Microsoftアカウントのパスワードをリセットする方法｜メール・電話番号での復旧手順を解説

Microsoftのオンラインアカウントがあれば、1回のログインだけで、あらゆるデバイスからMicrosoft製品やサービスにアクセスできます。しかし、アカウントのパスワードを忘れてしまうと、Skype、Outlook.com、OneDrive、Xbox Liveなど、Microsoftアカウントに関連付けられたすべてのサービスにアクセスできなくなってしまいます。Microsoftに保存されている大切なファイルやデータへのアクセスを失いたくない方は多いはずです。

実は、ログインできない原因の多くは、Caps Lockが有効になっている、認証情報の入力ミスといった些細なミスによるものです。正しい認証情報を入力してもサインインできない場合は、Microsoftアカウントのパスワードをリセットして復旧する方法を知っておきましょう。

Microsoftアカウントのパスワードをリセットする方法

パスワードを紛失した場合や誤ったパスワードを入力した場合には、次のようなメッセージが表示されます。

「アカウントまたはパスワードが正しくありません。パスワードをお忘れの場合は、今すぐリセットしてください。」

何度ログインを試みてもサインインできない場合は、以下の手順でMicrosoftアカウントのパスワードをリセットしましょう。

1. WebブラウザーでMicrosoftの「アカウントの回復」ページを開きます。

方法1: メールアドレスを使用する場合

2. 指定されたフィールドにメールアドレス、電話番号、またはSkype名を入力し、次へをクリックします。

3. 「セキュリティコードをどのように受け取りますか?」という項目に必要な情報(例: メールアドレス)を入力し、コードの取得をクリックします。

4. 「本人確認」画面で、手順2で入力したメールアドレス宛てに送信されたセキュリティコードを入力し、次へをクリックします。

注意: メールが届かない場合は、入力したメールアドレスが正しいかどうかを確認してください。それでも届かない場合は、上の画像でハイライト表示されている別の確認オプションを使用するリンクをクリックしてください。

方法2: 電話番号を使用する場合

5. ハイライト表示されている別の確認オプションを使用するをクリックします。

6. テキストメッセージ(SMS)を選択し、電話番号の下4桁を入力してコードの取得をクリックします。

7. 受信したコードを入力または貼り付けて、次へを選択します。

8. 新しいパスワードとパスワードの再入力を入力し、次へをクリックします。

パスワードのリセットに成功したら、今後に備えてセキュリティ連絡先情報を確認・更新するためのリマインダーを設定しておくことをおすすめします。

Microsoftアカウントを復旧する方法

パスワードのリセットに失敗した場合でも、「アカウント回復フォーム」に記入することでアカウントを復旧できる可能性があります。回復フォームでは、本人にしか答えられない一連の質問に正確に回答することで、そのアカウントの所有者であることを証明します。

1. アカウントの回復ページを開きます。

注意: アカウントの回復ページは、2段階認証が有効になっていない場合にのみ利用できます。

2. 以下のアカウント関連情報を入力し、CAPTCHA(画像認証)を確認します。

• メールアドレス、電話番号、またはSkype名
• 連絡先用メールアドレス

3. 次へをクリックすると、連絡先用メールアドレスにコードが送信されます。

4. 受け取ったコードを入力し、下の画像でハイライト表示されている確認をクリックします。

5. 新しいパスワードとパスワードの再入力を入力して確認します。

6. 最後に保存をクリックすれば、Microsoftアカウントの復旧は完了です。

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本記事がMicrosoftアカウントのパスワードのリセットのお役に立てば幸いです。ご意見やご質問がございましたら、下のコメント欄からお気軽にお寄せください。