Firefoxで「サーバーが見つかりません」エラーが出たときの対処法13選

Firefoxは世界中の何億人ものユーザーに利用されている人気のオープンソースブラウザです。しかし、そんなFirefoxでも「ページ読み込みエラー。サーバーが見つかりません」というメッセージが表示され、サイトにアクセスできなくなることがあります。このエラーはごく一般的なトラブルで、原因もさまざまです。この記事では、初心者の方でも試しやすい順に対処法を13個紹介します。

Firefoxの「サーバーが見つかりません」エラーの直し方

手順1：基本的な接続状態を確認する

まずは最も基本的な確認から始めましょう。意外にも、この一手間で原因が判明することは少なくありません。

• インターネットに正しく接続できているかを確認する
• 同じサイトを別のブラウザ（ChromeやEdgeなど）で開いてみる。開けない場合は、他のサイトも試してみる
• 別のブラウザでは問題なく表示される場合、Firefox側の設定に原因がある可能性が高い
• ファイアウォールやセキュリティソフト、拡張機能がアクセスをブロックしていないか確認する
• お気に入りサイトが開けないときは、ファイアウォールが原因のこともある
• Cookieやキャッシュの削除も有効な場合がある

手順2：URLの入力ミスをチェックする

URLの打ち間違いでもこのエラーは発生します。アドレスバーに入力したURLに誤字がないか、スペルをもう一度よく確認してください。修正してもエラーが出る場合は、次の方法を試しましょう。

手順3：Firefoxを最新版にアップデートする

古いバージョンのFirefoxを使い続けていると、こうしたエラーが発生することがあります。以下の手順でバージョンを確認し、最新版へ更新しておきましょう。

• Firefoxのメニューから「ヘルプ」→「Firefoxについて」を選択
• ポップアップ画面で現在のバージョン情報を確認できる

古いバージョンだった場合も心配いりません。Firefoxは自動的にアップデートを行います。更新後もエラーが解消しない場合は、次の方法へ進んでください。

手順4：ウイルス対策ソフトとVPNを確認する

多くのセキュリティソフトにはインターネット保護機能が搭載されており、これが特定のサイトへのアクセスを妨げているケースがあります。一時的にインターネットセキュリティ機能を無効化してブラウザを再起動し、改善するかどうか確認してください。また、VPNを使用している場合は、一度アンインストールまたは無効化すると解決することもあります。

手順5：Firefoxのプロキシ設定を無効にする

1. Firefoxのアドレスバーに「about:preferences」と入力してEnterキーを押す
2. 設定ページを下へスクロールし、「ネットワーク設定」の「設定」ボタンをクリック
3. 接続設定のダイアログが表示されたら、「プロキシを使用しない」を選択してOKをクリック

これでプロキシが無効になりました。改めてサイトにアクセスできるか確認しましょう。

手順6：IPv6を無効にする

Firefoxは初期状態でIPv6が有効になっています。これが原因でページが読み込めないこともあるため、無効化を試してみましょう。

1. アドレスバーに「about:config」と入力して開く
2. 「危険性を承知の上で使用する」ボタンをクリック
3. 検索ボックスに「network.dns.disableIPv6」と入力
4. 切り替え（Toggle）ボタンを押して、値を「false」から「true」に変更

これでIPv6が無効になります。エラーが解決したかどうか確認してください。

手順7：DNSプリフェッチを無効にする

DNSプリフェッチはWebページを高速に表示するための技術ですが、場合によってはこのエラーの原因になることがあります。以下の手順で無効化できます。

1. アドレスバーに「about:config」と入力して開き、「危険性を承知の上で使用する」をクリック
2. 検索バーに「network.dns.disablePrefetch」と入力
3. 切り替えボタンを押して、値を「true」（有効）に変更

手順8：Cookieとキャッシュを削除する

エラーの原因がブラウザに保存されたCookieやキャッシュデータであるケースは非常に多くあります。キャッシュはページの再表示を高速化するために一時保存されるデータですが、破損するとページが正常に読み込めなくなることがあります。以下の手順で削除しましょう。

1. Firefoxの「ライブラリ」→「履歴」→「最近の履歴を消去」を選択
2. 表示されたダイアログで「Cookie」と「キャッシュ」にチェックを入れ、「OK」をクリックして削除を実行

手順9：GoogleパブリックDNSに変更する

DNSの一時的な不具合や不安定さが原因の場合もあります。無料で使えるGoogleパブリックDNSに変更することで解決する可能性があります。

1. 「ファイル名を指定して実行」で「ncpa.cpl」コマンドを実行し、ネットワーク接続画面を開く
2. 現在使用中のネットワークを右クリックして「プロパティ」を選択
3. 「インターネット プロトコル バージョン 4（TCP/IPv4）」を選択

4. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選び、以下の値を入力
   優先DNSサーバー：8.8.8.8
   代替DNSサーバー：8.8.4.4

5. 同様に「インターネット プロトコル バージョン 6（TCP/IPv6）」も以下に変更
   2001:4860:4860::8888
   2001:4860:4860::8844
6. ネットワークを再起動して動作を確認

手順10：TCP/IPをリセットする

コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを1行ずつ入力して実行します（それぞれEnterキーを押してください）。

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

実行後、PCを再起動してサイトが開けるか確認してください。

手順11：DNSクライアントサービスを自動起動に設定する

1. 「services.msc」コマンドを実行してサービス一覧を開く
2. 「DNS Client（DNSクライアント）」を探して「プロパティ」を開く
3. スタートアップの種類を「自動」に変更し、サービスの状態が「実行中」になっているか確認

設定後、問題が解消したかどうか確認しましょう。

手順12：モデム・ルーターを再起動する

どのブラウザでも同じサイトが開けない場合は、回線側に問題がある可能性があります。モデムやルーターの電源を一度切り、数分待ってから再度電源を入れてみてください。これだけで解決することも珍しくありません。

手順13：マルウェアスキャンを実行する

Cookieとキャッシュを削除しても改善しない場合は、未知のマルウェアがエラーを引き起こしている可能性もあります。マルウェアの中には、Firefoxが多くのサイトを読み込めないように妨害するものもあります。ウイルス対策ソフトを最新の状態に保ち、システム全体のフルスキャンを実行してマルウェアを完全に駆除しましょう。

まとめ

以上、Firefoxで「サーバーが見つかりません」エラーが発生したときの対処法を13個紹介しました。軽微な設定ミスからDNSの不具合まで原因はさまざまですが、順番に試していけば大半のケースは解決できるはずです。それでも問題が解決しない場合は、コメント欄でお気軽にご質問ください。