像度とフレームレートを変更してみてください。以下の手順で設定を変えることで、不具合が解消することがあります。

1. 前述の手順と同じようにSnap Cameraを起動します。

2. 画面右上の「設定」アイコンをクリックします。

3. 「カメラの解像度を選択(Choose camera resolution)」の下にあるドロップダウンメニューから、解像度とフレームレートを変更します。

注意: お使いのシステムに推奨された解像度を選択してください。

方法6:キーボードホットキーを有効にする

レンズのオン/オフを切り替えるキーボードホットキーは、コマンド入力でレンズを変更できるようにする設定です。この設定を有効にして、レンズが正常に切り替わるか確認しましょう。以下の手順で「利用可能なカメラ入力がありません」エラーの解決を試みます。

1. Snap Cameraを起動します。

2. 画面右上の「設定」アイコンをクリックします。

3. 設定ページを下にスクロールし、「Turn Lens On/Off(レンズのオン/オフ)」にホットキーを登録します。

注意: ここでは例としてCtrl + Dキーの組み合わせをホットキーとして設定しています。

4. 「保存」をクリックします。

方法7:「ビデオプレビューを反転」と「Snapcodeオーバーレイ」を無効にする

「ビデオプレビューを反転(Flip video preview)」は映像を左右反転して表示する機能、「Snapcodeオーバーレイ」はレンズのSnapcodeを友達と共有するための機能です。PC上でアプリの動作が悪い場合は、これらをオフにすると改善することがあります。以下の手順で無効化します。

1. Snap Cameraを起動します。

2. 「設定」アイコンをクリックします。

3. 「Flip video preview(ビデオプレビューを反転)」と「Show Snapcode overlay(Snapcodeオーバーレイを表示)」のトグルをオフにします。

4. 最後にアプリを再起動し、問題が解消したかどうかを確認します。

方法8:Snap Cameraのキャッシュファイルを削除する

PCの動作を軽くするために、Snap Cameraのキャッシュファイルを削除できます。以下の手順でアプリに保存されたキャッシュをクリアしましょう。

1. Snap Cameraを起動します。

2. 前の方法と同様に「設定」をクリックします。

3. 画面を下にスクロールして「Cache & App Use(キャッシュとアプリの使用状況)」を見つけます。

4. 「表示(View)」ボタンをクリックします。

5. 「Cache(キャッシュ)」の横のチェックボックスにチェックを入れ、「Clear selected(選択項目を削除)」ボタンをクリックします。

方法9:旧バージョンのアプリをダウンロードする

互換性の問題が繰り返し発生する場合は、サードパーティのサイトから旧バージョンのアプリをPCにダウンロードするという手段もあります。「Firehorse」などのサイトからアプリを入手し、Snap Cameraが動作しない問題の解決を試みてください。

方法10:Webカメラドライバーを更新する

問題の原因がWebカメラや内蔵カメラ自体にある場合は、カメラドライバーの更新を試してみてください。

1. Windows 10の検索メニューに「デバイスマネージャー」と入力し、開きます。

2. 「カメラ」をダブルクリックして展開します。

3. 一覧からSnap Cameraを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

4. メニューから「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。

5A. ドライバーが最新の場合は、「デバイスに最適なドライバーは既にインストールされています」と表示されます。

5B. 更新が利用可能な場合は、Webカメラドライバーの更新を促す画面が表示されます。画面の指示に従ってドライバーを更新し、Snap Cameraが動作しない問題を解決しましょう。

方法11:VPNを無効にする

PCに設定されているVPNをオフにすることで、ビデオ通話ソフト上でSnap Cameraを使えるようになる場合があります。

1. Windows + Iキーを同時に押して「設定」を開きます。

2. 表示されたメニューから「ネットワークとインターネット」をクリックします。

3. 左側のペインで「VPN」を選択し、登録されているVPNをすべて無効化します。

4. 次に、「詳細オプション」の下にあるVPN関連の設定もすべてオフにします。

方法12:Windowsを更新する

PCのWindows OSが古いと、Snap Cameraアプリの動作をサポートできない場合があります。ビデオ通話ソフトでSnap Cameraを使うには、Windowsを最新の状態に保ちましょう。手動で更新するには、以下の手順に従って「利用可能なカメラ入力がありません」問題を解決します。

1. Windows + Iキーを同時に押して「設定」を起動します。

2. 図のように「更新とセキュリティ」タイルをクリックします。

3. 「Windows Update」タブで「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

4A. 新しい更新プログラムが見つかった場合は、「今すぐインストール」をクリックし、指示に従って更新します。

4B. すでに最新の状態であれば、「最新の状態です」というメッセージが表示されます。

方法13:Snap Cameraを再インストールする

上記のすべての方法を試してもSnap Cameraが動作しない場合は、アプリを再インストールしましょう。まずアンインストールし、その後再度インストールすることで、「利用可能なカメラ入力がありません」問題を解決できる可能性があります。

1. Windows + Iキーを同時に押して「設定」を開きます。

2. 「アプリ」をクリックします。

3. 一覧を下にスクロールしてSnap Cameraを選択します。

4. 「アンインストール」をクリックします。

5. ポップアップで「アンインストール」をクリックします。

6. 確認画面で「はい」をクリックします。

注意: 「Snap Cameraがまだ実行中です」というポップアップが表示された場合は、システムトレイのSnap Cameraアイコンを右クリックしてアプリを終了してください。

7. 再度確認画面で「はい」をクリックします。

8. 最後に「OK」をクリックします。

9. Windowsの検索バーに「%localappdata%」と入力し、「開く」をクリックします。

10. 「Snap」フォルダをダブルクリックして開きます。

11. 「Snap Camera」フォルダを右クリックし、「削除」を選択します。

12. 再びWindowsの検索バーに「%appdata%」と入力してフォルダを開きます。

13. 先ほどと同じ手順で「Snap Camera」フォルダを削除します。

14. その後、PCを再起動します。

15. 公式サイトからSnap Cameraをダウンロードします。

16. ダウンロードページで利用規約に同意するチェックボックスにチェックを入れ、メールアドレスを入力してreCAPTCHA認証を行います。

17. 「Download for PC(PC用をダウンロード)」をクリックします。

18. ダウンロードしたインストーラーファイルをクリックして、アプリケーションのインストールを開始します。

19. 画面の指示に従ってインストールを完了させます。

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