WindowsでCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーを解決する8つの対処法

Windowsのブルースクリーン(通称：ブルースクリーン・オブ・デス)が表示されると、誰でも不安になるものです。単なる一時的なシステムエラーなのか、それともより深刻なトラブルの前兆なのか——判断に迷うところです。

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーは、原因が分かりにくいブルースクリーンクラッシュの一つです。このエラーに遭遇した場合の具体的な解決策を、順を追ってご紹介します。

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーとは?

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーはシステムハードウェアに関連するエラーで、特にCPUとシステム間の通信に問題が発生していることを示しています。

パソコンに何らかの操作を指示すると、OSはプロセッサに対して「割り込み(interrupt)」を行い、状況を伝えます。これは「システム割り込み」と呼ばれるシステムレベルのプロセスであり、Windowsではごく正常な動作です。しかし、この割り込みフェーズ(IRQL:Interrupt Request Level)に時間がかかりすぎると、ブルースクリーンエラーが発生します。

この状況で表示される可能性のあるブルースクリーンエラーはいくつかありますが、CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTはその中でも最も一般的なものの一つです。「クロック」はCPUを、「ウォッチドッグ」は割り込みを監視するプロセスを指しています。

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーの修正方法

このエラーは比較的簡単に解決できる場合が多いですが、どのハードウェアが原因になっているかによって対処法が変わります。多くの修正方法は、ハードウェアとドライバーの確認が中心となります。これらはCPUとの通信を担うコンポーネントだからです。

以下に、最も効果的な対処法をリストアップしました。

1. システムを再起動する

最も基本的で手軽な対処法は、システムの再起動です。CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーは必ずしもシステム故障の兆候とは限りません。単なるバグであれば、再起動だけで解決することもあります。

2. ハードウェアを確認して再装着する

次の対処法は、多くのWindows問題に有効な「ハードウェアの再装着」です。PCケース内の何かが緩んでいると、システムエラーの原因になります。ケーブルの緩み、ドライブのずれ、RAMの接触不良など、さまざまな可能性が考えられます。ケースを開けて、すべての接続部がしっかり固定されているか確認しましょう。

パソコン内部を掃除する

ケースを開けたついでに、内部の掃除も行いましょう。ホコリの蓄積はハードウェアにとって大敵です。ホコリは時間とともに溜まっていき、PCの寿命を縮める最大の要因の一つです。他の電子機器と同じように、大切にメンテナンスすれば長持ちします。

3. Windowsをアップデートする

続いて、保留中のWindowsアップデートがないか確認しましょう。未適用のアップデートには、システムが必要としているバグ修正が含まれている場合があります。

Windowsキー + I を押して設定を開き、「更新とセキュリティ」>「Windows Update」へ移動します。利用可能なアップデートがあれば、ダウンロードしてインストールしてください。

4. ドライバーを更新する

ドライバーの更新は、ほぼすべてのWindowsブルースクリーンエラー対策リストに登場します。それには理由があります。システムドライバーが破損したり不具合を起こしたりすると、関連するハードウェアがエラーを吐き出すことがあり、CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーもその一例です。

ドライバーエラーが原因かどうかは、必ずしも明確ではありません。Windows 10は自動的にドライバーを更新しますが、見落としが発生することもあります。デバイスマネージャーから手動でドライバーの状態を確認できます。

スタートメニューの検索バーに「デバイスマネージャー」と入力し、最良の一致を選択します。一覧の中に黄色い警告マーク(!)がないかチェックしてください。警告がなければ、ドライバーが原因である可能性は低いです。念のため確認したい場合は、各ドライバーを手動で更新してみましょう。

例えば、「ディスクドライブ」の項目を展開し、SSDのドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選べば、Windowsが自動で更新プロセスを実行してくれます。

5. 新しくインストールしたソフトウェアをアンインストールする

最近、新しいアプリケーションをインストールしていませんか? 新しいソフトウェアを入れた後にエラーが発生し始めたのであれば、そのソフトウェアを削除し、システムを再起動して、エラーが継続するかどうかを確認してください。

スタートメニューの検索バーに「プログラム」と入力し、最良の一致を選択します。「並べ替え」のドロップダウンメニューを「インストール日」に変更すると、プログラム一覧がインストール日順に並び替えられます。最近インストールしたプログラムをアンインストールし、システムを再起動しましょう。

6. SFCとCHKDSKを実行する

Windowsのファイルシステムは通常、安定して動作します。しかし、不具合が起きてエラーが出始めることもあります。システムファイル関連のエラーを修復する方法の一つが、Windows内蔵のシステムファイルチェッカー(SFC)を使った修復です。この統合ツールはエラーを自動的にスキャンして修正します。

SFCコマンドを実行する前に、まずSFCが正しく動作する状態にあることを確認することが重要です。そのために使用するのが、展開イメージのサービスと管理ツール、いわゆるDISMです。

SFCと同様にDISMもWindows標準のユーティリティで、多岐にわたる機能を持っています。ここではDISM RestoreHealthコマンドにより、次に行う修復が正しく機能するよう準備します。

以下の手順に従ってください。

1. スタートメニューの検索バーに「コマンドプロンプト」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択して、昇格されたコマンドプロンプトを開きます。
2. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します:DISM /online /cleanup-image /restorehealth
3. コマンドの完了を待ちます。システムの状態によっては20分ほどかかることもあります。途中で進行が止まって見えることがありますが、完了まで待ちましょう。
4. プロセスが完了したら、sfc /scannowと入力してEnterキーを押します。

CHKDSKは、ファイル構造をチェックするもう一つのWindowsシステムツールです。SFCとは異なり、CHKDSKはドライブ全体をエラーの対象としてスキャンするのに対し、SFCはWindowsシステムファイルのみを対象とします。SFCと同様に、コマンドプロンプトからCHKDSKスキャンを実行してマシンを修復します。

1. スタートメニューの検索バーに「コマンドプロンプト」と入力し、最良の一致を右クリックして「管理者として実行」を選択します。(または、Windowsキー + Xを押し、メニューから「コマンドプロンプト(管理者)」を選択しても構いません。)
2. 次に、chkdsk /rと入力してEnterキーを押します。コマンドがシステムのエラーをスキャンし、問題を検出・修復します。

7. Windowsメモリ診断ツールを実行する

内蔵のWindowsメモリ診断を使用すれば、RAMがエラーの原因になっていないかを確認できます。Windowsメモリ診断はRAMをスキャンし、システムクラッシュを引き起こす可能性のあるエラーを検出します。このツールはWindows上では実行できないため、ツールを起動した後、システムを再起動してRAMのスキャンを開始する必要があります。

スタートメニューの検索バーに「Windowsメモリ診断」と入力し、最良の一致を選択します。

ツールを今すぐ実行するか、次回の再起動時に実行するかを選択できます。ブルースクリーンエラーを解決しようとしているのであれば、今すぐ実行を選びましょう。ただし、作業中のデータは先に保存しておいてください。

再起動後、Windowsメモリ診断が自動的に実行されます。

ただし、Windows 10に戻った後、ログファイルはすぐには表示されません。Windowsキー + Xを押し、パワーユーザーメニューから「イベントビューアー」を選択します。イベントビューアーで、「イベントビューアー(ローカル)」>「Windowsログ」>「システム」を選択します。

次に、右側の列で「検索」を選択し、ボックスにMemoryDiagnosticと入力して「次を検索」をクリックします。診断結果がウィンドウ下部に表示されます。

そこで、Windowsメモリ診断が報告した具体的なエラー内容を調査する必要があります。

8. オーバークロック設定を解除する

追加のパフォーマンスを引き出すためにシステムハードウェアをオーバークロックしている場合、CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーに遭遇することがあります。オーバークロックの性質上、このチュートリアルで特定の手順を案内することはできません。オーバークロックは使用しているハードウェアごとに固有のものであり、専用のアプリケーションやシステム設定を使って元の状態に戻す必要があるためです。

したがって、システムをオーバークロックしていてCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーが発生している場合は、初期(定格)設定へのロールバックを検討してください。

まとめ:CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーの解決

Windowsのブルースクリーンエラーは決して楽しいものではありません。幸い、比較的簡単に解決できるエラーもあり、CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーはその一つです。本記事の手順を順番に試せば、あなたのシステムはすぐに本来のパフォーマンスを取り戻せるはずです。